Istnieje nadmiar agencji public relations i pomimo ich wysokich kosztów - a może z ich powodu - nie są zaufane. Jeśli go zatrudnisz, nie otrzymasz żadnych gwarancji.
W Stanach Zjednoczonych jest 29 milionów firm, ale mniej niż jeden procent jest reprezentowany przez agencje PR.
"Kiedy pochodzisz ze świata agencji, wiesz, skąd pochodzą nieefektywności, nieufność i nie łączą się ze światem innym niż PR" - powiedział Matthew Bird w wywiadzie dla Small Business Trends. Bird jest weteranem branży mediów cyfrowych, który zamierza wstrząsnąć branżą, w której pracował przez większość swojego życia.
$config[code] not foundW przeciwieństwie do PR, wielcy detaliści są przykładem zaufanego sektora. Ludzie trafiają do sklepów z przyjaznymi dla kupujących zasadami zwrotów i cenami, na przykład 1-800-KWIATY.
Konsumenci mają pewne oczekiwania, gdy kupują od sieci i franczyz, między innymi dzięki standaryzacji w zakresie kontroli jakości i produktów pochodzących ze źródeł.
Mając to na uwadze, Bird chce, aby Ameryka zapoznała się z pojęciem, które nazywa "ułamkowym PR" i nowym modelem franczyzy. Jego nowa firma 1-800-PublicRelations Inc. pozwala małym i średnim firmom uzyskać najwyższy poziom usług PR ("Poziom 1" w żargonie branżowym), ale na a la carte podstawa. Firmy dostają a la carte usługi z serii uzyskałyby "to, o co proszą, nic więcej, nic mniej, a wszyscy są szczęśliwi" - dodał.
Co jest innego w porównaniu z agencjami PR?
W starych modelach PR klienci mogli szybko wypalać elementy podtrzymujące i nie mieli za wiele do pokazania. W modelu franczyzy, jeśli usługi nie są potrzebne, utrata inwestycji nie jest problemem. Klienci płacą tylko za usługi, z których korzystają.
"Większość firm chce tego typu opartego na transakcjach modelu niskiego ryzyka" - dodał Bird. W 2014 roku, w pierwszym roku działalności, ponad 290 firm korzystało z 1-800-PublicRelations, Inc.
Firma wykorzystuje technologię chmurową do analizowania i sortowania zespołów PR oraz koordynowania dzielenia wydajności i przychodów. Jedną z zalet franchisingu jest to, że jeśli franczyzobiorca czuje się niedostatecznie wyposażony, aby wykonać konkretny produkt, może on uzyskać udział w przychodach z innymi franczyzobiorcami, współpracując jako jedna firma, aby uszanować prośbę klienta, która mogła być poza zakres tylko jednego.
"Kiedy widzisz, że branża ma się zmienić, dzieje się tak dlatego, że osiągnięto przepaść", powiedział Bird "Wiele firm jest sfrustrowanych agencjami PR i IR, ponieważ nie osiągają one oczekiwanej wartości."
Co to jest PR Good For, w każdym razie?
Agencje PR działają na kilku podstawowych fundamentach. Z jednej strony są badania, konsultacje, strategiczne przesyłanie wiadomości i branding. Wiele agencji ma na to silną pozycję, ale jest też strona egzekucyjna, z której wiele agencji nie jest świetnych.
Mniejsze agencje, często nazywane "butikami PR", są zwykle rozpoczynane przez byłych pracowników większych firm, które same sobie radzą, ale dzięki systemom wsparcia, infrastrukturze i innym aspektom powszechnym w dużej agencji odchodzą, realizując butikowe lub solo PR koszmar w wielu przypadkach.
Kupowanie nowych technologii i uczenie się specjalnych funkcji chmurowych to przykłady wyzwań Franczyzobiorcy Birda (niezależnie od poziomu) nie będą musieli poświęcać czasu ani energii, ponieważ strona korporacyjna zapewni ciągłość i stabilność na zapleczu. Pozwala to franczyzobiorcom skupić się na zarządzaniu kontem i spełnianiu wymagań klientów, takich jak rezerwacje mediów i opracowywanie treści.
Czy jest to przyszłość public relations dla małych firm?
Może.
W dzisiejszym świecie PR są wielcy gracze, ale ostatnio zastanawiali się, jak będzie wyglądać ich przyszłość. Trendy się zmieniają i rośnie potrzeba obsługi małych firm i zdobywania ich zaufania na dłuższą metę.
Same firmy z branży PR nie były rozwiązaniem. Wiele butików i wielkich inicjatyw agencyjnych oferuje pojedyncze mocne strony i reklamuje je jako unikalne propozycje sprzedaży. Ale mocne strony nie są spójnymi rozwiązaniami, nawet jeśli są oparte na technologiach. Ironią losu jest to, że istnieje mnóstwo technologii do realizacji planów mediów społecznościowych i marketingu treści, ale w przypadku przepływu pracy PR nie ma spójnego kleju ani protokołu, który mógłby wykorzystać to wszystko.
"Kiedy masz dużo technologii, potrzebujesz floty ludzi do zarządzania nią," powiedział Bird. "Naszym celem jest usprawnienie tego, co ważne, a co nieważne, oraz skonsolidowanie tradycyjnych i cyfrowych elementów PR w jednym rozwiązaniu" pod klucz ". Wszyscy wygrywają. "
Zdjęcie: Matthew Bird / Facebook
13 komentarzy ▼
