Na blogu czy nie na blogu? Otrzymuję to pytanie od naszych klientów eCommerce przez cały czas. Wielu z nich próbowało blogowania, ale są zniechęceni, ponieważ "nie przyniosło im korzyści." Publikują kilka artykułów tygodniowo lub miesięcznie i rezygnują, gdy nie zauważają sprzedaży we właściwy sposób.
Jednym z wielu powodów, dla których nie widać wyników, jest niski ruch w witrynie. Niestety, jeśli witryna ma mały ruch, blogowanie nie zwiększy ruchu w ciągu jednej nocy. Aby uporządkować artykuły lub blogi, zajmuje to kilka miesięcy i wymaga wykonania kilku praktyk optymalizacji pod kątem wyszukiwarek.
$config[code] not foundJednak wielu z tych klientów ma ruch w witrynie, ale nadal nie ma konwersji eCommerce … więc, co się dzieje w takich przypadkach? Zauważyłem, że większość z nich ma kiepskie wyniki, ponieważ nie optymalizują swoich artykułów pod kątem konwersji i nie realizują innych działań, aby pozostać w kontakcie z czytelnikami. Jak zobaczysz w poniższych poradach, kluczem jest myślenie o treści jako o początkowym punkcie kontaktu lub o wprowadzeniu. Gdy przyciągniesz uwagę swoich czytelników, możesz je rozwijać, dopóki nie przekształcą się w płatnych klientów.
Jak zamienić użytkowników blogów w klientów
1. Utwórz odpowiednią treść
Bez względu na to, ile treści wyprodukujesz, jeśli nie porozmawiasz z idealnym klientem docelowym, marnujesz swój czas na angażowanie niewłaściwego typu czytelników. Dlatego poświęć trochę czasu na opracowanie kalendarza treści, który przemówi do odbiorców i odniesie się do ich konkretnych zainteresowań lub problemów.
Pomyśl o swoich treściach jako pomocny przewodnik dla Twoich idealnych klientów na różnych etapach cyklu zakupu: świadomość, rozważanie i zakup. Na przykład, powiedzmy, że masz sklep eCommerce, który sprzedaje buty do łodzi i próbujesz pozyskać nowych klientów, którzy są na dwóch różnych etapach procesu zakupu: świadomość i uwaga.
Jak możesz sobie wyobrazić, treści tworzone dla idealnych klientów na etapie świadomości będą całkowicie różne od treści generowanych dla idealnych klientów na etapie rozważań. Ci, którzy są na etapie świadomości, nie znają Twojej marki, więc będą potrzebować "miękkiego" wprowadzenia do twoich produktów.
Na przykład możesz stworzyć przewodnik mody dotyczący parowania butów do łodzi z odzieżą. W tym przewodniku możesz wprowadzić markę obuwia dla użytkowników, którzy właśnie chcieli nauczyć się wskazówek dotyczących mody w Internecie i nie szukali konkretnej marki obuwia.
Z drugiej strony, treści kierujące do idealnych klientów na etapie rozważań mogą bardziej skupiać się na Twojej marce i korzyściach, ponieważ ten cel zna już Twoją markę. Na przykład może to być przypadek użytkownika, który już dołączył do biuletynu, ale jeszcze nie dokonał zakupu. Jeśli tak, to ten użytkownik może uzyskać taki artykuł:
W takich artykułach warto podkreślić takie cechy, jak unikalna propozycja wartości, historia firmy i / lub referencje. Innymi słowy, przekonaj użytkowników, że Twój sklep jest lepszy od twojego konkurenta.
2. Przechwyć adres e-mail czytelników
Ta wskazówka jest niezbędna, aby inne kluczowe działania przebiegały pomyślnie. Chodzi o to, aby przechwycić informacje czytelnika podczas czytania swoich blogów, aby móc budować listę e-maili, retargetować te kontakty na innych platformach i wysyłać je pocztą e-mail, aby przekonwertować je na płatnych klientów.
Jednym z najlepszych sposobów na to jest korzystanie z lightboksów e-mail. Są to wyskakujące okienka, które przechwytują informacje e-mail, zwykle poprzez dostarczenie zachęty, takiej jak oferta rabatowa. Zobacz poniżej, jak Banana Republic zachęca odwiedzających do dołączenia do swojego biuletynu za pomocą wyskakujących okienek:
Mogą wydawać się małym dodatkiem do Twojej witryny, ale dzięki temu niewielkiemu narzędziu zauważyłem duży wzrost liczby subskrypcji e-mail. A im bardziej ukierunkowane będzie to dla użytkownika, tym lepiej. Możesz je dostosować za pomocą wielu narzędzi lub aplikacji online, które pozwolą Ci zadbać o cały proces projektowania i dostosowywania.
Sumo jest jednym z tych narzędzi i pozwoli ci uzyskać super celowanie za pomocą pop-upów. Na przykład możesz użyć tego narzędzia, aby dostosować wyskakującą kopię na podstawie określonych adresów URL. Dzięki temu będziesz mógł wyświetlać różne wiadomości zgodnie ze stroną, na której jest twój czytnik.
Powiedzmy, że Twój odwiedzający czyta o tym, jak wybrać idealny pierścionek zaręczynowy. Następnie możesz pokazać komunikat, który mówi coś w rodzaju: "Szukasz idealnego pierścionka? Pomożemy Ci podjąć decyzję. Dodaj swój e-mail poniżej. "Ta wiadomość byłaby bardzo różna od tej, którą odwiedzający mogą przeczytać o naszyjnikach. Ukierunkowane wiadomości, takie jak te, zwiększą współczynnik konwersji.
3. Retargetuj swoich czytelników w mediach społecznościowych
Nie wszyscy użytkownicy blogów będą gotowi dokonać zakupu w momencie, gdy przeczytają jeden z artykułów i jest to w porządku. Tak długo, jak przypomnisz im o swojej marce i produktach, wrócą do Twojego sklepu, jeśli są zainteresowani. Niskie konwersje powstają, gdy nie stoisz przed czytelnikami bloga, a na dłuższą metę zapominamy o Twojej marce.
Innymi słowy, musisz zastosować remarketing. Istnieje wiele platform, które można wykorzystać do remarketingu, ale w tej podpowiedzi porozmawiamy o mediach społecznościowych.
Istnieją dwa sposoby na retargetowanie poprzednich czytników blogów za pomocą mediów społecznościowych:
- Używanie ich adresów e-mail
- Na podstawie piksela śledzącego Twojej witryny
Pierwsza opcja, za pomocą listy e-mailowej, pomoże Ci ponownie skierować użytkowników, którzy subskrybowali twoje biuletyny, czytając jeden z twoich blogów. Segment ten będzie "cieplejszy" niż segment "wszyscy goście", ponieważ zdecydowali się zaangażować w markę.
Aby ponownie ustawić listę e-mail, musisz utworzyć niestandardową grupę odbiorców na Facebooku. Po prostu przejdź do sekcji "Odbiorcy" w menu rozwijanym Menedżera reklam i wybierz pierwszą opcję: Plik klienta.
Będziesz mieć możliwość zaimportowania kontaktów bezpośrednio z Mailchimp lub załadowania pliku CSV. Wybierz tę opcję, która najlepiej Ci odpowiada.
Jeśli wybierzesz opcję CSV, zobaczysz wyskakujące okienko jak poniżej:
Po prostu prześlij plik, postępuj zgodnie z instrukcjami, a będziesz mógł utworzyć nowych niestandardowych odbiorców dla swoich reklam remarketingowych.
Inną dostępną opcją jest kierowanie na poprzednich czytelników bloga na podstawie Twojego Facebooka Pixel. Aby to zrobić, wróć do karty Odbiorcy, ale tym razem wybierz drugą opcję: ruch w witrynie.
Na następnym ekranie wybierz "Osoby, które odwiedziły określone strony internetowe", aby kierować reklamy tylko na osoby, które odwiedziły Twój blog. Następnie do "URL zawiera" dodaj "blog." To zadziała, jeśli użyjesz słowa "blog" dla wszystkich adresów URL artykułów. Jeśli chcesz kierować reklamy na określone blogi, dodaj tam zawartość.
Gdy Twoi klienci zostaną zapełnieni przez Facebooka, będziesz mógł z niego korzystać w swoich kampaniach.
4. Skonfiguruj kampanię kroplową e-mailem
W tym momencie masz skonfigurowaną strategię przechwytywania i retargetowania wiadomości e-mail; teraz nadszedł czas, aby wychować swoich klientów. Możesz to zrobić, korzystając z kampanii kroplowej poczty e-mail. Nie przejmuj się tym terminem. Są to tylko kampanie e-mailowe skonfigurowane za pomocą reguł automatycznych, zoptymalizowane pod kątem konwersji.
Możesz na przykład skonfigurować kampanię kroplową poczty e-mail dla każdego, kto zarejestruje się w biuletynach, aby automatycznie otrzymać wiadomość powitalną. Zgodnie z zachowaniem adresata (otwiera się, a nie otwiera), wtedy odpowiednio skonfigurujesz inny e-mail. Tak więc, jeśli użytkownik go otworzy, możesz wysłać kolejną treść, aby utrzymać opiekę nad tym przewodnikiem i tak dalej.
Kampanie kroplówki e-mailowej zwiększają liczbę konwersji, ponieważ są automatyczne (nie trzeba ręcznie sprawdzać), co zmniejsza liczbę błędów ludzkich - i są one wysyłane w odpowiednim czasie. Użytkownicy otrzymają wiadomości e-mail, które skonfigurowałeś, gdy tylko spełnią jakieś zasady w kampanii kroplówki.
Wniosek
Uzbrojeni w te wskazówki, nadszedł czas, aby włączyć tych użytkowników blogu w trwających całe życie klientów Twojej marki. Jakie inne sztuczki lub taktyki wykorzystałeś w przeszłości, które działały w tym przypadku? Chciałbym omówić nowe pomysły w komentarzach poniżej.
Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
4 Komentarze ▼
