Catchpoint ogłosił niedawno nowe produkty SaaS Monitoring specjalnie dostosowane do Office 365 i Salesforce. Nowe produkty zostały zaprojektowane tak, aby wygładzić problemy użytkowników aplikacji SaaS dla małych firm w czasie przestojów i spowolnień.
Trendy dla małych firm nawiązały kontakt z Vandan Desai, starszym menedżerem produktu w Catchpoint, aby dowiedzieć się więcej. Desai zaczął od wyjaśnienia znaczenia tych aplikacji SaaS dla małych firm.
$config[code] not foundSaaS przejmuje małe firmy
"Aplikacje SaaS już dziś przejmują wiele małych i dużych firm. Wygląda na to, że istnieje aplikacja SaaS dla każdego działu w organizacji. Te aplikacje mają krytyczne znaczenie dla biznesu i ważne jest, aby monitorować ich wydajność (szybkość i dostępność). "
Jednym z punktów krytycznych dla małych firm korzystających z tych aplikacji jest fakt, że trzeba utrzymywać długie skrypty. Kiedy te zmiany, wymaga to wiele pracy, ponieważ trzeba je zaktualizować.
Nowy punkt kontrolny dodaje funkcje monitorowania
Te nowe produkty od Catchpointa utrzymują te skrypty i zapewniają małym firmom konto użytkownika, dzięki czemu mogą stale monitorować te ważne aplikacje SaaS pod kątem wydajności. Dobrym pomysłem dla mniejszych firm, które nie mają własnych działów IT lub funduszy, jest outsourcing profesjonalistów, którzy się tym zajmują.
"Większość aplikacji SaaS, takich jak Office 365 i GSuite, zapewnia umowy o poziom usług (SLA). Jeśli nie masz możliwości zmierzenia tych SLA, nie korzystasz z umów SLA dostawcy usług SaaS i możesz nie otrzymywać usługi, za którą płacisz. Krótko mówiąc, nie masz możliwości, aby pociągnąć te organizacje do odpowiedzialności za niską wydajność i zakłócenie produktywności pracowników. "
Nowe produkty oferują proaktywne rozwiązanie
Chodzi o to, aby być proaktywnym. Ten produkt może szybko przeskakiwać i identyfikować wszelkie problemy, zanim wpłynie to na pracowników i wydajność. Czyni to za pomocą sieci przenośnych węzłów, które są umieszczane w miejscu, w którym znajdują się pracownicy. Jest idealny dla małych firm, które mają dostęp do zespołów sprzedażowych, które chcą się upewnić, że te aplikacje działają prawidłowo.
Catchpoint Adresy Adresy Inne problemy
Istnieje również wiele różnych problemów, które mogą wystąpić poza kontrolą dostawcy SaaS, w tym z powodu awarii w chmurze i innych problemów z dostawcami usług internetowych i tym podobnych. Catchpoint SaaS Synthetic Monitoring skupia się również na tych problemach, aby wszelkie problemy można było rozwiązać szybciej.
"Nasze rozwiązania zapewniają łatwość użycia; wymagają mniej czasu na ustawienie, a pracownicy pomocni są bardziej produktywni. Zapewniają też szybkie odpowiedzi dotyczące głównej przyczyny, gdy aplikacja SaaS nie działa dobrze ", pisze Desai.
Więcej ulepszeń jest w drodze
Firma planuje dodać obsługę aplikacji SaaS do pojedynczego logowania (SSO) i możliwość dodania własnych kroków w celu rozszerzenia testów w przyszłości. Catchpoint ma również plany wspierania firm, które tworzą własne niestandardowe skrypty, aby móc je zachować z jednego miejsca.
Catchpoint zapewnia zarówno widoczność, jak i inteligencję w czasie rzeczywistym, aby szybko rozwiązać problemy z aplikacją. Współpracują z Google, L'Oréal, Verizon, Oracle, LinkedIn, Honeywell, Priceline i Qualtrics. Skontaktuj się z nimi w www.catchpoint.com/freetrial.
Obraz: Catchpoint
