Ostatnia runda skandali związanych z prywatnością na Facebooku mogła wystarczyć, by zmiażdżyć mniejszą firmę, ale nie ten gigant mediów społecznościowych - a przynajmniej nie w małych firmach. W rzeczywistości nowa ankieta The Manifest zatytułowana Jak małe firmy inwestują w social media w 2018 roku ujawniła, że 58 procent respondentów planuje zwiększyć swoje inwestycje marketingowe na Facebooku.
2018 Wydatki na media społecznościowe dla małych firm
Poza fiaskiem Cambridge Analytica, Facebook przyznał również, że skanował Messengera i zbierał ogromne ilości danych o swoich użytkownikach. Ale wszystko to nie wpłynęło na jego bazę użytkowników ani na wynik końcowy. Raport o wynikach Q1 2018 na Facebooku pokonał szacunkowe przychody Wall Street za 11,79 miliarda USD, dodając 48 milionów aktywnych użytkowników dziennie.
$config[code] not foundDla małych firm jest to dobra wiadomość, ponieważ 80 procent z nich korzysta z Facebooka w celach marketingowych. Co więcej, Manifest przeprowadził ankietę wśród 351 właścicieli i menedżerów małych firm w Stanach Zjednoczonych i stwierdził, że 92 procent planuje zainwestować więcej czasu i pieniędzy w media społecznościowe w 2018 roku.
Kristen Herhold, która napisała raport z badania, powiedziała: "Mali właściciele firm koncentrują się na tym, co uważają za ważniejsze zadanie, aby utrzymać działalność firmy, ale powinni także skupić się na mediach społecznościowych. Chociaż większe firmy chętniej inwestują w media społecznościowe, mniejsze firmy również mogą odnieść sukces dzięki tej technologii. "
Jak małe firmy inwestują w media społecznościowe?
Po pierwsze ważne jest, aby powtórzyć, że 92% małych firm planuje w 2018 r. Zwiększyć inwestycje w co najmniej jedną platformę społecznościową. A kiedy przychodzi czas na tę inwestycję, Facebook jest najlepszym wyborem dla 58% respondentów. Facebook jest śledzony przez YouTube i Instagram na 39%, a Twitter na 32 procent. Niesamowite 31% twierdzi, że zainwestowałoby w Google+. Snapchat nadal ma znaczenie dla niektórych grup demograficznych, z których 21% respondentów stwierdziło, że zainwestuje tam swoje dolary marketingowe.
Powodem, dla którego media społecznościowe są dobrą inwestycją dla małych firm w tym momencie, jest to, że zapewnia mierzalne wskaźniki, które można analizować i działać. Jeśli chodzi o najważniejsze wskaźniki dla właścicieli firm, 20% twierdzi, że zaangażowanie i 19% wskazuje na wzrost liczby odbiorców, wynika z ankiety. Inne ważne wskaźniki dla właścicieli i menedżerów małych firm obejmowały kliknięcia w witrynie o 16%, liczby potencjalnych klientów lub konwersje o 15%, liczbę stanowisk o 13% i 12%.
Jeśli chodzi o rodzaje zasobów, które małe firmy wykorzystują do zarządzania swoimi działaniami marketingowymi w mediach społecznościowych, 53% respondentów twierdzi, że korzysta z własnego personelu, a 33% respondentów twierdzi, że używało oprogramowania, freelancerów lub konsultantów. Tylko 24% respondentów stwierdziło, że używa marketingu cyfrowego lub agencji marketingu mediów społecznościowych, aby utrzymać swoją obecność w Internecie.
Możesz przeczytać resztę raportu na temat Manifestu tutaj.
W raporcie Herhold twierdzi, że małe firmy mogą czerpać inspirację z własnych strategii mediów społecznościowych, ucząc się, w jaki sposób inne firmy inwestują w tę przestrzeń. Dodaje, że firmy powinny inwestować w media społecznościowe, ponieważ "media społecznościowe są częścią codziennego życia konsumentów, a firmy mają trudności z odnalezieniem konsumentów, którzy w jakiś sposób nie są dotknięci przez media społecznościowe."
Obraz: Manifest
1
