Mówiąc najprościej, zespoły zarządzane samodzielnie są jak kolektywy biznesowe. To grupa pracowników, którzy pracują bez nadzoru. Oto, co małe firmy muszą wiedzieć o tym modelu.
Kto założył zespoły samoobsługowe?
Samoosobowe zespoły zostały wprowadzone po raz pierwszy w 1960 roku. Jednak artykuł Harvard Business School wskazuje popularną sieć fast food jako jednego z twórców nowoczesnej wersji. W latach 90. Taco Bell chciał się rozwinąć, ale borykał się z brakiem kompetentnych menedżerów. Postanowili, że rozwiązaniem będzie zmniejszenie liczby przełożonych i przeszkolenie pracowników niższego szczebla, którzy zajmą się swoimi sprawami.
$config[code] not foundTo pozwoliło sieci fast food przypisać jednego menadżera do kilku sklepów jednocześnie i ostatecznie pracownicy otrzymali więcej obowiązków, takich jak rozwiązywanie problemów wśród kolegów, a nawet szkolenie i zatrudnianie nowych pracowników. To może być odrobina wysiłku, aby dać Taco Bellowi cały kredyt, ale pomysł samozarządzania się zespołami zbudował na tym modelu biznesowym i rozprzestrzenił się.
Czym są te zarządzane przez siebie zespoły?
Istnieją pewne cechy, które należą do udanego zespołu zarządzanego samodzielnie. Najlepiej, jeśli grupa jest przeszkolona i ma wiele różnych umiejętności zawodowych. Dobrym pomysłem jest utrzymywanie ich w niewielkim rozmiarze, chociaż liczby zależą od wykonywanego zadania. Małe firmy będą również chciały ograniczyć obroty do minimum, aby pomysły i procesy były budowane wewnątrz grupy.
Co robią te zespoły?
Te grupy można połączyć, aby obsługiwać wiele różnych zadań biznesowych. Mogą być trwałe i wprowadzone w celu ciągłego obsługiwania całych produktów lub usług. Inne są zaprojektowane tak, aby dbać o projekty, które są zależne od czasu lub konkretnych zadań.
Jakie są zalety?
Same zarządzane zespoły są ważne, ponieważ motywują pracowników do przejęcia odpowiedzialności. Pozwalając ludziom podejmować decyzje dotyczące każdej małej firmy, osiągają nowy poziom zaangażowania i uczestnictwa.
To działa tak. Kiedy ludziom powiedziano, żeby wykonali zadanie (służcie temu klientowi!), Stają się urażeni. Kiedy angażujesz ich w podejmowanie decyzji o tym, jak ci klienci są obsługiwani, przejmują na własność i biznes się rozwija.
Są też inne wielkie plusy dla tych samo zarządzanych zespołów.
Istnieje zwiększona wydajność od 15 do 20% i oszczędność. Co więcej, innowacyjna strona małych firm zostaje dostrojona, gdy pracownicy otrzymują swobodę w ulepszaniu procesów.
Wśród członków tych drużyn jest także zwiększony duch zespołowy. Zdarza się również, że lepiej radzą sobie z zarządzaniem, ponieważ poziom stresu dla nadzorców spada.
Czy są wady?
Podobnie jak wszystko inne, istnieje kilka wad tych samodzielnie zarządzanych zespołów roboczych. W końcu procesy decyzyjne są dłuższe, ponieważ zaangażowanych jest więcej osób. Jeśli pracujesz w niektórych firmach internetowych, takich jak projektowanie stron internetowych, może to nie być dobry model biznesowy. Klienci kupujący w sklepach internetowych często oczekują szybkich decyzji i natychmiastowych wyników.
Twoja mała firma może też przyzwyczaić się do kolejnych spotkań. Po raz kolejny nie zawsze będzie w kolumnie plus dla każdej firmy.
Jak umieścić wspólnie zarządzany zespół
Zatrudnienie odpowiedniego rodzaju osób pomoże w tworzeniu udanych zespołów. Poszukiwanie osób z doskonałym doświadczeniem w zarządzaniu czasem to plus. Powinieneś także szukać osób, które odezwały się podświetlając umiejętności podejmowania decyzji.
Podczas rozmowy z kandydatami skup się na ich zdolnościach komunikacyjnych. Jest to jeden z najważniejszych aspektów osób, które dobrze pracują w tych samodzielnie zarządzanych zespołach.
Dobrym pomysłem jest również wyszukiwanie osób, które mają doświadczenie w branży. Są to te, które mogą wnieść dużo do jednego z tych samodzielnie zarządzanych zespołów i rozwiązać problemy, które widzieli wcześniej.
Ludzie w miksie
Jeśli planujesz zjednoczyć kilka osób i sprawić, by stały się niezależne, prawdopodobnie nie jest dobrym pomysłem umieszczenie niedoświadczonych pracowników w miksie na początku.
Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci zacząć i zacząć.
To dobry pomysł, jeśli możesz przypisać kogoś do peer coacha każdemu nowemu pracownikowi w zespole. Jeśli mają pytania, jeden z bardziej doświadczonych członków powinien mieć możliwość ich mentorowania.
Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
Więcej w: Co to jest 1 komentarz ▼
