Czy kiedykolwiek miałeś świetny pomysł, który zmienił się w coś wielkiego? Tak duży, że jego część złamała Księgę Rekordów Guinnessa? Brian Halligan i ludzie z HubSpot. Pobili rekordy świata dla największej liczby rejestrujących i uczestników podczas internetowych seminariów internetowych - w sumie 33,000. Co więc takiego firma myśli o nowych i starych graczach w świecie mediów społecznościowych? Włącz się, gdy Brian podzieli się swoimi przemyśleniami i spostrzeżeniami na ten temat z Brentem Leary.
$config[code] not found* * * * *
Brian Halligan: Nawet ślepa wiewiórka znajduje orzecha. Znaleźliśmy jeden i mieliśmy bardzo dobry pomysł, jak się okazało. Widzieliśmy dużą zmianę w sposobie, w jaki ludzie żyli, kupowali i robili zakupy. Podstawową ideą było to, że marketing musiał się zmienić, aby się do tego dostosować, więc udało się to doskonale. Wydaje się, że jesteśmy w drugiej rundzie gry, mając znacznie więcej do zrobienia.
Trendy dla małych firm: Czy dostajecie 45 000 leadów miesięcznie?
Brian Halligan: To prawda. A 99% z nich to klienci przychodzący. Tworzymy mnóstwo treści, a każdy kawałek jest jak magnes przyciągający potencjalnych klientów. Nadal idzie niewiarygodnie dobrze. Rzeczy, które wyprodukowaliśmy cztery lub pięć lat temu, nadal przyciągają dziś klientów. Zasadniczo zmieniliśmy naszą stronę internetową w centrum Internetu.
Trendy dla małych firm: Który webinister przyczynił się do największej liczby rejestracji?
Brian Halligan: Złamaliśmy Księgę Rekordów Guinnessa za największe internetowe seminarium. Nie mam dokładnych numerów, ale myślę, że mieliśmy 30K + rejestrujących i 20K + uczestników. Myślę, że tytuł brzmiał "The Science of Social Media".
Trendy w małych firmach: Kiedy myślisz o tym, gdzie jesteśmy dzisiaj, w jaki sposób firmy wykorzystują media społecznościowe, czy jest to miejsce, w którym myślałeś, że będziemy?
Brian Halligan: To jest. Kiedy zaczynaliśmy, HubSpot zaczął używać mediów społecznościowych. Ale to było bardziej jak Digg i Reddit i takie strony. Teraz ewoluował na Twitter, Facebook, Linkedin i Pinterest. Cała nowa obsada postaci. Ale tak właśnie myśleliśmy.
Widzieliśmy zmianę w zachowaniu ze wszystkich dźwigni będących w rękach dostawcy, na zmianę w ręce klienta i potencjalnych klientów. Klienci rozmawiali ze sobą i to jest jedna rzecz, którą zobaczyliśmy. Z pewnością nie przewidywaliśmy Twittera, nie przewidywaliśmy Pinteresta. Ale przewidzieliśmy tę falę zmian w zachowaniu i stało się to wcześniej, niż myśleliśmy.
Trendy dla małych firm: jak Pinterest zmienia rzeczy? Czy to jest tak samo, jak Facebook czy dwa czy trzy lata temu? A może to błysk na patelni?
Brian Halligan: Prawda jest taka, że nie mam pojęcia. Myślałem, że mogę to przewidzieć. Ale wiesz, rzeczą, która jest fascynująca w tych serwisach społecznościowych, jest nauka w szkole biznesu o efektach sieciowych. Można założyć, że firma taka jak Facebook, gdzie otrzymują wszyscy ci użytkownicy, a wartość systemu rośnie wraz z liczbą użytkowników. Mają wszystko zamknięte, nie ma mowy, żeby to coś spadło, ale mogłoby spaść. Mam na myśli, Friendster upadł, Myspace spadł. Twitter pojawił się znikąd, a Pinterest pojawił się znikąd.
Bariery wejścia na te rzeczy są niższe niż nam się wydaje. Byłem zszokowany. To, co mnie nie zszokowało, to wzrost na Facebooku. To, co mnie zaszokowało, to pojawienie się Twittera i Pinteresta. Ponieważ myślałem, że ludzie robią to na Facebooku. Ale okazuje się, że w życiu ludzi jest miejsce na wiele innych sieci społecznościowych. To absolutnie fascynujące, co się dzieje.
Trendy dla małych firm: co sądzisz o Google+?
Brian Halligan: Moim zdaniem, nie sądzę, że Google Plus ma zamiar to zrobić na dłuższą metę. Co ciekawe, w tych sieciach społecznościowych czasami przekraczają przepaść, wchodząc w życie głównego nurtu. Digg i Reddit nie przeszli do głównego nurtu. Facebook zrobił. Twitter naprawdę zaczyna. Po prostu nie sądzę, że Google+ to zrobi. Jest zbyt podobny do Facebooka. Podczas gdy Twitter i Pinterest są zupełnie inne.
Fascynujące w Google+ jest to, w jaki sposób wyniki wyszukiwania Google zaczynają naprawdę wykorzystywać dane z Google+. Następnie przeglądasz wyniki wyszukiwania Bing, używając danych z Facebooka i Twittera. Jeśli Microsoft będzie grał poprawnie, to naprawdę poprawi wyniki wyszukiwania Bing. Ciekawe, jak to się rozwinie z biegiem czasu.
Trendy w małych firmach: Co sądzisz o roli Microsoftu w przyszłości społecznej?
Brian Halligan: Nie jestem super-uparty. Nie ma wrażenia, że mają siłę i talent, by naprawdę zniszczyć wszechświat. Wydaje się, że to bardzo dojrzały biznes, taki jak GE, który zarabia dużo pieniędzy, wygrywa dywidendy. Ale nie jestem aż tak bystry jeśli robią coś naprawdę fajnego.
Trendy dla małych firm: A co z Amazonem?
Brian Halligan: Mają naprawdę wielkie, wielkie ambicje. Są bardzo cierpliwi i wykonują ogromne zakłady i wykonują je tak dobrze. Myślę, że są bardzo, bardzo interesujące. Nie licząc Bezosa z jakąkolwiek grą, jest taki mądry. To fascynująca firma.
Trendy dla małych firm: Niedawno zorganizowałeś swój pierwszy dzień analityków. Dlaczego nadszedł czas, aby zacząć akceptować społeczność analityków / liderów myśli / influencer w bardziej sformalizowanym procesie?
Brian Halligan: Kiedy rozpoczynaliśmy pracę w HubSpot, chodziło o to, aby pomóc firmom zdobyć wiodącą pozycję. Zadziałało. Następnie nasi klienci zaczęli mówić, że potrzebują pomocy w przekształcaniu klientów w klientów. Jak oceniasz segmentację? Pielęgnowanie? Jak masz mądrzejszy o tych rzeczach? Więc kupiliśmy firmę, która zrobiła to naprawdę dobrze i właśnie ogłosiliśmy to kilka tygodni temu.
Okazuje się, że funkcja zarządzania leadami jest bardzo cenna dla średnich i dużych firm. Okazuje się, że te firmy słuchają takich analityków jak ty Brent. Więc powiedzieliśmy, zaprośmy Brenta i jego kolegów z Forrester i wszystkie inne firmy analityczne, żeby im o tym opowiedzieli.
Ten wywiad jest częścią naszej serii rozmów One on One z niektórymi najbardziej prowokującymi przedsiębiorcami, autorami i ekspertami w dzisiejszym biznesie. Ten wywiad został zredagowany do publikacji. Aby usłyszeć dźwięk pełnej rozmowy, kliknij strzałkę w prawo na szarym odtwarzaczu poniżej. Możesz również zobaczyć więcej wywiadów w naszej serii wywiadów.
Twoja przeglądarka nie obsługuje
audio
element.
Jest to część serii wywiadów "Jeden na jeden" z liderami myśli. Zapis został zredagowany do publikacji. Jeśli jest to wywiad audio lub wideo, kliknij na odtwarzaczu umieszczonym powyżej lub zapisz się przez iTunes lub przez Stitcher.
2 Komentarze ▼
