Po zainwestowaniu w kierowanie ruchu na strony docelowe musisz zamknąć umowę tyle razy, ile to możliwe. Jest to podstawowe założenie optymalizacji współczynnika konwersji: znalezienie właściwej formuły, aby zachęcić jak najwięcej osób do podjęcia pożądanych działań.
W naszej niedawnej analizie tysięcy kont Google AdWords o łącznej wartości 3 miliardów USD rocznie okazało się, że niektórzy reklamodawcy robią to znacznie lepiej niż inni, w sposób konsekwentny. Ci super-przetwórcy również nie są małą mniejszością. Okazało się, że najlepsza konwersja 10% reklamodawców AdWords regularnie przekracza 3 do 5 razy średnie współczynniki konwersji w swoich branżach.
$config[code] not foundTo tysiące ludzi w twojej branży regularnie kopie twój tyłek. dobrze się z tym czujesz?
Nie sądziłem. Ale co możesz z tym zrobić? Jeśli chcesz dokonać prawdziwych, trwałych zmian w strategii optymalizacji współczynnika konwersji, które pomogą Ci przenieść się do tej elitarnej grupy superkonwerterów, najpierw musisz zrozumieć, co robią, czego nie robisz.
Conversion Rate Experts Methodology
1. Znają różnicę między najlepszymi praktykami a sensownymi optymalizacjami
Konwencjonalne CRO nakazuje dostrajanie i testowanie dowolnej liczby kombinacji następujących czynników, dopóki nie znajdziesz słodkiego miejsca: Kolor przycisku, biała przestrzeń, odstępy między wierszami, rozmiar i kolor tekstu, umieszczenie obrazu i różnorodność itp. W rzeczywistości możesz zmieniaj rzeczy i przekonaj się, że Twoje współczynniki konwersji skaczą!
Są z tym dwa problemy:
- Te zyski rzadko trwają - nie uwzględniają regularnej, codziennej fluktuacji, a gdy "nowa" się zużyje, wciąż masz tę samą starą stronę docelową z tą samą starą ofertą.
- Być może testujesz przedwcześnie i ze zbyt małym rozmiarem próby. Nawet dodatkowe 5 konwersji może wydawać się dużym skokiem, jeśli mierzysz tylko 100-200.
Powyższe taktyki są tak naprawdę tylko podstawowymi sprawdzonymi metodami, które i tak powinniście stosować. Nie będą miały dużej różnicy i na pewno nie przyniosą ci 3-5-krotnie większych wyników.
2. Strzelają do lepszych niż średnia
Jaki jest dobry współczynnik konwersji? Tradycyjnie uważamy, że od 2% do 5% jest całkiem przyzwoite.
W naszej analizie danych śledziliśmy jednak konwersje tysięcy kont. Nie pojedyncze strony docelowe, ale skuteczność na całym koncie. Usunęliśmy konta o niskim wolumenie i te, które nie skonfigurowały śledzenia konwersji prawidłowo. Odkryliśmy, że około ¼ kont AdWords ma współczynniki konwersji mniejsze niż 1%. Bardzo okropne, prawda?
Mediana współczynnika konwersji wynosi 2,35%, więc jeśli to osiągasz, jesteś w środku paczki. Jednak najwyższe 25% konta AdWords ma współczynniki konwersji na swoim koncie wynoszące 5,31% lub więcej.
Zobacz ostatni czerwony pasek poniżej? To jest 10% najlepszych reklamodawców, a ich współczynnik konwersji wynosi 11,45% lub więcej.
Oczywiście średnie współczynniki konwersji różnią się w zależności od branży. Na przykład stwierdziliśmy, że średnia w handlu elektronicznym wynosi zaledwie 1,84%, natomiast w finansach 5,01%. Mimo to, odpowiednie 10% są 3 - 5 razy wyższe, niezależnie od branży, więc w eCommerce próg 10% wynosi 11,45%, aw finansach 24,48%. Jeśli jesteś zadowolony z 2 - 5% współczynników konwersji, nigdzie nie osiągniesz swojego potencjału, nawet w branżach o niższej konwersji.
3. Mają niesamowite, kreatywne oferty
Oto główny sposób, w jaki najlepsi konwertujący reklamodawcy odrywają się od pakietu: ich oferty są niesamowite.
Marketerzy zwykle podchodzą do tego, co sprawdzone i bezpieczne. W ten sposób uzasadniamy nasze wydatki klientom i pracodawcom. Jednak bezpieczne często oznacza, że robisz dokładnie to samo, co wszyscy inni. Jeśli jesteś doradcą finansowym, prawdopodobnie oferujesz godzinną konsultację za darmo. Jeśli sprzedajesz oprogramowanie, prawdopodobnie dajesz ludziom bezpłatną wersję próbną. Nudny.
Najlepsi reklamodawcy kładą legwork na testowanie nowych, zupełnie innych i bardzo kreatywnych ofert. Zapytaj swoich potencjalnych klientów, czego naprawdę od ciebie oczekują, zanim zaangażują się w Twój produkt lub usługę - ich odpowiedzi mogą Cię zaskoczyć.
Twoja oferta powinna służyć dwóm celom: zachęcanie odwiedzających do konwersji i pomoc w kwalifikowaniu potencjalnych klientów. Zacznij burzę mózgów i przetestuj nowe oferty.
4. Mają głębokie zrozumienie ścieżki do nawrócenia
Możesz zabijać konwersje, nawet nie zdając sobie z tego sprawy.
Poproś grupę testową o osoby, które nic nie wiedzą o Twoim produkcie lub usłudze, i spróbuj przejść przez swoją ofertę. Gdzie stają się bezinteresowne? W którym momencie czują, że to, o co ich prosisz, nie jest warte tego, co oferujesz? Jest to powszechny problem zarówno w przypadku formularzy rejestracyjnych, jak i zakupów e-commerce.
Musisz stanąć przed potencjalnymi blokadami drogowymi lub zastrzeżeniami i zmienić sposób, w jaki płynie Twoja oferta, aby się ich pozbyć. Aby to zrobić, musisz zebrać informacje niezbędne do zrozumienia, jak zmienia się twój idealny klient i jak możesz to zrobić w prosty sposób.
5. Testują znacznie więcej (i testują mądrzejszy) niż ty
Logicznie rzecz biorąc, jeśli chcesz podzielić się tym najlepszym 10% - tym jednym z 10 najlepszych kręgów konwersji - musisz przetestować co najmniej 10 stron docelowych, aby znaleźć zwycięzcę. Ci reklamodawcy, którzy osiągają najlepsze 10% wyniki na swoim koncie, nie robią tego z jedną zwycięską stroną docelową. Znajdują jeden, a następnie rozpoczynają od nowa, replikując proces, aby znaleźć inny, dopóki wszystko, co robią, jest w najlepszej formie.
W rzeczywistości odkryliśmy, że około 85% ruchu w sieci trafia do 20% najlepszych stron docelowych (patrz wykres powyżej). Zastanów się: Czy strony docelowe, które generują pozostałe 15% ruchu, zasługują na równą ilość czasu i wysiłku?
Obetnij tłuszcz, przestań marnować czas zmieniając kolory przycisków i przesuwaj tekst na swoich słabych wykonawcach i skup się na replikowaniu tej naprawdę świetnej strony docelowej.
Czas przestać być stroną wycieraczki
Mówię ci, nie ma powodu, by nie przekreślić najlepszego 10-procentowego poziomu konwersji w swojej branży w AdWords. Pasek jest naprawdę niski, gdy zastanawiasz się, ilu z twoich konkurentów ledwo optymalizuje.
Zdjęcie komputerowe za pośrednictwem Shutterstock
7 komentarzy ▼
