Wydając ponad 75 miliardów dolarów rocznie na technologię, małe i średnie firmy (SMB) są nadal trudne do zdobycia dla dostawców technologii, mówi badanie zlecone przez Yahoo, Inc. i agencję marketingową Gray San Francisco, część Gray Global Group. Prowadzone przez firmę badającą rynek IDC, badanie mówi, że małe i średnie firmy mają odrębny zestaw priorytetów i wykorzystują różne zasoby do badania zakupów technologii.
$config[code] not foundPonieważ mały biznes jest środowiskiem wielozadaniowym, ludzie, którzy podejmują decyzje dotyczące zakupów technologii, mogą mieć wiele obszarów odpowiedzialności. Tylko 33% firm zatrudniających 20-49 pracowników ma pełnoetatowego informatyka. Dla osób z 50-99 pracownikami ta liczba wzrasta do 50%. Dla małych i średnich firm zatrudniających ponad 100 pracowników jest to 90%.
Na pytanie o to, jakie czynniki są bardzo ważne przy podejmowaniu decyzji o zakupie, 90% małych i średnich firm wymienia niezawodność produktów, 83% wskazuje na jakość produktu, a 79% twierdzi, że sprzedawca jest godny zaufania. Bez tych trzech atrybutów produkty nie otrzymują silnego wynagrodzenia za zakup. Podczas gdy małe i średnie firmy oczekują, że będą potrzebować bardzo korzystnej oferty cenowej w każdym zakupie technologii, uważają również, że ważne jest, aby sprzedawca był postrzegany jako osoba troszcząca się o małe i średnie firmy jako specyficznie określony segment rynku.
Decydenci SMB stale przetwarzają informacje z różnych źródeł mediów. Średnio ponad pięć godzin dziennie spędzonych na drukowaniu i mediach elektronicznych. Często pomijane przez marketing masowy, MŚP są jednak trudne do osiągnięcia przy pomocy tradycyjnych, zindywidualizowanych działań marketingowych. W tym przypadku ich niewielkie rozmiary i wielkie liczby mogą stworzyć barierę dla sprzedawców.
Internet jest medium wyboru dla potencjalnych nabywców technologii SMB do badania i zatwierdzania produktów i usług. Według Billa Burkarta, współzarządzającego partnera Grey San Francisco, Internet "… jest teraz istotną częścią kompletnego rozwiązania komunikacji marketingowej. Aby zmaksymalizować skuteczność kampanii marki, należy wziąć pod uwagę Internet, by dopełnić druk, bezpośredni i inne bardziej tradycyjne pojazdy. "
A zwycięzcą jest … Internet. Nic dziwnego. Żadne medium nie jest lepiej dostosowane do dostarczania informacji o produkcie odbiorcom poszukującym tych informacji. Małe firmy lubią kontrolować swoje procesy pracy, a Internet pozwala procesowi zdobywania technologii na podejmowanie decyzji o zakupie, a nie na sprzedawanie. To, co sprawdza się w przypadku technologii, będzie równie dobrze działać w innych obszarach. Sprzedaż internetowa to zdecydowanie trend do oglądania na rynku SMB.
$config[code] not found
