Dobra wiadomość dla małych detalistów: idealne tysiącletnie doświadczenie w sprzedaży detalicznej nie jest gigantycznym sklepem pełnym nieskończonych permutacji produktów.
Zamiast tego, millenialsi cenią sobie prostotę, jakość i autentyczność, zgodnie z raportem 10 trendów Millennial Retail z Kelton. Starannie dobrany sklep z produktami, które przemawiają do ich gustów, zainicjuje tysiącletnie wydatki, zgodnie z Keltonem, którego celem jest identyfikacja trendów zanim się pojawią. Oto pięć trendów, z którymi każda firma detaliczna ukierunkowana na osoby z pokolenia millennial musi się zapoznać i jak możesz zrobić, aby z nich skorzystać.
$config[code] not foundMillennial Trendy zakupowe
Wyrównanie płci
Pamiętasz, kiedy firma Target pozbyła się działów zabawek dla chłopców i dziewcząt, zamiast wyświetlać zabawki w sposób neutralny płciowo? Podczas gdy niektórzy ludzie denerwowali się, ten pomysł po prostu ma sens dla milionerów. Nie wierzą, że produkty powinny być wąsko zdefiniowane jako przeznaczone wyłącznie dla chłopców lub dziewcząt, mężczyzn lub kobiet.
Możesz: Oferuj towary neutralne pod względem płci, takie jak odzież i zabawki dla nastolatków i wyświetlaj je w sposób neutralny płciowo. Na przykład butik z ubraniami męskimi po jednej stronie i kobietami po drugiej jest tak stary. Co powiesz na ubranie po jednej stronie i szyte ubrania po drugiej? Na koniec upewnij się, że Twoje wizualizacje, takie jak reklamy, wyświetlacze, reklamy i posty w mediach społecznościowych, zawierają społeczność LGBTQ.
Essentialism
Mniej znaczy więcej dla millenialsów, z których wielu odrzuca masową konsumpcję i marnotrawstwo, które przynosi. Zamiast tego chcą kupić mniej produktów, ale wyższej jakości.
Możesz: Przedstaw produkty wyższej jakości, które kosztują więcej, ale dłużej. Podkreśl jakość i trwałość swoich produktów w marketingu i oznakowaniu. Zachęcaj do ponownego wykorzystywania produktów, oferując dodatki, w których udzielasz upustów za przyniesienie starych przedmiotów, a potem przekazuj darowizny na cele charytatywne.
Efekt Snapchata
Millenialsi są przyzwyczajeni do szybkiej zmiany treści, takich jak historie Snapchata, które trwają tylko 24 godziny. Oczekują, że twój sklep będzie nadążał, karmiąc je ciągle nowym bodźcem.
Możesz: Spróbuj dodać sklep popup przez ograniczony czas, niezależnie od głównej lokalizacji. Na przykład, jeśli pobliskie centrum handlowe na świeżym powietrzu robi dużo letniego ruchu, zrób tam miesięczne wyskakujące okienko. W swoim sklepie zmień miks towarów tak często, jak to możliwe. Może to być tak proste, jak zmiana wyświetlanych okien w każdym tygodniu lub wyświetlanie rotacji z przodu na tył sklepu. Zmień wygląd swojego sklepu, dodając nowe oznakowanie, pokazy sztuki przez lokalnych artystów lub inne instalacje w sklepie. Wreszcie, utrzymuj atrakcyjność swojej sieci społecznościowej dzięki częstym aktualizacjom.
Lokalna miłość
Milenium woli wspierać lokalne, niezależne firmy, a nie globalne sieci. Im bardziej podkreślisz swoje więzi z lokalną społecznością, której interesują się millenialsi, tym lepiej.
Możesz: Zaangażuj się w organizacje i wydarzenia społeczności. Skorzystaj z marketingu, aby wyróżnić lokalnych dostawców do swojego sklepu lub produktów sprzedawanych lokalnie. Trzymaj w sklepie wydarzenia, które świętują lokalną społeczność. Na przykład księgarnia może przechowywać odczyty poezji lub książki podpisy lokalnych autorów. Każdy rodzaj sklepu może zawierać prace lokalnych artystów na ich ścianach.
Bezkompromisowe zakupy
Bardziej niż jakiekolwiek inne pokolenie, millenialsi oczekują, że zakupy będą bezproblemowe. Chcą szybko płacić i używać smartfonów na niemal wszystko.
Możesz: Zaktualizuj swoje systemy punktów sprzedaży, aby akceptować płatności w ramach portfela cyfrowego, takie jak Apple Pay, które są bardziej prawdopodobne od pokoleń innych pokoleń. Upewnij się także, że Twój program lojalnościowy jest cyfrowy, więc nie musisz się grzebać z plastikowymi kartami lojalnościowymi. Wreszcie, użyj tabletów i smartfonów, aby akceptować płatności w dowolnym miejscu w sklepie.
Targ warzywny przez Shutterstock
1
