W zarządzaniu jakąkolwiek małą firmą właściciel firmy musi zajmować się biurokracją. To może być twoje. To może być cudzy.
Ale musisz nauczyć się zarządzać tą osobą, której każda zachęta jest przeciwieństwem twojej zachęty. Twój Doppelganger dla Małego Biznesu to … biurokrata.
Zasada numer jeden: Nigdy nie dawaj biurokraci szansy na odmowę.
Morton Blackwell, założyciel The Leadership Institute, napisał "The Laws of the Public Policy Process", który zawiera 45 tak zwięzłych punktów. Są pomocne każdemu, kto ma do czynienia z pracownikami rozdrabniającymi kiełbasę prawa, zasad, reguł i przepisów. Trzymam kopię oprawioną w pobliżu mojego biurka - nawet wtedy, gdy to biurko było częścią Biura Gubernatora. Ale Twój bloger biznesowy nie był zwykłym biurokratą. Nie ma siree. Byłem Wyznaczony Biurokrata. Oto, czego się dowiedziałem: rządy i większość organizacji mają to, co mój ulubiony politolog nazwałby "wieloma punktami odpowiedzialności". W tym miejscu każdy interesariusz lub kluczowy aktor lub kamera telewizyjna może zawetować akcję. Biurokrata uczy się bardzo szybko, że weto nadejdzie szybko iz każdego kierunku ze śmiertelnym skutkiem na każdy ruch powiedziany przez Biurokracę. Nie ma kary za brak decyzji. Bezpieczniej jest stosować prostą metodę zapobiegawczą "Nie". Pamiętaj, że nasz biurokrata jest w matrycy (struktura organizacyjna, nie film - choć może się tak wydawać). Może zostać zwolniony przez kilku bossów. Albo gorzej: do pracy po 17.00 lub w sobotę. Los gorszy niż śmierć. Na przykład, widzieliśmy wewnętrzne działanie biurokraty w jego naturalnym środowisku: huragan Katrina. Znalazłem jedną metodę konfrontacji tej rasy w sektorze publicznym lub prywatnym: Nie rób tego. Zamiast tego wypróbuj te opcje, trzy obejścia obejścia biurokracji: 1) Użyj strony trzeciej. Zobacz, jak robi to nasz Kongres: zamykanie baz wojskowych gorącym ziemniakiem (e)? Stwórz prowizję. Obawiasz się kontrowersyjnych problemów społecznych? Niech decydują Najwyżsi. Dobry menedżer znajduje tę stronę trzecią. Znajduje tego przyjaciela. Zawsze znajdzie się ktoś, kto podpisze lub zerwie projekt - za cenę. (Zadzwoń do mnie w sprawie stawek.) 2) Jest kilku biurokratów, którzy mogą być mistrzami w swoim projekcie. Oto jak możesz zidentyfikować ten rzadki podzbiór: Zapytaj ich, czy podoba im się gra "Whack-a-Mole" dziecka. Jeśli biurokrata rozjaśni się, pochyli się do przodu i się uśmiechnie, zacznij się zaciągać. Jeśli pogoda staje się mętna, odejdź. Znalezienie tego konkretnego biurokraty jest trudne. Pomyśl o rekrutacji CIA i szpiega. 3) Lub mój ulubiony - po prostu kontynuuj swoją inicjatywę, przetwarzaj dokumenty po fakcie i błagaj o przebaczenie. O 16:55. Piątki są najlepsze. To inteligentny właściciel małej firmy, który korzysta z One Rule, Three Options Matrix do zarządzania biurokracją.
