Czy korzystasz z Facebooka na żywo w swojej firmie? Czy to jest warte twojego czasu i wysiłku? Według Facebooka (NASDAQ: FB) filmy (na żywo i nie tylko) oglądane są ponad cztery miliardy razy dziennie. A ponieważ Facebook daje pierwszeństwo transmisjom wideo na żywo w wiadomościach, z pewnością warto rozważyć tę usługę, aby uzyskać komunikat biznesowy.
Jak więc wykorzystać Facebooka do interakcji z ponad 1,1 miliarda aktywnych użytkowników na platformie, a przynajmniej z tymi, którzy mogą być klientami? Oto kilka wskazówek.
$config[code] not foundSposoby wykorzystania Facebooka na żywo dla małych firm
Daj wewnętrzne spojrzenie na swoją firmę
Podobnie jak w przypadku Instagrama Live lub Periscope, możesz używać Facebooka, aby dać swoim klientom spojrzenie zza kulis na Twoją firmę i jej działanie.
Możesz także skorzystać z usługi, aby skoncentrować się na aspekcie działalności, który zainteresuje odbiorców.
Promuj nadchodzące wydarzenie
Masz nadchodzące wydarzenie, które chcesz promować? Zacznij od uświadomienia widzom, że będziesz transmitować wideo na żywo dotyczące wydarzenia, używając postów dla lepszego zasięgu. Upewnij się, że masz łatwy do zapamiętania adres URL, który możesz udostępnić przeglądającym. Opublikuj link do komentarzy wideo, na wypadek gdyby widzowie nie mieli okazji go zapisać. Użyj narzędzia takiego jak Bitly, aby utworzyć URL, który możesz śledzić.
Użyj możliwych do śledzenia adresów URL, aby poinformować, która platforma społecznościowa zapewnia najwięcej rejestracji dla Twojego wydarzenia.
Drażnij nowe produkty
Korzystaj z Facebooka na żywo, aby dać widzom szansę na poznanie swoich produktów. Na przykład, jeśli właśnie wprowadziłeś nowy produkt, możesz skorzystać z ogromnej liczby codziennych użytkowników platformy, aby uzyskać ten komunikat.
Jeśli wybierzesz tę opcję, rozważ umieszczenie linku w swoim filmie w celu zamówienia w przedsprzedaży i skorzystaj z emocji odbiorców. Skorzystaj z tej sesji, aby również odpowiedzieć na pytania od klientów.
Kontaktuj się ze swoimi członkami grupy Facebook
Czy prowadzisz grupę na Facebooku dla swojej firmy? Cóż, możesz teraz używać Facebooka na żywo do emisji regularnych aktualizacji biznesowych, które są istotne dla twojej grupy. Jest to z pewnością dobra okazja do nawiązywania kontaktów i pogłębiania relacji z klientami.
Jedną rzeczą, o której musisz pamiętać, jest to, że każdy z członków grupy może publikować wideo na żywo w grupie, więc możesz chcieć dostosować ustawienia grupy, aby zatwierdzić wszystkie nowe posty.
Obsługa klienta
Każda poważna firma wie, jak ważna jest sprawna obsługa klienta. Na szczęście serwis Facebook Live bardzo ułatwia zadbanie o pytania klientów. Użyj wideo na żywo, aby odpowiedzieć na pytania. Jest to szczególnie przydatne w przypadku odpowiedzi na powtarzające się pytania.
Zidentyfikuj typowe pytanie, które otrzymuje zespół obsługi klienta, a nie odpowiadaj na to pytanie w kółko, skorzystaj z sesji wideo na żywo na Facebooku, aby na nie odpowiedzieć.
Rzeczy, które należy wziąć pod uwagę, zanim skorzystasz z Facebooka na żywo
Zanim zaczniesz przesyłać strumieniowo wideo na żywo, musisz:
Mieć plan
Wideo na żywo jest świetne do zaangażowania, ale nie masz szansy na naprawienie błędów. Przed rozpoczęciem transmisji upewnij się, że dobrze zaplanowałeś swój plan emisji. Masz punkty do poprowadzenia rozmowy.
Wykonaj wezwanie do działania
Zawsze kończ transmisje na żywo wezwaniem do działania. Może to być wezwanie do zapisania się na biuletyn e-mailowy, subskrypcji audycji lub do sprawdzenia swoich produktów.
Rozważ jakość swojego filmu
Chociaż wiele osób korzysta z transmisji na żywo ze względu na autentyczność, nadal musisz zadbać o jakość filmów. Upewnij się, że jesteś wystarczająco słyszalny iw środowisku, które widzowie chcieliby zobaczyć.
Po prawidłowym zastosowaniu Facebook Live może być doskonałym narzędziem do pracy nad ogólną strategią marketingu i mediów społecznościowych. Oczywiście większa interakcja i zaangażowanie ze swoimi odbiorcami może zwiększyć Twoją sprzedaż.
Jak korzystać z Facebooka na żywo w swojej firmie? Daj nam znać.
Obrazy: Facebook
Więcej w: Facebooku 5 komentarzy ▼
