Najczęściej największą obawą małych firm, jeśli chodzi o bezpieczeństwo online, jest bezpieczeństwo kodów dostępu i innych poufnych danych konta i informacji biznesowych. Istnieje również kwestia bezpieczeństwa informacji o klientach i ich klientach.
Jednak podczas niedawnego ataku na menedżera zasobów społecznościowych, można było zrobić coś jeszcze ważniejszego - reputację wielu małych firm w społecznościach.
$config[code] not foundBufor to usługa, która pozwala zaplanować posty w mediach społecznościowych na różnych platformach, w tym na Facebooku, Twitterze i LinkedIn, a także uzyskać dostęp do analiz pomagających znaleźć najlepsze czasy dla tych postów.
Jak na razie dobrze. Ale ostatnio hakerzy najwyraźniej zdołali uzyskać dostęp do ponad 30 000 kont członków Buffer. Po dodaniu linku do strony odchudzającej dla postów wielu użytkowników Buforu już utworzyło i zaplanowało dla swoich obserwatorów.
W rezultacie wielu użytkowników nieumyślnie wysłało spam swoich fanów. Zgadza się - dla fanów i obserwatorów wyglądało to tak, jakby ci użytkownicy po prostu wysyłali spam do swoich społeczności.
Założyciel i dyrektor generalny Joel Gascoigne szybko przeprosił i współczuł członkom. Na oficjalnym blogu Buffer Gascoigne napisał:
Chciałem opublikować szybką aktualizację i przeprosić za okropne doświadczenie, które spowodowaliśmy wielu z was w weekend. Bufor został zhackowany około 2 godziny temu, a wielu z was mogło doświadczyć spamu wysłanego do Ciebie przez bufor. Mogę tylko zrozumieć, jak bardzo jesteś zły i rozczarowany.
Wkrótce Gascoigne zdołało zgłosić, że uzyskany dostęp hakerów do penetracji bezpieczeństwa Buffer został znaleziony i błąd został wyeliminowany.
Firma nie wierzy, że jakiekolwiek dane użytkownika zostały naruszone.
To świetny zespół Buffer, który był w stanie szybko rozwiązać problem. Trudno jednak wyobrazić sobie coś gorszego niż nieumyślne wysłanie spamu do własnej społeczności, podkopując zaufanie, którym tak długo trwało budowanie.
Spam Photo przez Shutterstock
8 komentarzy ▼
