To, czego się nauczyłem przez ostatnie 10 lat pracy z przedsiębiorczymi małymi firmami, to to, że ta doświadczona grupa marketerów dba o trzy rzeczy: pozyskanie większej liczby klientów, zwiększenie sprzedaży i oszczędność czasu.
Małe firmy zwykle skupiają większość, jeśli nie wszystkie, swoich zasobów marketingowych i sprzedażowych na zamykaniu gorących leadów - co oznacza, że nie-gotowe do kupienia, a jeszcze jedno prowadzi do wyrzucenia z wczorajszymi śmieciami.
$config[code] not foundTo "zdobądź więcej klientów teraz "Mentalność, w połączeniu z brakiem czasu i zasobów, szkodzi małym firmom i często powoduje poważną nieskuteczność na ścieżce marketingu i sprzedaży.
Czy cierpisz na ten problem w swoim małym przedsiębiorstwie? Istnieje pięć znaków na ścieżce marketingu i sprzedaży, które przeciekają potencjalnych klientów i tracą klientów.
1. Nie używasz magnesu prowadzącego lub formularza internetowego. Wydajesz pieniądze i czas na przyciągnięcie ruchu do swojej witryny, ale potem zakopujesz swój formularz zgody. Albo, co gorsza, nie oferujesz atrakcyjnego magnesu wiodącego (e-book, webinarium, demo itp.), Na który ludzie mogą się zdecydować. Jeśli nie masz swoich danych kontaktowych, nie możesz nawiązać kontaktu, a konwersje będą niższe.
2. Nie segmentujesz swojego potencjalnego klienta i klienta lista. Proponuję podzielenie listy kontaktów na trzy sposoby: według źródła, według danych demograficznych i zachowań (linki, które kliknęli w e-mailu, uczestniczących w nich webinariach itp.) Oraz według wybranych zainteresowań (jakie informacje wybiorą).
3. Nie masz systemu pielęgnacji ołowiu w miejscu. Bez istniejącego systemu do pielęgnowania i kwalifikowania zimnych leadów, twój zespół sprzedaży marnuje godziny na telefon, wykształcając perspektywy na temat korzyści, jakie oferuje twój produkt lub usługa. Pomaga mieć zautomatyzowany system śledzenia, więc w pęknięciach nie ma śladów ołowiu.
4. Wstawiasz i wybuchasz. Twój brak czasu zmusza Cię do wysłania tej samej wiadomości w tym samym czasie do całej listy kontaktów. Podczas gdy Twoi potencjalni klienci i klienci mogą mieć wspólne podobieństwa, takie uniwersalne podejście zmusi ich do ignorowania Ciebie lub zrezygnowania ze wszystkich wiadomości. Śledź, jakie działania zostały podjęte, jakie informacje oni otrzymali i jakie są ich historie zakupów. Następnie wyślij tylko istotne, bardzo ukierunkowane wiadomości, które, jak wiesz, będą chciały otrzymać. Ta strategia zapewni lepsze stawki otwarcia, wyższe współczynniki klikalności i więcej konwersji z inwestycji.
5. Wszelkie wychowanie kończy się po sprzedaży. Gdy już zdobędziesz klienta, stajesz się zbyt zajęty, by być szczęśliwym, aby sprzedawać dodatkowe produkty lub poprosić o skierowanie. Zautomatyzowana obserwacja może pomóc zadowolonym klientom pamiętać, aby wysłać swoich znajomych na swój sposób. Należy również mieć strategiczne podejście do produktów, które sprzedajesz. Jeśli masz system śledzenia zachowań klientów, możesz łatwo sprzedać swoje produkty do swoich potrzeb. Znam małą firmę, która automatycznie wysyła wstępnie nagraną pocztę głosową do nowych klientów, dziękując im za ostatni zakup. Ta sama firma wysyła pliki cookie, gdy klienci wydają określoną kwotę pieniędzy (odbywa się to automatycznie po przetworzeniu sprzedaży). Chodzi o to, by zachwycić nowych klientów, aby nie zostawili Cię na konkurencję.
Nie martw się, jeśli zauważysz, że twój lejek do marketingu i sprzedaży ma poważne wycieki. Prawie każdy mały biznes doświadczy i przezwyciężyć te rosnące bóle. W dzisiejszym świecie technologii dostępnych jest wiele narzędzi marketingowych i sprzedażowych, aby pomóc małym firmom przyciągać, pielęgnować i przekształcać potencjalnych klientów.
9 komentarzy ▼
