Pozyskiwanie i utrzymywanie klientów jest ważną częścią prowadzenia firmy. Chcesz, aby Twoi klienci byli zaangażowani i zapewnili Twojej firmie i pracownikom narzędzia potrzebne do jej realizacji. Tutaj mogą pomóc usługi CRM (zarządzanie relacjami z klientem).
Niedawno Microsoft ujawnił najnowszą wersję Microsoft Dynamics CRM, rozwiązania firmy do angażowania klientów. Nazwany Microsoft Dynamics CRM 2016, firma twierdzi, że będzie to najbardziej wszechstronna aktualizacja dla Dynamics CRM.
$config[code] not foundDzięki Dynamics CRM 2016, Microsoft twierdzi, że użytkownicy zobaczą znaczące ulepszenia wydajności, a także postępy w zakresie inteligencji, mobilności i usług. Bob Stutz, wiceprezes Microsoft Dynamics CRM, mówi w komunikacie:
"Dynamics CRM 2016 został zaprojektowany od podstaw, aby zapewnić podstawowe funkcje w jednym systemie, aby wyeliminować rozproszenia, ułatwić wykonywanie zadań i znacznie zwiększyć wydajność, aby nasi klienci mogli więcej czasu obsługiwać swoim klientom."
Dynamics CRM 2016 będzie wprowadzał różne nowe funkcje i możliwości, choć nie wszystkie zostały ujawnione w najnowszym komunikacie prasowym Microsoftu na temat nowej wersji.
Microsoft podał pewne szczegóły dotyczące oczekiwań użytkowników i stwierdził, że będą publikować Przewodnik po wydaniu wersji Dynamics CRM w późniejszym terminie tygodnia.
Microsoft twierdzi, że Dynamics CRM 2016 będzie oferował pełne możliwości pracy w trybie offline, aby użytkownicy mieli do niego dostęp bez względu na to, gdzie się znajdują. Ta funkcja będzie działać na telefonach i tabletach w systemach Android, iOS i Windows. Użytkownicy będą teraz mogli również tworzyć aplikacje mobilne skoncentrowane na zadaniach dla swojej firmy i pracowników.
Usługa OneDrive dla Firm zostanie zintegrowana, aby użytkownicy mogli uzyskiwać dostęp do dokumentów i tworzyć je z poziomu Dynamics CRM. Aby jeszcze bardziej ograniczyć straty czasu podczas przełączania programów, wprowadzana jest funkcja przełączania. Microsoft twierdzi, że zapewni to użytkownikom prosty i znajomy proces klienta.
Nowa funkcja, którą możesz zobaczyć, to Delve. Obsługiwany przez Office Graph, Microsoft może się pochwalić tą funkcją, która pokaże kluczowe treści, aby pomóc sprzedawcom znaleźć przydatne informacje, takie jak popularne prezentacje i oferty sprzedaży.
Inne udoskonalenia obejmują zarządzanie danymi i zaawansowane funkcje analityczne obsługiwane przez Cortana Analytics Suite. Uwzględniono także uczenie maszynowe Azure, które może pomóc w analizach biznesowych w przewidywaniu potrzeb klientów.
Microsoft nie podał daty, kiedy pojawi się najnowsza aktualizacja Dynamics CRM, stwierdzając jedynie, że ma ona "wyjść później w tym roku kalendarzowym". Firma powiedziała, że planuje ogłosić dodatkowe szczegóły w nadchodzących tygodniach poprzedzających wydanie.
Obraz: Microsoft
Więcej w: Breaking News, Microsoft 3 Comments ▼
