Konkurencyjni analitycy zbierają informacje o konkurentach i ich produktach. Pomagają swoim firmom w podejmowaniu lepszych decyzji dzięki inteligencji konkurencyjnej, zgodnie ze stowarzyszeniem branżowym Strategic and Competitive Intelligence Professionals. Według doradztwa szkoleniowego Pragmatic Marketing, firmy wykorzystują analizę konkurencji w celu poprawy wyników sprzedaży i marketingu, opracowywania produktów i przeciwdziałania potencjalnym zagrożeniom dla ich biznesu.
$config[code] not foundRola
Analiza konkurencji tradycyjnie wpisuje się w rolę analityków badających rynek, zgodnie z amerykańskim Biurem Statystyki Pracy. Jednak sam staje się zawodem, a programy certyfikacji są dostępne od takich organizacji, jak specjaliści ds. Strategii i konkurencji. Ta organizacja definiuje inteligencję konkurencji jako "prawne i etyczne gromadzenie i analizę informacji o możliwościach, słabych punktach i zamiarach konkurentów biznesowych".
Źródła
Analitycy identyfikują i monitorują źródła informacji o konkurentach. Monitorują strony internetowe konkurentów pod kątem informacji na temat produktów, cen i możliwości firmy. Subskrybując niezależne badania branżowe lub przeglądając opublikowane raporty badawcze, analitycy mogą uzyskać informacje na temat udziału w rynku, sprzedaży i strategii konkurencji. Monitorowanie sieci społecznościowych i witryn z recenzjami produktów dostarcza informacji o postawach klientów wobec konkurentów i ich produktów. Śledzenie reklam lub wiadomości o nowych produktach w publikacjach branżowych dostarcza analitykom informacji o działaniach marketingowych konkurencji.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingAnaliza sprzedaży
Konkurencyjni analitycy dostarczają cennych informacji o konkurencji dla działów sprzedaży, zgodnie z Pragmatic Marketing. Dostarczając informacji na temat cech i wydajności produktów konkurencji, stabilności finansowej, zespołu zarządzającego, bazy klientów i postaw konsumenckich, analitycy mogą pomóc zespołowi sprzedaży w walce z roszczeniami dotyczącymi konkurencji lub skuteczniej promować własną firmę podczas prezentacji sprzedaży. Monitorowanie kampanii reklamowych i marketingowych konkurencji może również ostrzegać przedstawicieli handlowych przed działaniami konkurencyjnymi, które mogą zagrozić ich działalności. Ten system wczesnego ostrzegania może pomóc w zapobieganiu utracie rachunków.
Rozwój produktu
Pragmatic Marketing zauważa, że inteligencja konkurencji stanowi ważny wkład w programy rozwoju produktów. Analizując cechy produktów konkurencji, analitycy mogą porównać wydajność i atrakcyjność rynkową asortymentu swojej firmy oraz zalecić obszary wymagające ulepszeń. Podkreślanie funkcji, które zapewniają wysoką ocenę witryn z recenzjami produktów lub sieci społecznościowych, pomaga analitykom zidentyfikować priorytety w zakresie opracowywania produktów.
Raportowanie
Konkurencyjni analitycy zbierają informacje ze swoich źródeł i tworzą bazy danych. Tworzą raporty z zespołów ds. Sprzedaży, marketingu i rozwoju produktu z bazy danych. Mogą współpracować z zespołem ds. Technologii informatycznych w celu połączenia bazy danych z siecią firmową, aby upoważnieni użytkownicy mieli dostęp do danych w celu uzyskania informacji lub stworzenia własnych raportów.
