Gdy kupujesz nowe oprogramowanie dla swojej firmy, zazwyczaj zależy to od ciebie, jak najlepiej wykorzystać go dla swojego zespołu. Ale In Cloud Solutions jest dostawcą oprogramowania, który szczyci się faktycznym wsparciem swoich klientów po zakończeniu zakupów.
Firma ma także za sobą prawdziwą rodzinną atmosferę i została założona przez dwie kobiety z branży. Dowiedz się więcej o historii firmy w tym wydaniu Small Business Spotlight.
$config[code] not foundCo robi biznes
Pomaga firmom oferującym oprogramowanie.
Lucy Thorpe, szefowa działu tworzenia treści i mediów społecznościowych w In Cloud Solutions powiedziała Small Business Trends: "Sprzedajemy oprogramowanie biznesowe - brzmi nudno, prawda? Ale tak naprawdę pomagamy firmom walczącym w chaosie arkuszy kalkulacyjnych i dokumentom księgowym, aby pojawiły się jako eleganckie, nowoczesne przedsiębiorstwa gotowe do rozwoju za pomocą technologii cyfrowej. "
Nisza biznesowa
Oferuje ciągłe wsparcie.
Thorpe mówi: "Jest to stereotyp oprogramowania komputerowego, który firmy sprzedające nowe systemy oprogramowania biznesowego wdrażają, a następnie działają na wzgórzach. Trzymamy się - trzymamy ich dłonie, robimy wszystko, co konieczne, aby upewnić się, że klient rzeczywiście może użyć tego cholerstwa! Jest to dla nas powodem do dumy. Uważamy, że nasz produkt jest genialny i chcemy mieć pewność, że oni również nasi klienci. "
Jak zaczął się biznes
Z powodu nowego trendu.
Thorpe wyjaśnia: "Zaczęliśmy, gdy dwie kobiety w branży, Caroline Atkinson i Liz Matraves zauważyły lukę na rynku. Oboje pracowali dla giganta komputerowego SAP przy bardzo dużych projektach, ale widzieli, że tuż za rogiem technologia oparta na chmurze właśnie miała wystartować. Umożliwiłoby to małym i średnim przedsiębiorstwom uzyskanie takich samych korzyści cyfrowych jak duży biznes, a ponieważ MŚP są wspaniałym rynkiem, z którym można pracować - życiową krwią brytyjskiej gospodarki, postanowili spróbować. Więc rzucają pracę i razem tworzą dosłownie stół kuchenny Liz. "
Największa wygrana
Pomaganie niektórym godnym uwagi firmom.
Thorpe dodaje: "Niektóre z naszych prac są dość skryte i za kulisami. Wiele wielkich nazwisk nie pozwala nam krzyczeć o nich, ponieważ są to firmy miejskie i dbamy o ich dane, ale mamy naprawdę świetnych klientów. Od pomocy w instalowaniu technologii, która ponownie uruchomiła telefony komórkowe Nokia, po umożliwienie producentom rodzinnym rozpowszechniania skrzydeł i handlu zagranicznego, pokrywamy nabrzeże. Znakomity jest BHS.com, który dzięki uprzejmości nas, od budzącej krew w żyłach nazwy, wznowił witrynę e-commerce w zaledwie 8 tygodni! To, jak zdobywamy większość naszej działalności, to słowo "szeptane", chociaż nasz marketing również jest super! "
Największe ryzyko
Reputacja ich reputacji na linii.
Thorpe mówi: "Musieliśmy podjąć ryzyko na pewno - biorąc pod uwagę duże projekty, wiedząc, że jeśli coś pójdzie nie tak, nasza reputacja będzie na linii i może być to. To bardzo przerażające i nie chcesz pozwolić swoim pracownikom na opuszczenie. Ale pracujemy jako zespół i staramy się robić, co w naszej mocy, każdy, kto pracuje dla nas ".
Zdobyta lekcja
Ufaj innym, aby pomagali po drodze.
Thorpe wyjaśnia: "W miarę jak rośniemy, musimy pamiętać, że nasi partnerzy założyciele nie mogą być wszędzie przez cały czas. Spalenie nas jest prawdziwym ryzykiem i gdyby znowu mieli czas, być może zdadzą sobie wcześniej sprawę z tego, że musielibyście cofnąć się i zrobić więcej tego, w czym jesteście dobrzy, i zatrudnić innych, by zrobili te kawałki, które was drenują.
Jak wydaliby dodatkowe 100 000 $
Wynajmowanie.
Thorpe mówi: "Wow! Ludzie, jak sądzę - naprawdę genialni ludzie, aby wypełnić miejsca, w których są luki. Więcej ludzi, z którymi można się dobrze bawić podczas wycieczek służbowych, byłoby wspaniale! "
Co decyduje o zespole
Rodzinna atmosfera.
Thorpe mówi: "Caroline - jeden z właścicieli, a Bob, dyrektor zarządzający, są małżeństwem, a to trochę tak, jakby mieli pracę z mamą i tatą. Poważnie - idą do Costco i kupują nam chipsy! "
* * * * *
Obrazy: w Cloud Solutions; Góra obrazu: założyciele firmy Caroline Atkinson i Liz Matraves; Drugi obraz: Caroline Atkinson
1
