Podczas budowy VOZIQ Vasu Akula i jego współzałożyciele musieli stawić czoła kilku trudnym pytaniom. Czy powinni zabrać produkt lub trasę obsługi? Czy powinni zrezygnować z pracy i skupić się wyłącznie na biznesie? Dziś mogą spojrzeć w przeszłość i powiedzieć, że podjęte przez nich decyzje, choć trudne, pomogły im dobrze przejść przez burzliwe wody przedsiębiorczości.
Vasu pracował przez ponad 15 lat, mając ponad 100 firm z listy Fortune 500, pomagając im wykorzystać dane jako aktywa biznesowe. Zdał sobie sprawę, że chociaż większość firm zainwestowało w zakup zaawansowanych rozwiązań analitycznych i analiz biznesowych, nadal nie były one w stanie analizować danych w kontekście możliwości biznesowych i opracowywać skuteczne rozwiązania z powodu braku odpowiednich umiejętności.
$config[code] not foundMówiąc najprościej, mieli dostęp do technologii, ale nie byli w stanie wykorzystać jej pełnego potencjału.
Istniała luka w sposobie projektowania rozwiązań Business Intelligence, a Vasu wraz ze swoim współzałożycielem, który miał ponad 20-letnie doświadczenie w tworzeniu systemów na dużą skalę, obejmujących całe przedsiębiorstwo, założył VOZIQ pod koniec 2011 r. I zbudował platformę analityka medialna. VOZIQ ma na celu przekształcenie głosu klienta, głosu konkurentów i głosu konkurentów klienta wyrażonych na platformach mediów społecznościowych, aby zapewnić odpowiednie, oparte na scenariuszu informacje dla różnych działów w organizacji klienta.
Bootstrapping z wypłatą
Początkowo musieli stawić czoła wielu wyzwaniom, przede wszystkim związanym z czasem i pieniędzmi. Sfinansowali firmę własnymi oszczędnościami i postanowili utrzymać swoje codzienne zadania i pracować na platformie VOZIQ wieczorami iw weekendy. Będąc w ograniczonym budżecie, korzystali również z usług freelancerów spoza Ameryki Północnej, co pozwoliło im uzyskać wysokiej jakości pracę przy stosunkowo niskich kosztach.
Kolejną trudną, ale ważną decyzją, którą podjęli, było zapewnienie VOZIQ jako usługi, a nie produktu. W ten sposób mogli zrozumieć potrzeby klienta i jednocześnie wykorzystać te dane wejściowe do ulepszenia swojego produktu. Od ponad roku oferowali swoją platformę bezpłatnie. Pozwoliło im to w pełni zrozumieć wartość opinii klientów w mediach społecznościowych oraz to, co firmy próbowały osiągnąć dzięki takim danym. Proces ten pozwolił im również na doskonalenie specyficznego dla branży opracowywania leksykonów, co jest kluczem do analizy niestrukturalnych danych w kontekście biznesowym.
Obie te decyzje spowodowały, że rozwój produktu trwał dłużej, ale pomógł im stworzyć mocniejszy produkt o mocniejszej pozycji.
Sukces bootowania
Dziś pomagają firmom poprzez integrację wewnętrznych danych dotyczących klientów końcowych z danymi w mediach społecznościowych i tworzenie większych zestawów danych w celu zidentyfikowania możliwości poprawy jakości obsługi klienta. Pomagają także firmom B2B, śledząc działania konkurencji i influencer w zakresie rozwoju treści i działań marketingowych.
Jeśli chodzi o finanse, VOZIQ uzyskał dodatnie przepływy gotówkowe w ciągu dwóch lat od założenia firmy, a obecnie dąży do uzyskania przychodu w wysokości 1 miliona USD w 2014 roku.
Vasu mówi, że planuje kierować reklamy do firm działających w branży turystycznej i hotelarskiej, handlu detalicznym, technologii, usług finansowych i telefonii komórkowej / telekomunikacyjnej, które generują dużą liczbę rozmów w mediach społecznościowych. Ich strategia polega na wykorzystaniu analityki tekstowej w mediach społecznościowych jako sposobu na wykazanie swoich możliwości, a następnie na rozszerzeniu na wewnętrzne źródła danych, aby zapewnić holistyczne analizy klienta dla klienta w zakresie zarządzania doświadczeniem klienta w tych branżach.
Planują również generowanie przychodów za pomocą dwóch dodatkowych strategii, produktu SaaS, z którego klienci mogą korzystać w ramach samoobsługi oraz badań rynkowych i raportów analizy branżowej. W 2014 r. VOZIQ planuje przejść z wersji beta na płatny produkt SaaS i wprowadzić swoje pierwsze raporty na rynek. Potroiłby również swój zespół usług, głównie z Indii, oferując atrakcyjne ceny dla firm w Ameryce Północnej.
Niedawno napisałem kilka studiów przypadków dużych firm, które zbudowały znaczące firmy wykorzystujące usługi ładowania początkowego jako podstawową strategię. Wielu nawet podnosiło kapitał wysokiego ryzyka.
Czy wiesz, że zarówno Oracle, jak i SAP zostały założone przy użyciu tej samej wypróbowanej i prawdziwej metody?
Dodatkowo, Vasu i jego partnerzy wykorzystali również inną wypróbowaną i prawdziwą metodę rozpoczynania działalności w terenie: Bootstrapping z wypłatą. Założyciele nie zrezygnowali z pracy, dopóki nie znaleźli się w fazie generowania przychodów. W rzeczywistości łamali się nawet.
Tak, startupy są ryzykownym biznesem. Jednak mądrzy przedsiębiorcy uczą się zarządzania ryzykiem - i powinieneś również.
Uruchom zdjęcie przez Shutterstock
Komentarz ▼
