Trening pracowników to prosta koncepcja, dla której nie ma prawdziwej struktury. Coaching oznacza zapewnienie pracownikowi narzędzi, których potrzebuje, aby odnieść sukces w swojej pracy. Narzędzia obejmują konstruktywne informacje zwrotne, oceny wydajności lub możliwości zdobywania nowych umiejętności, takie jak szkolenie czy cienie pracy. Trening pracowniczy nie jest propozycją uniwersalną. Zależy to od polityki i praktyk firmy, kompetencji przywódczych oraz celów pracowników i organizacji.
$config[code] not foundFilozofia coachingu
Niektórzy pracodawcy przeszli od tradycyjnej polityki dyscypliny progresywnej do filozofii coachingu, która wzmacnia dobre wyniki i koryguje niską wydajność bez stosowania środków karnych. W kontekście działań dyscyplinarnych coaching jest nowym sposobem zapewnienia, że pracownicy dążą do uzyskania wysokiej oceny. Ale koncepcja "coachingu pracowników" to taka, którą można interpretować na tyle sposobów, na ile istnieją pracodawcy.
Budowanie związków
Kluczem do każdej formy coachingu pracowników jest budowanie relacji. Jeśli twoi pracownicy wierzą, że jesteś nieefektywnym liderem lub jeśli po prostu ci nie ufają, wszystkie twoje wysiłki i techniki coachingu będą na nic. Dlatego ustanowienie siebie jako wiarygodnego lidera, który może balansować na rzecz zarówno pracownika, jak i pracodawcy, jest doskonałą ścieżką do rozpoczęcia coachingu pracowników. Leigh Branham, autor książki "Siedmiu ukrytych powodów odchodzi: jak rozpoznać subtelne znaki i działać, zanim będzie za późno", zauważa, że brak zaufania pracowników do przywództwa jest jednym z powodów, dla których zostają oni uwolnieni i ostatecznie opuszczają organizację. Utrzymywanie pozytywnych relacji z pracownikami może poprawić poziom retencji i ma zasadnicze znaczenie dla skutecznego szkolenia pracowników.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingPubliczne a prywatne
Coaching może być publiczny, podobnie jak w przypadku pozytywnego wzmocnienia, pochwały lub gratulacji za dobrze wykonaną pracę podczas spotkania personelu, lub może być prywatny, gdy musisz wyrazić konstruktywną opinię na temat wyników, które nie spełniają oczekiwań firmy. Mówiąc o coachingu, legendarny trener piłkarski Vince Lombardi radził, by chwalić graczy zespołu - w twoim przypadku, pracowników - publicznie i krytykować prywatnie. Im więcej robisz, aby budować szacunek pracownika, szczególnie przez uznanie go przed rówieśnikami, tym bardziej prawdopodobne jest, że pracownik przejmie na własność swoją rolę w celach organizacji. Podobnie, nie upokarzaj pracowników publicznie. Przekaż konstruktywne opinie i sugestie dotyczące ulepszeń na prywatnej konferencji z pracownikiem.
Ocena wyników
Pod warunkiem, że Twoje roczne oceny nie są jedynie arkuszami ocen, które tylko informują pracowników o skali od 1 do 10, oceny wydajności są doskonałym przykładem coachingu pracowników. Aby być najbardziej skutecznym, ocena powinna być punktualna, kompleksowa i zakończona indywidualną rozmową z pracownikiem. Podczas spotkania oceniającego, superwizorzy muszą zachęcać do dwukierunkowej informacji zwrotnej, ponieważ bez niej spotkanie traci skuteczność jako narzędzie coachingowe. Analizy wydajności powinny również obejmować działania mające na celu ustalenie celów, aby wyjaśnić rolę pracownika i pomóc mu w rozwijaniu własnych celów zawodowych.
Trening
Pracownicy zatrudnieni na stanowiskach technicznych lub opartych na umiejętnościach mogą korzystać z regularnych szkoleń, co jest powszechną praktyką w szkoleniu pracowników. Niezależnie od tego, czy szkolenie odbywa się w domu, czy w lokalnym college'u lub instytucie technicznym, jest to korzystne dla pracownika i pracodawcy. Pracownik nabywa nowe umiejętności lub doskonali umiejętności, które musi być bardziej produktywne. W zamian pracodawca korzysta z pracowników, którzy nie są tylko bardziej produktywni, ale być może bardziej zaangażowani w swoją pracę, ponieważ zdają sobie sprawę, że firma zainwestowała w ich sukces. Diana O'Brien, dyrektor zarządzająca z gigantem konsultingowym, Deloitte, twierdzi, że nie inwestowanie w szkolenia dla pracowników jest jak obniżanie budżetu firmy na sprzęt komputerowy, ale wciąż oczekuje korzyści płynących z zaawansowanych technologii.
