Spędzamy dużo czasu na interakcji i kontaktach z ludźmi osobiście i równie online teraz. Nie każdy jest osobą ludzką lub wycięty, by być społecznym motylem. Ale to ważna umiejętność wpływa na nasz sukces.
$config[code] not foundZe swojej książki Engage, Brian Solis mówi:
"Zaangażowanie kształtuje interpretacja jego intencji. Aby media społecznościowe wzajemnie przynosiły korzyści Tobie i Twoim klientom, musisz zaangażować ich w znaczące i korzystne rozmowy, dzięki czemu będą oni prawdziwymi uczestnikami Twoich działań marketingowych i usługowych. "
Wiele treści mówi o zaangażowaniu, marketingu zaangażowania, nawiązywaniu kontaktów, rosnącym fanom, obserwatorom i społeczności. Ludzie są napędzani i wykonują misję, ale nie zawsze robią to we właściwy sposób. Jest, moim zdaniem, właściwa droga. Opiera się na zdroworozsądkowych ludzkich zasadach.
Niedawno usunąłem kogoś z LinkedIn, który ma dużą grupę obserwatorów w swojej niszy i jest dość dobrze znany. Nigdy nie reagowali na moje wysiłki, aby je zaangażować, a następnie zaczęli wysyłać mi listy sprzedaży, jakbyśmy byli świetnymi przyjaciółmi.
Brak reakcji, ponieważ masz zbyt wielu obserwatorów i połączeń jest nie do zaakceptowania. Znam wielu ludzi z dużymi ludźmi, którzy angażują się w swoją społeczność.
Proste rzeczy, takie jak zauważanie, zwracanie uwagi i robienie badań na ludziach, ma długą drogę. Jasne i skoncentrowane na tym, czego potrzebujesz i co musisz dać w zamian ludziom również idzie daleko. Poniżej znajdują się cztery proste, zdroworozsądkowe R, które zwiększają zaangażowanie.
4 R's to Boost Engagement
Zwiększ zaangażowanie, pokazując szacunek
Istnieje wiele sposobów okazania szacunku, szczególnie w Internecie. Przestrzegaj etykiety i reguł zaangażowania, które każda strona lub platforma prosi i sugeruje. Nie trzeba używać wulgaryzmów, aby zdobywać punktów, nienawidzić nienawiści lub być złośliwym.
Pokaż to, zarób, potwierdź i zachęć, a otrzymasz je z powrotem.
Nie obserwuj nikogo, kto nie spełnia tych kryteriów.
Zwiększ zaangażowanie dzięki byciu responsywnym
Jeśli się tam znajdziesz, reaguj na ludzi, którzy komentują lub docierają do Ciebie, których znasz lub nie znasz, chyba że są to wyraźnie spam. Podziękuj ludziom za znalezienie Ciebie i poświęcenie czasu na kontakt z Tobą za pośrednictwem swojej witryny lub serwisów społecznościowych. Prosta, prawdziwa odpowiedź jest wszystkim, czego potrzebujesz.
Jeśli regularnie blogujesz i dostajesz komentarze, odpowiadaj na nie w granicach rozsądku lub zatrudniaj kogoś, kto Ci pomoże. Zrób to w kwestii wzajemności.
Zwiększ zaangażowanie, znajdując powiązanie
Znajdź powody i sposoby, aby odnosić się do ludzi i znaleźć wspólne wartości, doświadczenia życiowe i pomysły.
Relatywność można znaleźć na kilka najprostszych sposobów: Rodzina, hobby, zwierzęta, muzyka, książki, nauka itp.
Zwiększ zaangażowanie dzięki rozpoznawaniu innych
Jeśli zwracam uwagę i nadążam za ludźmi, którzy są aktywni w mojej społeczności i robią dobrze lub potrzebują wsparcia, przyjmuję je i wspieram. Wzmocni to tylko lepszą wolę.
Szanowanie ludzi, których podziwiasz i szacunek poprzez rozpoznawanie ich, tworzy wielką wzajemną karmę.
Według infografiki powyżej NetBase i J.D. Power and Associates, dobrą wiadomością jest:
- 58% chce, abyś angażował się w czasy potrzeby.
- 42% pragnie usłyszeć od ciebie w dobrych czasach.
Niezbyt dobra wiadomość to:
- 64% chce tylko, abyś słuchał, był na ich wezwanie i na zawołanie, tylko jeśli mówią bezpośrednio do ciebie.
- 50% wszystkich konsumentów nie chce, abyś słuchał w ogóle. Chcą rozmawiać w sekrecie - o tobie.
Aby pomóc ulepszyć produkty, usługi i relacje, NetBase i J.D. Power and Associates oferują cztery kroki do naśladowania od ich udziału w slajdach na poprawę słuchania i zaangażowania społecznego.
Jeśli zamierzasz być dzisiaj obecny i chcesz znaleźć się w jak najlepszy sposób, spodziewany jest dedykowany i spójny sposób na zwiększenie zaangażowania.
Jakie masz wskazówki, aby zwiększyć zaangażowanie?
Zdjęcie Four R za pośrednictwem Shutterstock
11 komentarzy ▼
