Klienci są odpowiedzią na wszystko

"Ta książka odkrywa i doskonale oświetla szczęśliwe miejsce, w którym klienci rozumieją, dlaczego powinni wybierać ciebie w kółko."

I TO małe zdanie w środku wielkiego akapitu jest kluczowym czynnikiem sukcesu, którego brakuje twojej firmie.

Zanim przejdę dalej, powiem, że ta książka została napisana wspólnie przez Chrisa Williamsa z napisem Jay Conrad Levinson. Chris Williams to sprzedaż marketingu Marthy Hanlon. A to mówi mi, że zamierzam uzyskać pełny i prawdziwy obraz tego, co będzie potrzebne, aby zdobyć klientów. Kolejną rzeczą, którą zauważyłem z samej okładki jest to, że jest referencje od Loral Langemeir CEO i założyciela Live out Loud. To mi mówi - i powinno Ci powiedzieć, że rada w tej książce jest skierowana do właściciela małej firmy "głównej ulicy".

Ci ludzie to drobni przedsiębiorcy, dorastający głupcy. Zrobili to dla siebie i zrobili to dla innych. I jeszcze jedna rzecz, która może denerwować niektórych ludzi - oni NIE subskrybują korporacyjnego sposobu robienia rzeczy. Subskrybują oni to, co działa - bez puchu, bez korporacyjnego mówienia, nic, co wymaga "implementacji" lub "użyteczności" lub "myślenia po wyjęciu z pudełka". To prawdziwa rada dla prawdziwych właścicieli małych firm, którzy pracują nad pozyskaniem i utrzymywaniem klientów na pierwszej linii frontu, a nie w sali konferencyjnej.

Wejdźmy do środka " Klienci są odpowiedzią na wszystko "

Podobnie jak wszyscy eksperci na rynku małych firm, Hanlon i Williams mają proces, plan lub formułę, która pozwoli Ci dotrzeć z miejsca, w którym chcesz być. Ich nazywa się "Systemem generatora klienta". System ten składa się z trzech komponentów; Fundacja, Aktywacja i Ekspansja, a książka jest zorganizowana z tymi trzema elementami jako podstawowymi częściami książki.

Książka zawiera również mnóstwo wspaniałych arkuszy i formularzy (wiesz, jak bardzo je kocham), które możesz pobrać bezpłatnie na stronie książki: Wide Awake Marketing. Strona jest pełna wszelkiego rodzaju gadżetów, więc zechcesz to sprawdzić.

To jest książka, którą chcesz "przepracować" - uwierz mi. Na każdej stronie jest klient przyciągający złoto. Na przykład na samym początku książki odkrywają tajemnicę, że większość właścicieli małych firm nie "dostaje" się za zrozumienie swojego klienta; słuchając tego, czego NIE mówią.

To jest takie genialne i prawdziwe. Uważamy, że rozmawiając z klientami i / lub przeprowadzając ankiety, zrozumiemy, czego chcą - ale nie w tym miejscu jest złoto. Złoto jest w słuchaniu za to, czego brakuje klientowi. Skąd pochodzą? Jakie założenia robią?

Jest Klienci są odpowiedzią na wszystko Dla Was?

Ta książka jest IDEALNA dla początkujących i mikroprzedsiębiorców. Jeśli prowadzisz działalność detaliczną lub biznes-konsumenta, zobaczysz bezpośredni związek między tym, co oferuje książka a Twoim biznesem. Ci z was, którzy są w bardziej technicznym lub przemysłowym przemyśle B2B, powiedzą, że to nie jest dla was - ale będziecie NIEPRAWIDŁOWO. Ludzie podejmują decyzje, a nie firmy czy komitety. Jest to książka o tym, jak rozumieć, czego ludzie chcą, a potem dać im w sposób łatwy i nie do powstrzymania.

Niektórzy z was mogą być zniechęceni przez formularze i pracę, która zajmuje się zrozumieniem siebie i swoich klientów. Całkowicie to rozumiem. W tej książce pracowałem nad opracowaniem nowego produktu w mojej firmie, który był trudny i żmudny, ale wyniki były tego warte.

Klienci są odpowiedzią na wszystko to książka, która może dosłownie zmienić sposób postrzegania firmy i siebie. Wysiłek, jaki włożysz w pracę nad tą książką, spłaci się lojalnym, dochodowym klientom i szczęśliwszym tobą.