Jeśli jesteś właścicielem małej firmy, który czuje się przytłoczony technologią, ale zwabiony jej obietnicą, jest nowy pomysł płynący specjalnie dla ciebie.
Firma eRelevance ogłosiła nowy pakiet usług technologicznych, w ramach którego stary model oferował oprogramowanie dla małych firm, które może kupić i uruchomić samemu sobie. Small Business Trends rozmawiało z współzałożycielem eRelevance i dyrektorem generalnym Bobem Fabbio na temat nowego podejścia i usług oferowanych przez firmę.
$config[code] not foundWiększość małych firm wydaje się walczyć
"Odkryliśmy, że większość małych firm, które próbują się rozwijać, próbuje dużo pracy z personelem i narzędziami programowymi" - powiedział. "W końcu walczą".
eRelevance zdecydowało, że ten tradycyjny szablon nie działa w przypadku większości małych firm. Fabbio wyjaśnił, że jego firma z Austinem doszła do wniosku, że problem polega na tym, że nie ma wystarczająco dużo czasu i wiedzy w swoich szeregach. Zdecydowali, że rozwiązaniem jest dostarczanie usług, a nie narzędzi, w istocie przejmując procesy w imieniu tych małych klientów biznesowych.
Usługi eRelevance
W odpowiedzi eRelevance oferuje usługę prowadzoną przez ludzi, którzy znają już odpowiednie dźwignie, aby uzyskać płynne działanie oprogramowania, aby uzyskać pożądane rezultaty. Ten pakiet ma cztery usługi, zaprojektowane tak, aby pomóc małym firmom w rozwoju.
Fabbio wyjaśnia: "Naszym celem jest dostarczanie tych usług małym firmom, którym trudno jest zmierzyć zwrot z inwestycji w ich obecne wewnętrzne systemy komunikacji i działania reklamowe".
eRelevance Capture
Jak sama nazwa wskazuje, ta usługa zbiera odpowiedzi od wiadomości e-mail i innych działań reklamowych. Chodzi o to, aby zebrać to wszystko razem, aby śledzić ROI.
eRelevance Prospect Engage
"To angażuje nowe perspektywy, ponieważ pochodzą one z cyfrowych lub tradycyjnych źródeł reklamowych" - mówi Fabbio. "Mamy technologię, dzięki której możemy rzucić się na te potencjalne, kiedy są gorące."
eRelevance Customer Engage
Nowy pakiet zbiera wszystkie zgromadzone dane i uruchamia je. Komponent angażujący klienta wykorzystuje wielokanałowe kampanie, które są dostosowane do potrzeb i zaprojektowane w celu zwiększenia lojalności klientów. Fabbio podkreśla, że ten szczególny aspekt jest wysoce spersonalizowany i twierdzi, że ten nowy pakiet technologii może zaćmić inne małe przedsięwzięcia biznesowe.
"To ostatecznie doprowadzi od czterech do pięciu razy więcej zapotrzebowania z istniejącej bazy klientów niż małe firmy mogą same zrobić."
eRelevance Connect
Jednym z największych problemów, z jakimi mają do czynienia małe firmy, gdy używają technologii na własną rękę, jest śledzenie dobrych klientów. eRelevance Connect robi to, angażując odpowiedzi w różnych kampaniach marketingowych i wskazując ludziom, którzy chcą kupić twoje towary i usługi, do odpowiednich zasobów planowania.
Pakiet został zaprojektowany w celu zwiększenia popytu i konwersji ołowiu przy jednoczesnym uproszczeniu kosztów reklamy dla małych firm, które już zmagają się z aspektem IT swojej firmy.
Obraz: eRelevance
1 komentarz ▼
