Wiele firm uważa, że rosnące i zarządzające portale społecznościowe to ciągłe wyzwanie. Na szczęście jedną z najszybciej rozwijających się karier jest dziś menedżer mediów społecznościowych. Eksperci ci są zatrudniani do zajmowania się platformami społecznościowymi firmy i zarządzania nimi; upewniając się, że każdy post jest na tyle intrygujący i intrygujący, aby uchwycić zainteresowanie czytelników.
Jednak wielu może znaleźć się w niepewności co do tego, czego szukać podczas zatrudniania menedżera mediów społecznościowych. Jenn Herman z Jenn's Trends rozmawiała z Small Business Trends, aby porozmawiać na wyłączność i podzielić się z nami informacjami na temat tego, czego szukać w menedżerze mediów społecznościowych.
$config[code] not foundZatrudnianie Social Media Rockstar
Poszukaj odpowiedniego doświadczenia
Poszukaj osoby z doświadczeniem, która pasuje do wielkości Twojej firmy. Ponieważ ta ścieżka kariery jest tak nowa, nie znajdziesz kogoś z dziesięcioleci doświadczenia. W rzeczywistości osoby, które mają najwięcej doświadczeń z mediami społecznościowymi, są zazwyczaj młodsze i mogą to być ostatnie osoby. Jeśli Twoja firma jest mniejsza, szukaj kogoś z 1 do 3 lat doświadczenia w zarządzaniu mediami społecznościowymi. W przypadku większych firm, od 3 do 5 lat doświadczenia jest dobrym wyborem.
Myśl Young
Ponownie, młodsze pokolenia mają większą wiedzę na temat mediów społecznościowych, ponieważ dorastały wraz z platformami. Nie będą musieli uczyć się korzystać z Facebooka, Twittera i tym podobnych, ponieważ od lat używają ich osobiście.
Wyszukaj profile online
Wyszukaj profile online kandydata. Osoby poszukujące kariery w zarządzaniu mediami społecznościowymi powinny być łatwe do przeszukiwania i powinny mieć silną obecność w Internecie. Nie jest niespotykane pytanie o adresy URL mediów społecznościowych w aplikacji o pracę.
Użyj Klout
W rzeczywistości istnieje wiarygodny sposób mierzenia obecności kandydata w sieci. Użyj Klout, aby ocenić wpływ i aktywność człowieka. Ocenią je w skali od 1 do 100. Średnio, osoba, która korzysta z więcej niż jednej platformy, uzyska wynik około 40. Gdy ten wynik osiągnie wartość wyższą niż 50, możesz założyć się, że dana osoba ma duże doświadczenie z mediami społecznościowymi..
Poszukaj doświadczenia biznesowego
Chociaż doświadczenie w mediach społecznościowych jest kluczowe dla menedżera mediów społecznościowych, ważne jest również, aby dana osoba miała doświadczenie biznesowe. Niezależnie od tego, czy jest to obsługa klienta, sprzedaż czy marketing, te dodatkowe umiejętności pomogą menedżerom mediów społecznościowych wykonać swoją pracę.
Skoncentruj się na pisaniu umiejętności
Zwróć uwagę na kandydata na studia wyższe. Zarządzanie mediami społecznościowymi to przede wszystkim praca pisemna, dlatego ważne jest, aby kandydat studiował coś związanego z pisaniem.
Zobacz Unedited Writing Samples
Jeśli to możliwe, patrz na nieopisane próbki pisane. Podczas gdy większość menedżerów mediów społecznościowych ma swoje portfolio, niewiele z nich zawierało nieedytowane fragmenty.
Doświadczenie usługi klienta Gauge
Sprawdź, jak dobrze kandydat rozumie doświadczenie obsługi klienta. Posiadanie wcześniejszej kariery jako account executive lub manager może pomóc tej osobie odnieść sukces w roli menedżera społecznościowego.
Dowiedz się, czy potrafią "sprzedać"
Niech kandydat wymyśli przykłady razy, kiedy pracował nad sprzedażą pomysłów w środowisku współpracy.
Zapytaj o doświadczenie w public relations
Zobacz, jak duże doświadczenie ma kandydat w zakresie public relations. Jeśli Twój wnioskodawca napisał pisemne informacje prasowe, poproś o obejrzenie nieedytowanych przykładów.
Zapytaj o projekt graficzny
Zapytaj o doświadczenie z projektowaniem graficznym. Następnie poproś o opinię na temat najlepszego sposobu publikowania grafiki na Twitterze, Facebooku, Pinterestu, Instagramie itp.
Przetestuj znajomość warunków branżowych dla kandydatów?
Zadaj te bardzo ważne pytania:
- "Co to jest CPM?
- Co to jest CPC?
- Co to jest nadmierna ilość zapasów?
- Jak zarządzasz treściami?
- Czy możesz pokazać mi przykład kalendarza marketingowego, który zrobiłeś?
- Czym jest ekosystem społeczny?
- Czym jest lot?
- Ile tam jest sieci społecznościowych?
Zaprezentuj scenariusze i poproś o rozwiązania
Dostarcz kandydatowi wiele scenariuszy mediów społecznościowych i zapytaj, w jaki sposób dana osoba sobie poradzi.
Poproś o opinię na temat bieżącego planu
Poinformuj kandydata o aktualnym planie społecznościowym i zapytaj go, co on o nim myśli.
Zapytaj o doświadczenie reklamowe
Zapytaj, czy kandydat kiedykolwiek pracował w reklamie. To jest premia, jeśli twój nowy menedżer mediów społecznościowych również ma doświadczenie w reklamie online.
Skoncentruj się na mediach społecznościowych podczas sprawdzania referencji
Powinno to być oczywiste, ale pamiętaj, aby porozmawiać z referencjami kandydata i skupić się szczególnie na tych, którzy mają wiedzę na temat jego środowiska społecznościowego.
Określ dostępność
Określ liczbę godzin, które kandydat potrzebuje tygodniowo, aby zarządzać swoimi kontami w mediach społecznościowych. Często małe firmy zatrudniają menedżerów mediów społecznościowych w niepełnym wymiarze godzin lub w razie potrzeby. Skoncentruj się na tych, którzy mają dostęp do Twoich potrzeb.
Poszukaj kogoś, kto widzi duży obraz
Poszukaj kandydata, który rozumie szerszy obraz Twojej firmy. Ta osoba będzie rozwijać społeczność poprzez sieci społecznościowe, dlatego ważne jest, aby szukać kogoś, kto widzi poza podstawami tworzenia skutecznych tweetów i aktualizacji na Facebooku.
Szukajcie kogoś, kto nosi wiele kapeluszy
W powiązanej notatce upewnij się, że zatrudniona osoba jest wszechstronna. Menedżer mediów społecznościowych będzie zajmował się PR, marketingiem, obsługą klienta i pełnił rolę ambasadora marki. Dlatego ważne jest, aby przynosił on różnorodne talenty.
Poszukaj umiejętności organizacyjnych
Znajdź kogoś, kto ma silne umiejętności organizacyjne. Organizacje będą śledzić wzrost społeczności i wskaźniki zaangażowania.
Zobacz aktywność Personal Social Networking
Wreszcie, poszukaj kogoś, kto skutecznie utrzymuje swoje własne sieci osobiste. Ci, którzy cenią media społecznościowe, będą się z nimi stale angażować w czasie wolnym.
Użyj tego szablonu kalendarza społecznościowego, gdy już się zacznie!
Obraz Rock firmy za pośrednictwem Shutterstock
6 komentarzy ▼
