Prawie każdy, kogo znam, mierzy się z zimnym powołaniem, przynajmniej na początku. Wiemy, że stawimy czoła wyższemu wskaźnikowi odrzucenia, niż gdybyśmy byli nastawieni na ludzi predysponowanych do tego, by chcieć naszego produktu i nikt nie lubi odczuwać porażki. Ale o to chodzi: jeśli potrzebujesz nowych klientów, musisz efektywnie przeszkolić się na zimno.
I tu jest sekretna mała premia: zimne dzwonienie może okazać się skuteczniejsze, niż mogłoby się wydawać, ponieważ tak niewielu ludzi to robi. Jeśli potrafisz wyróżnić się z tłumu, masz już przewagę. Więc zdobądź swoją listę połączeń, znajdź sobie spokojną przestrzeń i podnieś telefon. Za chwilę zdobędziesz nowych klientów dzięki tym zwycięskim technikom.
$config[code] not foundPorady dotyczące zimnego połączenia
1. Odrób swoją pracę domową
Jedną z rzeczy, które uznałem za przydatne, jest ustalenie, ilu moich klientów obecnie otrzymuje zimne połączenia. Jak się okazuje, niewielu moich konkurentów je tworzy, więc wiem, że istnieją możliwości. Niezależnie od tego, czy przyjrzysz się obszarom geograficznym, które obecnie masz w ofercie, czy po prostu szukasz większego udziału w danym obszarze, zacznij tworzyć listę osób, które potrzebują Twoich usług.
2. Bądź gotowy, aby zostawić wiadomość głosową
Kursy są szczupłe, więc każdy, kogo wezwiesz, odpowie, więc przygotuj się do prezentacji. Chcesz brzmieć ciepło, autentycznie i entuzjastycznie. Twoim celem podczas pierwszego połączenia nie jest wypłata czeku. Ma rozpocząć związek.
3. Nie pytaj o oddzwonienie
Jeśli twoi potencjalni klienci czują, że próbujesz je przepchnąć, raczej nie oddzwonią. O wiele bardziej skuteczne jest pozostawienie swojego nazwiska i numeru i poinformowanie potencjalnych klientów, kiedy planujesz oddzwonić. Wytrwałość jest kluczem do zimnych połączeń, więc nie skończysz, gdy osiągniesz pierwszy raz!
4. Zostaw swój osobisty numer
Nie tylko jest bardziej produktywne, aby przejść do pojedynczego strumienia dla połączeń telefonicznych, ale także wysyła ważną wiadomość, że biznes potencjalnego klienta jest dla ciebie ważny osobiście.
5. Call After Hours
Zwłaszcza jeśli masz długą listę potencjalnych klientów, możesz przyspieszyć proces opuszczania poczty głosowej, jeśli numery wewnętrzne lub numery telefonów komórkowych będą automatycznie wysyłane na pocztę głosową po godzinach pracy.
6. Monitorowanie za pośrednictwem mediów społecznościowych
Jedną z moich ulubionych strategii jest pozostawienie wiadomości głosowej, a następnie udanie się na Facebooka lub Twittera i wysłanie krótkiej wiadomości, informującej moich potencjalnych klientów, że udało mi się dotrzeć telefonicznie. Dostaję coraz więcej osób, które reagują za pośrednictwem mediów społecznościowych, ponieważ odczuwają mniejszą sprzedaż, i są obsługiwane w dogodny dla nich sposób.
7. Nie poddawaj się
Teraz nie wchodź na terytorium porządku ograniczania. Jest na pewno punkt, w którym jest oczywiste, że perspektywa nie jest zainteresowana. Jedną z rzeczy, które uwielbiam robić, to - po kilku niezwróconych telefonach - poprosić potencjalnego klienta, aby do mnie oddzwonił, jeśli nie są zainteresowani. Czasem potrzebuję tylko piętnastu sekund, aby zrozumieć, jak bardzo mogę im pomóc.
Co najważniejsze, nie bój się zimnego połączenia. Na początku może wydawać się niezręczny, ale z pewnością jest to umiejętność, która poprawia się wraz z treningiem.
Publikowane za zgodą. Oryginał tutaj.
Telefon w lodzie Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
2 Komentarze ▼
