1 maja Salesforce wyciągnął wtyczkę z widżetu integracji Google Adwords. Salesforce już dawno umieścił ten widżet w trybie podtrzymywania życia, dlatego największy na świecie system CRM (Customer Relationship Management), który zaprzestał obsługi największej na świecie platformy reklamowej, nie zaskoczył nikogo.
$config[code] not foundZdaniem facetów z Salesforce, powodem, dla którego nie śledzi on już Google AdWords w formularzach Web-to-lead, jest to, że może skoncentrować swoje wysiłki na innowacjach i ulepszaniu głównych obszarów aplikacji. Skutecznie przekazuje kontrolę zewnętrznym programistom i partnerom, którzy mogą oferować użytkownikom nowe i ulepszone aplikacje śledzące kampanie AdWords, które będą dostępne za pośrednictwem AppExchange w Salesforce.
Istnieją dwa sposoby patrzenia na to. Możesz zaufać temu powo- dowi w sposób niejawny i poprzeć Salesforce na odwrocie za wybór skupienia się na ulepszeniu podstawowych funkcji swojej platformy CRM; Możesz też nie wierzyć i powiedzieć sobie: "Salesforce po prostu nie był zainteresowany inwestowaniem w Salesforce dla Google Adwords z nieznanych powodów".
Niezależnie od powodu, dla którego zdecydujesz się uwierzyć, faktem jest, że ten widget jest martwy i pochowany, a ty wciąż nie odpowiedziałeś na pięć ważnych pytań:
- W jaki sposób mam teraz korzystać z Google AdWords jako narzędzia generowania leadów?
- Jak powiązać kliknięcia reklam Google z potencjalnymi klientami Salesforce?
- Czy nadal będę w stanie śledzić wyniki kampanii Google Adwords w Salesforce?
- Czy nadal mogę określić, które słowa kluczowe i reklamy przyciągają potencjalnych klientów, nowe możliwości sprzedaży i klientów?
- Jak będę monitorować skuteczność mojej kampanii Google Adwords i optymalizować je w razie potrzeby?
Pięć pytań, jedna odpowiedź - Zrozumiałe
Salesforce ma listę partnerów na swojej stronie, którzy oferują podobne rozwiązania Salesforce dla Google Adwords. Spośród nich, najbardziej zbliżone jest oferowanie funkcji bardzo zbliżonych do integracji Google Adwords z Salesforce. Jest to najbliższy pretendent do tronu abdykowany przez widget Salesforce. Nie dlatego, że oferuje podobne rozwiązanie, ale ponieważ ulepszyło funkcje lub starą aplikację, którą chce zastąpić.
Nie mam żadnych wątpliwości, że Bizible pojawił się jako zamiennik, który pomoże Ci zarządzać integracją wydatków AdWords oraz szansami i szansami generowanymi przez Salesforce.com
Wiem, że "umierasz, aby wiedzieć", dlaczego Bizible jest tak dobrą opcją śledzenia i rozumienia swojej kampanii Google Adwords, ale cofnijmy się trochę. Co stanie się z Twoimi istniejącymi danymi Google Adwords po przejściu na Bizible?
Oto, co się z nim stanie:
- Twój pulpit nawigacyjny i raporty pozostają nienaruszone, jeśli nie odinstalowałeś Salesforce dla Google AdWords.
- Twoje główne działania i niestandardowe obiekty pozostaną nienaruszone tylko wtedy, gdy nie odinstalujesz Salesforce dla Google AdWords.
- Twoje adresy URL reklam AdWords pozostaną niezmienione, podobnie jak kod internetowy kodu JavaScript, a także ukryte pole niestandardowe z identyfikatorem organizacji w webwormach klienta.
Krótko mówiąc, wszystkie Twoje dane zostaną przesłane do aplikacji zamiennej, z której będziesz korzystać.
A teraz przejdźmy do Bizible. Bizible ma dwie wersje; wersja 1.0, która jest obecnie dostępna, oraz wersja 2.0, która jest już w drodze.
Bizible wersja 1.0
Wersja Biziable 1.0 jest już dostępna i można ją pobrać teraz. To jest dla tych, którzy zatopili zęby w Salesforce dla Google Adwords i szukają zamiennika podobnego. Masz więc 30 wstępnie zainstalowanych raportów (Déjà vu anyone), które pomogą ci zwizualizować dane kampanii i jej wydajność. Raporty niestandardowe można również tworzyć za pomocą danych Salesforce.
Oprócz generowania raportów, możesz również dowiedzieć się, w jaki sposób Twoi potencjalni klienci znaleźli twoją witrynę, dane Google Adwords, organiczne słowa kluczowe używane w wyszukiwaniu i polecane serwisy społecznościowe. Inną ważną cechą jest to, że pozwala ci to skorelować dane Google Adwords z danymi Salesforce.
Dzięki temu wiesz, która reklama przyciąga najlepszych klientów. Istnieje jednak subtelna poprawa tej funkcji w porównaniu do istniejącej usługi SFGA. Możesz wstępnie zdefiniować pole i upewnić się, że wszystkie dane Adwords znajdują się w tym polu. Ułatwia analizę danych.
Bizible Version 2.0: Advance Cookie Tracking Feature
Wróćmy do przyczyny, dla której usługa SFGA została przerwana - Salesforce spodziewa się, że twórcy stron trzecich przedstawią przełomowe odkrycia Google AdWords, które w połączeniu z szansami i możliwościami Salesforce pozwolą firmom uzyskać dostęp do lepszych i znacznie ulepszonych danych dotyczących sprzedaży i klientów, takich jak w porównaniu do tego, co otrzymywali wcześniej.
To, co się stało, było trafne, mówiąc, które słowa kluczowe zostały użyte przez ludzi, którzy weszli do sklepu i dokonali zakupu. Tak, dobrze słyszałeś. Pomaga także śledzić i rozumieć sprzedaż offline. Oczywiście jest to funkcja, która zostanie udostępniona w wersji 2.0, która wciąż nie jest dostępna. Ale na pewno to dostaniesz. Tak więc kredyt, musi być podany tam, gdzie jest należny.
Przyjrzyjmy się bliżej tej funkcji na przykładzie:
Twój klient ma 5 sklepów meblowych, a wszystkie dane sprzedaży i klientów są zsynchronizowane w Salesforce. Oznacza to, że możesz teraz określić, które słowa kluczowe generują sprzedaż online, przesyłane formularze internetowe i połączenia telefoniczne. Ale co z klientem, który wchodzi do sklepu i kupuje krzesło? To jest sprzedaż offline. Jak dotarli na front sklepu? Czy było to po kliknięciu na link do strony sklepu meblowego udostępnionej przez SERP lub przez coś innego?
Wersja 2.0 odpowiada na to pytanie poprzez śledzenie "cookied". Odwiedzający witrynę są "gotowani", gdy wchodzą na stronę sklepu meblowego i "gotują się" ponownie, gdy otrzymają wiadomość e-mail od sklepu meblowego po dokonaniu zakupu ze sklepu. Ma to kluczowe znaczenie, ponieważ wtyczka Biziable Salesforce może jedynie upuszczać pliki cookie na komputer klienta za pośrednictwem wiadomości e-mail.
W dłuższej perspektywie pomaga to zidentyfikować słowo kluczowe, które zmotywowało klienta do wejścia do sklepu w celu zakupu produktu.
Może zrewolucjonizować śledzenie ROI
Tylko fakt, że informuje Cię, że Twoi klienci w trybie offline trafiają do Twojego sklepu, oznacza, że Bizible to nie tylko kompletny zamiennik Salesforce dla klientów Google AdWords - ale coś znacznie większego i lepszego.
Zakres śledzenia ROI został na nowo zdefiniowany i nie jest to hipoteza. Wszystko, co musisz zrobić, to poczekać na wydanie wersji 2.0 i zaimplementować ją, gdy to zrobi. Wynikowa funkcja Google Adwords Tracking zapewni także niesamowitą klarowność zakupów fizycznych (offline), co jest dobrą wiadomością dla firm, które mają zarówno sklep internetowy, jak i sklepy z artykułami fizycznymi.
Obrazy: Bizible
6 komentarzy ▼
