Livestreaming Entrepreneurs, Oto w jaki sposób Virtual Assistants i Chatbots zwiększają sukces

Jego podstawową metodą marketingową są media społecznościowe od prawie dekady. Włączenie transmisji na żywo, Salas wykorzystuje wideo do informowania firm o fajnych procesach online, do jasnych wskazówek, aby pozostać cenionym członkiem społeczności społecznościowych i wiele więcej. Jego doświadczenie w zakresie outsourcingu pomaga przedsiębiorcom pracować nad ich działalnością, a nie w niej.

Ale to właśnie dzięki znajomości chatbotów i wirtualnych asystentów zbliżyła się do niego "Small Business Trends".

Zawsze podróżujący i niezależni od lokalizacji, Salas nigdy nie jest w jednym miejscu zbyt długo. Pochodzi z Teksasu, uwielbia cygara i Dallas Cowboys. Długie podróże są tam, gdzie pasuje do większości jego pism. Jego pasja do hackowania wzrostu utrzymuje go w nocy z kreatywnymi pomysłami.

Trendy Outsourcingowe w 2017 roku: Virtual Assistants i Chatbots

Trendy dla małych firm po raz pierwszy rozmawiały z Salas przez Facebooka pod koniec 2016 roku i ponownie zaczęły się w tym miesiącu, aby uzyskać niezwykłe informacje na temat chatbotów i wirtualnych asystentów.

* * * * *

Trendy dla małych firm: Możliwość zaoszczędzenia czasu przy użyciu "chatbotów" na Facebooku Messenger wydaje się obecnie gorącym trendem. Co firmy powinny wiedzieć?

Frank Salas: Wiele firm nie zdaje sobie sprawy, że chatboty mogą tworzyć listę tak jak e-maile! Możesz je posegmentować, aby dostarczać wiadomości o bardzo dużej trafności. Jeśli odpowiednio skonfigurujesz chatboty, możesz uzyskać współczynnik otwartości 96 procent i 100 procent akcji. Możesz wysyłać filmy, formularze, pliki PDF, arkusze - wszystko - bezpośrednio przez Facebook Messenger. Rejestracja nie jest wymagana. Kiedy robimy filmy i ludzie trafiają na naszą listę, ludzie nie chcą e-maili. Chcą teraz pomocy i odpowiedzi.

Chatboty na Facebooku pozwalają nam teraz jako firmom wydawać świetne treści i po prostu powiedzieć "Prześlij moją stronę na Facebooku". Potem pojawia się magiczny chatbot na Facebooku i prowadzi tę osobę do odpowiedniego kanału.

Żeby było jasne, to jest przepływ: Utwórz zawartość> Wydawaj treść> Powiedz ludziom, aby wysłali wiadomość na twoją stronę na Facebooku> Ludzie wysyłają twoją stronę na Facebooku> Twój chatbot przesyła je na odpowiednią ścieżkę. W przypadku sprzedaży twój chatbot na Facebooku idealnie prowadzi kogoś do strony sprzedaży lub używa czegoś takiego, jak Calendly, aby zarezerwować połączenie sprzedażowe z nimi. Agencje marketingu w mediach społecznościowych mogą je sprzedać swoim klientom w formie wyprzedaży.

Chatboty automatyzują doświadczenie użytkownika w miarę możliwości tam, gdzie ty, właściciel firmy, dostajesz najwięcej informacji i kontekstu na temat tego, czego szuka odwiedzający.

Trendy dla małych firm: Innym trendem, który nie jest nowy, ale cieplejszy niż kiedykolwiek, to wirtualni asystenci. Popyt na VA jest wysoki, ale istnieje wiele podstawowych porad. Będąc ekspertem od przestrzeni, możesz zaszokować nas radami, które rzadko są udzielane?

Frank Salas: Zatrudniłem, rozmawiałem i przeszkoliłem tysiące wirtualnych asystentów od 2008 roku. Jak już słyszałeś, wszystko, co robisz z telefonem lub klawiaturą, może i powinno być zlecane na zewnątrz.

Kilka wskazówek - Udostępniam moje hasła bezpiecznie VA za pomocą bezpłatnego skarbca haseł. Aby upewnić się, że działają, możesz robić to, co robię - monitoruję ekrany za pomocą monitora zrzutów ekranu co 2-3 minuty, aby śledzić ich poziom aktywności, a także używane aplikacje. Jeśli nie będzie aktywności przez określony czas, zostaną automatycznie usunięte. Wiele firm nawet nie wie, że jest to opcja.

Jeśli potrzebujesz osobistego asystenta wykonawczego, który zajmuje się Twoim kalendarzem, pomaga w projektach i e-mailach itp., Możesz zatrudnić kogoś miesięcznie, w niepełnym lub pełnym wymiarze godzin. Oto bardzo krótki podział cen. VA pełnoetatowa może kosztować 400-800 $. W niepełnym wymiarze, około 200-300 dolarów. To za miesiąc. Wiem wszystko o stawkach dla VA. Jestem swatem VA. Większość VA, z którymi pracuję, pochodzi z Filipin. Niedawno otworzyłem w Kolumbii. Współpracuję z Indiami, Tajlandią i kilkoma innymi krajami Ameryki Łacińskiej.

Oto kilka innych rzeczy, które możesz mieć VA: cokolwiek analizuj, edytuj podcasty, transport książek, grafikę, konfiguruj i potwierdź swoje spotkania, zmieniaj harmonogram spotkań i wiele więcej. Mam do pobrania darmowy arkusz roboczy, który pomaga określić, co zlecić na zewnątrz. Istnieje 10 $ za zadania na godzinę, 100 $ za zadania na godzinę i tak, nawet 10 000 $ za zadania na godzinę. Jeśli zadanie nie powoduje zarobienia pieniędzy, powinno zostać zlecone na zewnątrz. Nawet jeśli to uwielbiasz - Twoim obowiązkiem wobec firmy jest doprowadzenie do większej liczby firm. Jeśli potrzebujesz informacji o bezbłędnym zarządzaniu projektami za pomocą narzędzi VA - w tym o tym, jak uruchamiać projekty bezpośrednio z telefonu - lub jeśli nie masz pewności, czy współpracować z agencją w celu zarządzania swoim personelem, skontaktuj się ze mną. Znam tę przestrzeń wewnątrz i na zewnątrz i jestem tu, aby pomóc.

Trendy dla małych firm: W jaki sposób ludzie powinni się z Tobą skontaktować?

Frank Salas: Jak mówię ludziom na koniec moich transmisji na żywo, wejdź na moją stronę na Facebooku i napisz do mnie. Mój chatbot pojawia się na Facebooku Messenger, kierując odwiedzającego zgodnie z jego potrzebami.

Jest to część serii wywiadów Small Business Trends Livestreamed Livelihoods, w której prezentowane są sesje z dzisiejszymi aktywistami i twórcami w świecie live-streamingu.