Google Hangouts to zaawansowane narzędzie do komunikacji w celach biznesowych lub osobistych. Ale czy poza prostym pisaniem wiadomości tekstowych czy czatowaniem wideo z jednym z twoich kolegów lub przyjaciół, czy czerpiesz jak najwięcej z tego darmowego i potencjalnie nieocenionego narzędzia?
Google Hangouts może być mylący, ponieważ termin ten naprawdę odnosi się do dwóch różnych rodzajów narzędzi: Hangoutów i Hangoutów na żywo. Dodaj do tego fakt, że Google wydaje się być w ciągłym rozwoju, jeśli chodzi o Google Hangouts. Używanie nazwy zmieniło się od czasu jej wprowadzenia, a funkcje produktu uległy zmianie.
$config[code] not foundPodzielmy je na kilka kluczowych cech i różnic:
Hangouty
Hangouty umożliwiają natychmiastową komunikację z innymi użytkownikami Hangoutów. Jeden aspekt Hangoutów jest jak komunikator na sterydach. Możesz robić czaty tekstowe, połączenia głosowe lub połączenia wideo za pomocą kamery internetowej na komputerze. Czaty mogą być prywatną rozmową jeden-na-jeden z osobami z Twojej listy kontaktów.
Hangouty to także możliwość wykonywania grupowych rozmów wideo z maksymalnie 9 uczestnikami oraz organizatorem.
Hangouty działają na urządzeniach mobilnych, zwłaszcza na telefonach i tabletach z Androidem (Android to oczywiście mobilny system operacyjny Google). Zobacz zdjęcie poniżej.
Hangouty są szczególnie przydatne dla osób korzystających z Gmaila lub Google Apps, ponieważ możesz korzystać z funkcji Hangouts obok skrzynki odbiorczej. Rozpoczęcie czatu jest łatwe i szybkie.
Na przykład dla użytkowników Google Apps zastępuje to, co było znane jako Google Chat i Google Talk. A jeśli używasz przeglądarki Chrome, od zeszłego tygodnia stało się jeszcze łatwiejsze. Nie potrzebujesz już specjalnej wtyczki do prowadzenia wideoczatów, o czym poinformowała programistka Google, Victoria Kirst. Funkcja czatu wideo działa teraz bezproblemowo w Chrome, klikając małą ikonkę kamery wideo w małym oknie Google Hangouts.
Hangouty na żywo
Hangouty nadawane na żywo to usługi transmisji strumieniowej na żywo, które umożliwiają transmisję bezpośrednio do YouTube, Google Plus lub własnej witryny. Hangouty nadawane na żywo można transmitować z wydarzenia, które organizujesz, a nawet czatu na żywo z klientami lub opinią publiczną. Możesz mieć nieograniczoną liczbę widzów podczas Hangouta na żywo, chociaż nadal jesteś ograniczony do uczestników przemówień.
Podsumowując opis tych dwóch narzędzi, Hangouty i Hangouty nadawane na żywo są wystarczająco zróżnicowane i wystarczająco bogate w funkcje, by można je było wykorzystać do:
- Prywatna komunikacja wewnętrzna z członkami zespołu.
- Komunikacja jeden na jeden lub komunikacja grupowa.
- Komunikacja publiczna dla celów marketingowych i sprzedażowych.
Poprosiliśmy niektórych ekspertów o najlepsze wskazówki i taktyki dotyczące korzystania z Google Hangouts i Google Hangouts on Air w celach biznesowych. Oto, co mieli do powiedzenia.
Wskazówki dotyczące korzystania z Google Hangouts
1. ZAWSZE Wykonuj rozruch próbny
Zanim zdecydujesz się przeprowadzić jakiekolwiek publiczne wydarzenie za pośrednictwem Google Hangouts, zechcesz go wyłączyć.
Gdy spotkanie lub publiczne wydarzenie zostanie rozpoczęte, wszystko, co może pójść źle, pójdzie nie tak. Ron Cates, dyrektor ds. Edukacji w zakresie marketingu cyfrowego w firmie marketingu internetowego Constant Contact, mówi: "Aby się zapoznać i upewnić się, że wszystko idzie gładko (szczególnie w przypadku Hangouta nadawanego na żywo), zalecam przeprowadzenie spotkania testowego przed uruchomieniem pierwszego."
Odczekaj 30 minut na testowanie przed uruchomieniem - podkreśla Ivana Taylor z DIYMarketer (na zdjęciu powyżej w Hangoucie na żywo), nawet jeśli robiłeś to wcześniej. Dodaje: "Przejdź przez wszystkie przyciski, linki i funkcje czatu, aby upewnić się, że możesz sterować, gdy nadejdzie pora na prawdziwą transakcję. Traktuj to przez 30 minut jak w "zielonym pokoju". Oznacza to po prostu otwarcie okna Hangouta prywatnie przed wyznaczonym czasem, zaproszenie wszystkich panelistów i upewnienie się, że każdy wygląda i brzmi tak, jak chce. Następnie, gdy nadejdzie pora na rozpoczęcie wydarzenia - kliknij WYŚWIETLANIE - i nie będziesz już mógł uczestniczyć w spotkaniu Greenroom i uczestniczyć w Hangoucie na żywo. "
2. Korzystaj ze swojej strony firmowej w Google+
Hangouty na żywo to dobre sposoby promowania swojej małej firmy. Zakładając, że masz stronę firmową w Google Plus, upewnij się, że ją hostujesz. "Dzięki temu zyskujesz dodatkową ekspozycję firmy podczas Hangouta, a nie osobistego konta. Nie używałbyś osobistego profilu na Facebooku do promowania swojej firmy - ta sama logika obowiązuje tutaj ", mówi Cates.
3. Promuj przed wydarzeniem
W Hangoutach nadawanych na żywo ważne jest, aby z wyprzedzeniem promować swoje wydarzenie, tak aby osoby oglądające Twoją transmisję były rzeczywiście widoczne. Ekspert w Hangouts i autor w grze Start Up Gap Andy Nathan ma kilka wskazówek, które pozwolą Ci zauważyć, że Hangouty na żywo są widoczne.
Najważniejszym krokiem w promowaniu nadchodzących transmisji Hangoutów na żywo jest udostępnienie go w sieciach społecznościowych - mówi. Obejmuje to osoby z Twoich kręgów Google Plus, osoby z którymi jesteś zaprzyjaźniony na Facebooku i kontakty na LinkedIn. Możesz nawet zaprosić do 50 swoich kontaktów za pośrednictwem LinkedIn specjalnie na to wydarzenie. Będziesz także zachęcać swoich gości na nadchodzącym Hangoucie do promowania go dzięki kontaktom z mediami społecznościowymi.
4. Współpracuj lepiej ze swoim zespołem
Zamiast oglądać Google Hangouts jako wydarzenie lub transmisję, możesz po prostu użyć go jako części regularnej komunikacji lub współpracy z klientami lub partnerami. Iska Hain, członek zespołu ds. Ujednoliconej komunikacji Google, wyjaśniła w zeszłym roku Trendy dla małych firm:
"Poprawia to komunikację grupową, dzięki czemu możesz łatwo przełączać się pomiędzy rozmową jeden na jeden z kimś, a konwersacją grupową przez dodanie czyjegoś imienia lub adresu e-mail. Możesz także łatwo przełączyć się z rozmowy na czat lub rozmowy tekstowej na połączenie wideo na żywo, klikając przycisk wideo. Automatycznie zaprasza każdego, kto bierze udział w tej rozmowie, do Hangouta ".
5. Zarabiaj na biznesie, oferując coaching
Trenerzy i konsultanci biznesowi mogą wykorzystać zalety Hangoutów nadawanych na żywo, oferując premię za swoje usługi.
Trener małej firmy, Sarah Santacroce, z SimplicitySmallBiz.com, powiedział Small Business Trends, że Google zezwoliło dostawcom treści na pobieranie opłat, aby umożliwić tylko wybranym przeglądającym ich zawartość, zarówno na żywo, jak i nagraną. To otwiera ogromne możliwości zarabiania, mówi Santacroce. Na przykład trener z programem szkoleniowym może obciążać subskrybentów, aby uzyskać dostęp do ich ekskluzywnych treści.
Sprawdź Helpouty (obrazek poniżej), możliwość zarabiania, która jest kolejną odmianą Google Hangouts on Air. Niedawno pisaliśmy o tej nowej możliwości zarabiania dla małych firm.
6. Wykonuj demonstracje produktu
Prawie każda firma może skorzystać z hostowania demonstracji produktu w Google Hangouts On Air. Niektóre firmy rozwiązały problemy z obsługą klienta za pośrednictwem Hangouts, a inne skorzystały z tej usługi, aby lepiej informować klientów o właściwym korzystaniu z ich produktów. Santacroce mówi: "To osobiste podejście przenosi obsługę klienta na zupełnie nowy poziom. Firma sprzedająca produkty kosmetyczne wprowadziła na rynek nowy produkt, organizując klasy urody przed wprowadzeniem na rynek. "
7. Użyj tego wideo po wydarzeniu
Cates i Nathan twierdzą, że po zakończeniu Hangouta żyje on w wielu formach.
Po pierwsze, Twój Hangout na żywo stał się teraz filmem na YouTube. Teraz możesz umieścić kod znaleziony w serwisie YouTube, aby umieścić nagrane wideo w swojej witrynie. Udostępnij to przez e-mail. Promuj wideo we wszystkich kanałach społecznościowych.
Dla tych, którzy faktycznie znajdą cię za pośrednictwem kanału wideo YouTube, zmaksymalizujesz widoczność, optymalizując kanał YouTube oraz opis i prezentację wideo. Na przykład, pamiętaj o dołączeniu linku do strony swojej firmy jako wezwania do działania w tytule pod filmem w YouTube - mówi Cates. Dodaj też linki do kanałów społecznościowych.
Nathan dodaje, że klipy z gotowych Hangoutów można wykorzystać do promowania przyszłych wydarzeń. Teraz możesz pokazać ludziom, czego możesz oczekiwać w przyszłych wydarzeniach. Jeśli, na przykład, przeprowadzasz wywiady, teraz masz coś do pokazania innym, gdy ich zapraszasz, lub pokazania innych, aby zachęcić ich do wzięcia udziału.
8. Zwiększ współczynnik "Know, Like i Trust"
Hosting Hangouta na żywo może pozwolić Twoim klientom na poznanie Ciebie, a tym samym na skuteczniejszą sprzedaż Twojej firmy i produktów oraz usług. Ludzie, którzy oglądają wideo, mają lepszy pomysł na temat Twojej firmy. Gdy potencjalni klienci widzą Twoją firmę w akcji - nawet jeśli są online - pomaga to zwiększyć ich zaufanie do Ciebie.
Santacroce mówi: "Wszyscy wiemy już, że ludzie robią interesy z ludźmi, których znają, lubią i ufają. A dla nas, jako właścicieli małych firm, oznacza to, że muszą nas znać. Czy jest lepszy sposób niż oglądanie nas na wideo podczas wydarzenia na żywo? "
9. Zwiększ współczynnik zaangażowania swojej witryny
Jeśli ktoś kiedykolwiek zasugerował ci "zwiększenie zaangażowania w twoją stronę", ale nie miałeś pojęcia, jak to zrobić, to ten punkt jest dla ciebie.
Sarah Santacroce, administrator Simplicity, mówi, że innym sposobem wykorzystania Hangoutów na żywo w reklamie wideo jest zwiększenie zaangażowania w witrynie."Zasadniczo to, co robimy, to tworzenie treści. I prawdopodobnie najbardziej wciągająca treść! "
Dzisiaj treści stały się bardziej wizualne, spontaniczne i "prawdziwe". Jednym z najlepszych sposobów na stworzenie tętniącej życiem, angażującej strony internetowej i bloga jest nagranie wideo na żywo.
Nathan zauważa, że filmy wygenerowane z Google Hangouts i Hangoutów na żywo mogą być wykorzystywane jako przyszłe treści bloga. Po prostu stwórz artykuł, który przedstawia tło wydarzeń na żywo, które nagrałeś, i podsumuj niektóre z nich. Osadź film z YouTube, a teraz masz wpis na blogu.
Lub umieść wideo na swojej stronie głównej lub w bocznej kolumnie, gdzie znajduje się przednia i środkowa część dla wszystkich. Regularnie zamieniaj filmy, aby mieć coś świeżego dla stałych gości.
Dodanie nagranego wideo na Hangoucie może tylko zwiększyć sygnały o zaangażowaniu w Twojej witrynie. Użytkownicy, którzy odwiedzają Twoją witrynę i oglądają filmy, prawdopodobnie pozostaną dłużej i będą eksplorować inne części witryny, jeśli podoba im się to, co widzą. Mniej prawdopodobne jest, że odejdą one od razu, tak jak w przypadku statycznej witryny tekstowej.
10. Zwiększ ruch w sieci
Nathan przypomina nam, że Twoja aktywność w Google Hangouts dobrze wróży za generowanie większego ruchu na Twojej stronie i kanałach mediów społecznościowych. Gdy tworzysz treści wideo, można je łatwo udostępniać znajomym i znajomym znajomych w mediach społecznościowych.
Aby jednak w pełni wykorzystać nagrany film z Hangouta, nie zapomnij o nim na YouTube. Poświęć czas na napisanie pełnego opisu filmu, używając odpowiednich słów kluczowych. Dodaj linki do swojej witryny, bloga i kanałów społecznościowych. Odpowiadaj także na wszelkie komentarze, które otrzymujesz w YouTube. Upewnij się też, że Twój wyświetlacz YouTube jest na Twojej stronie firmowej w Google+ i / lub w profilu indywidualnym.
Pod warunkiem, że dobrze opisałeś film na YouTube i zamieściłeś linki do swojej witryny, nieuchronnie doprowadzi to do zwiększenia ruchu w sieci dla Twojej firmy, mówi Nathan. Filmy o wysokiej jakości generują własny ruch, zarówno w wyszukiwarce Google, jak i w wyszukiwaniach na YouTube.
Więcej wskazówek znajdziesz w artykule Jak korzystać z Google+ Hangouts dla firm. Podczas gdy technologia rozwinęła się od czasu tego artykułu, podstawowa rada nadal obowiązuje.
Więcej w: Google Hangouts 13 komentarzy ▼
