Jeśli jesteś jak większość właścicieli małych firm, Twoja wizytówka może nosić tytuł CEO lub dyrektora, ale wiesz, że w danym dniu może równie dobrze przeczytać obsługę klienta, sprzedawcę, menedżera marketingu, dyrektora ds. Technologii, księgowego …
Właściciele małych firm nie mają luksusu przekazywania obowiązków kierownikom działów. Sukces twojego biznesu zależy od umiejętności noszenia wszystkich czapek potrzebnych, aby utrzymać obroty twojego biznesu. Czasami, zawrotne tempo potrzebne może przekształcić nawet najbardziej zdolną osobę w przytłoczonego przedsiębiorcę w zbyt wielu kapeluszach.
$config[code] not foundNiezależnie od tego, czy widzisz różnorodność odpowiedzialności jako błogosławieństwo czy klątwę, musisz ustalić plan sukcesu.
1. Określ swoje oddzielne obowiązki.
Pierwszym krokiem jest po prostu rozróżnienie wszystkich różnych aspektów Twojej firmy, którymi aktualnie zarządzasz. Obejmuje to zarówno zadania generujące dochód (sprzedaż, rozwój biznesu lub jakakolwiek usługa świadczona przez ciebie), jak również operacje operacyjne (księgowość, obsługa klienta itp.). Skuteczne wyznaczanie celów jest kluczem do sukcesu w każdej firmie i powinieneś wyznaczyć indywidualne cele dla każdego aspektu swojej działalności.
2. Znajdź czas na pracę w firmie (nie tylko w Twój interes).
Jeśli jesteś właścicielem małej firmy, łatwo jest zgubić się w codziennym życiu firmy (pracując "w" firmie) i odłożyć na bok strategiczne, długoterminowe planowanie (praca "w" firmie). Jeśli znajdziesz się w takiej sytuacji, musisz poświęcić czas w kalendarzu każdego tygodnia, aby przemyśleć trendy biznesowe i rynkowe, pomyśleć o potencjalnych możliwościach i przeprowadzić długoterminową pozycjonowanie. Bądź zdyscyplinowany: nigdy nie odkładasz spotkania z ważnym klientem, więc nie rób tego z krytycznym czasem strategicznym.
3. Przywołaj pomoc.
Gdy zasoby są ograniczone, właściciele małych firm zwykle próbują wypełnić luki. Każda firma ma własną rzeczywistość gospodarczą, która musi zostać uwzględniona przy podejmowaniu decyzji o zatrudnieniu; jednak w dużej mierze wielu właścicieli firm kończy używanie wielu czapek, ponieważ zbyt długo zwlekają z zatrudnieniem dodatkowego personelu. Tak, praca jest zwykle jednym z wyższych kosztów w budżecie, ale skąpienie pracowników może mieć szkodliwy wpływ na zdolność firmy do rozwoju, wspierania klientów i korzystania z nowych możliwości.
Zanim zaczniesz szukać pomocy, powinieneś usiąść i obiektywnie ocenić swoje mocne i słabe strony. Jakie obszary Twojej firmy lubisz? Gdzie potrzebujesz więcej dyscypliny i rozwoju? Identyfikując słabe punkty, możesz sprawdzić, gdzie najlepiej uzyskać pomoc od innej osoby (bez względu na to, czy jest to pracownik pełnoetatowy, pracownik zatrudniony na pół etatu, kontrahent czy agencja pracy tymczasowej). Zatrudniając jako właściciel małej firmy, zawsze najlepiej jest próbować zmaksymalizować własne mocne strony i wypełnić luki za swoje słabości, zamiast po prostu wynająć za to, co uważasz za pracę "niższych płac".
4. Zwiększ możliwości tych, którzy są wokół ciebie, aby zrobić więcej.
Kiedy jesteś już przyzwyczajony do samodzielnego prowadzenia działalności, może być trudno zrezygnować z kontroli codziennych informacji. Ale najważniejsze jest, aby odejść. Wybrani liderzy biznesu nie zajmują się mikrozarządzaniem, co robią inni. Przeciwnie, upoważniają one ludzi wokół nich do wykonywania swojej pracy.
Upewnij się, że dajesz swoim kontrahentom i pracownikom swobodę w podejmowaniu decyzji (nawet popełniaj błędy i naprawiaj błędy samodzielnie). Na dłuższą metę będziesz mieć mądrzejszą, pewniejszą siebie, bardziej efektywną i bardziej wydajną siłę roboczą. Będziesz mógł skupić się na strategicznych aspektach swojej firmy.
5. Zawsze trzymaj się blisko klienta!
Niezależnie od tego, jak duża jest Twoja firma i ile pracowników przynosisz, zawsze radzę właścicielom firm, aby trzymali się jak najbliżej swoich klientów. Oznacza to dwa kluczowe obszary: sprzedaż i obsługa klienta. Rozmowa z klientami sam na sam to najlepszy sposób, aby naprawdę wykorzystać puls rynku, potrzeby klientów i sposób, w jaki działa Twoja firma. A pomaganie klientom jest prawdopodobnie powodem rozpoczęcia działalności, prawda?
Co najważniejsze, nie zapomnij ogarnąć wszystkich wielu czapek, które nosisz w swoim biznesie. Ponieważ jedno jest pewne; nigdy nie będziesz się nudzić!
6 komentarzy ▼
