Być może znasz Wix, firmę znaną jako producent narzędzi do przeciągania i upuszczania dla małych firm. Firma rozszerzyła jednak swoje usługi o narzędzia CRM (Customer Relationship Management).
Usługa ta, nazywana rozwiązaniem MyAccount CRM, oferuje małym właścicielom firm narzędzia do gromadzenia i zarządzania kontaktami, zarządzania kampaniami marketingowymi e-mail i wieloma innymi.
Niedawno firma ogłosiła, że od czasu wdrożenia rozwiązania MyAccount CRM "ponad 164 miliony kontaktów zostało zebranych, przechowywanych i zarządzanych za pośrednictwem platformy".
$config[code] not foundAvishai Abrahami, współzałożyciel i dyrektor generalny Wix, w komunikacie prasowym:
"MyAccount to centralny system nerwowy, koordynujący wiele podstawowych elementów biznesowych w jednym, zunifikowanym otoczeniu. Stworzyliśmy ekosystem, w którym właściciele małych firm mogą bezproblemowo integrować tworzenie sieci z solidnymi aplikacjami biznesowymi i funkcjami, które pomagają im zarządzać i rozwijać się online. "
Wix chwali się, że usługa MyAccount ułatwia właścicielom firm zarządzanie ich ustawieniami witryn i kont, takimi jak subskrypcje premium, aplikacje, ustawienia, uprawnienia, skrzynki pocztowe i wiele innych.
Dzięki usłudze MyAccount właściciele firm mogą utworzyć listę kontaktów dla klientów z informacjami i danymi dotyczącymi aktywności za pośrednictwem własnej witryny internetowej. Właściciele mogą nawet zintegrować istniejące listy kontaktów, aby zarządzać nimi z jednego miejsca.
Funkcja Newsfeed pozwala właścicielom firm na otrzymywanie alertów i aktualizacji aktywności odwiedzających na swojej stronie internetowej w czasie rzeczywistym.
WixHive robi krok dalej. Ten interfejs API do udostępniania danych pozwala właścicielom przechwytywać działania odwiedzających witrynę, takie jak wiadomości, rezerwacje, zakupy i inne. Informacje te są przechowywane w jednym miejscu, a następnie można uzyskać do nich dostęp za pośrednictwem zainstalowanych aplikacji.
WixShoutOut pozwala właścicielom firm tworzyć kampanie e-mail marketingowe, biuletyny i ogłoszenia oraz dystrybuować je do konkretnych kontaktów lub grup. Inteligentne działania ułatwiają automatyzację komunikacji biznesowej, oferując konfigurowalne wiadomości, które można wysyłać do klientów, takich jak przyjmowanie nowych subskrybentów i dziękowanie klientom za zakupy.
Wix oferuje również łodzie oferujące produkty branżowe, takie jak WixStores, WixHotels i WixMusic. Wszystko to można zarządzać za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego MyAccount. Właściciele firm mogą również uzyskać dostęp do sprzedaży, rachunków, zasobów reklamowych i zarządzać nimi za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego MyAccount.
Firma osiągnęła dobre wyniki w ciągu ostatniego roku, raportując 68 milionów zarejestrowanych użytkowników i do 57,4 miliona USD w kolekcjach w drugim kwartale. Wix twierdzi, że jest to wzrost o 44 procent w przypadku zbiorów w ujęciu rok do roku.
Firma Wix poczyniła wiele starań, aby rozwijać się przez lata.
W 2014 roku firma przejęła OpenRest, internetowy serwis zamawiania restauracji. Wix również zintegrował się z innymi firmami, aby usprawnić niektóre z ich usług. W tym roku firma zintegrowała Wix ShoutOut z reklamami na Facebooku, nawiązała współpracę z Cloudbeds dla aplikacji WixHotels i ogłosiła narzędzia do projektowania sieci Web dla Microsoft Office 365.
Podczas gdy Wix pozostał do tej pory w obszarze projektowania stron internetowych, dodanie narzędzi CRM popycha firmę na zupełnie nowy rynek. Teraz bardziej niż projektowanie stron internetowych Do-It-Yourself, firma pomaga właścicielom firm automatyzować wiele zadań związanych z codzienną obsługą ich strony internetowej i CRM.
Obraz: Wix.com
Więcej w: Breaking News 2 Komentarze ▼
