Przykłady prawidłowej etykiety biznesowej i gramatyki do wywiadów telefonicznych

Spisu treści:

Anonim

Tylko dlatego, że jesteś w stanie przeprowadzić wywiady, nie oznacza to, że nie będziesz się przesuwał i pozostawiasz skarżącemu więcej pytań niż dla niego. Właściwa etykieta biznesowa jest odpowiednia przez cały czas, szczególnie, gdy nie ma się wrażenia, że ​​robisz wrażenie twarzą w twarz. Częścią twojej pracy jest sprzedawanie kandydata na stanowisku - o ile uważasz, że jest wykwalifikowany - i przesunięcie procesu selekcji do przodu bez zastanawiania się, czy jesteś jasna co do roli i oczekiwań firmy.

$config[code] not found

Dzwonienie do wnioskodawcy

Gdy jesteś rekruterem lub menedżerem ds. Zatrudnienia, prawdopodobnie wykonasz kilka połączeń telefonicznych, gdy będziesz planować od 20 do 30 minut rozmów o jednym zadaniu. Pomocne jest utworzenie skryptu, aby każdy wnioskodawca miał takie samo przedstawienie, opisać pracę w ten sam sposób i zadać identyczne pytania. To znacznie ułatwi ci pracę i wyeliminuje potencjalne uprzedzenia, jeśli jesteś typem ankietera, który odchodzi z toru podczas wywiadu. Kiedy zadzwonisz, ogłoś się i poproś o rozmowę z kandydatem po imieniu, jak w "Cześć, jestem Mary Smith z Acme Chemical." Czy mogę porozmawiać z Johnem Doe?

Brak odpowiedzi? Pozostaw pocztę głosową lub e-mail

W dzisiejszych czasach, słuchanie komuś pozdrowienia z telefonu komórkowego tylko po to, by usłyszeć: "Ta skrzynka pocztowa jest pełna, spróbuj ponownie zadzwonić później" może być frustrujące. Ale nie dyskwalifikuj skarżącej tylko dlatego, że nie możesz zostawić wiadomości głosowej. Wyślij wiadomość e-mail, a jeśli musisz wspomnieć, że próbujesz skontaktować się z nim telefonicznie, wyjaśnij dlaczego. W wiadomości e-mail możesz napisać: "Drogi panie, złożyłeś wniosek o asystenta administracyjnego w Acme Chemical. Zadzwoniłem, aby porozmawiać z Tobą o tej pozycji, ale nie mogłem zostawić Ci wiadomości głosowej. nadal jesteś zainteresowany stanowiskiem, zadzwoń lub napisz do mnie. "Czekam na wiadomość od Ciebie."

Wideo dnia

Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez Sapling

Nie wyrzeczaj się formalnością

Jesteś ambasadorem swojej organizacji i dlatego powinieneś spotkać się z kandydatami jako wytrawnym profesjonalistą. Jeśli Twoja kultura w miejscu pracy jest względnie swobodna, poczekaj, aż spotkasz się osobiście ze skarżącym, zanim przejrzysz swobodną postawę. Po zaplanowaniu rozmowy potwierdź ją za pomocą e-maila lub elektronicznego harmonogramu spotkań, takiego jak kalendarz programu Outlook. Przed wysłaniem zaproszenia elektronicznego zapytaj jednak wnioskodawcę, czy zaproszenie pomoże mu potwierdzić datę i godzinę jego zapisów.

Powstrzymaj się od kolokwializmów

Unikaj używania frazesów lub banalnych zwrotów, przypowieści lub przysłów, takich jak "wczesny ptak dostaje robaka", próbując przełamać lody lub zbyt dobrze zapoznać się z wnioskodawcą. Mów poprawnie i inteligentnie o pracy, zadawaj przemyślane pytania i na końcu rozmowy telefonicznej wyrażaj swoje uznanie dla czasu wnioskodawcy. Jeśli chcesz, aby wnioskodawca zwracał się do Ciebie po imieniu, podaj swoje pełne imię i nazwisko, gdy się przedstawisz. W przeciwnym razie, jeśli powiesz: "To jest pani Smith z Acme Chemical", wnioskodawca nie będzie miał innego wyboru, niż odwołać się do ciebie w zbyt formalny sposób. Kluczem jest sprawienie, aby wnioskodawca czuł się wystarczająco swobodnie, mówiąc do ciebie, że jest w stanie jasno wyrazić swoje zainteresowanie pracą, a także swoje doświadczenie i kwalifikacje.

Porozmawiaj o kolejnych krokach

Gdy dobierzesz wywiad do końca, zachowaj jednakowy ton, aby nie dać fałszywej nadziei skarżącemu, jeśli nie zaliczył pierwszej rundy pytań do rozmowy kwalifikacyjnej. Z drugiej strony niechętnie wyrażają entuzjazm, by zaprosić go na spotkanie z wami osobiście. Wyjaśnij proces selekcji swojej firmy i powiedz kandydatowi, kiedy może oczekiwać od ciebie informacji o wyniku rozmowy telefonicznej.

Postępuj zgodnie … Wkrótce

Co ważne, komunikować się z wnioskodawcami i nie pozostawiać ich w zawieszeniu. Największą skargą niektórych osób poszukujących pracy jest to, że nie słyszą słowa po tym, jak poświęcą czas na złożenie wniosku o stanowisko. Nawet jeśli wnioskodawca nie zostanie zaproszony na rozmowę za drugą rundę, wyślij krótki e-mail z wyjaśnieniem, że zawęziłeś wybory do kilku kandydatów, którzy ściślej spełniają te kwalifikacje. Jeśli masz czas, bądź otwarty na udzielanie nieudanym wnioskodawcom informacji zwrotnych na temat tego, jak mogą poprawić umiejętności prowadzenia rozmów kwalifikacyjnych lub postawić się jako lepsi kandydaci do przyszłych ról.