Według MarketingSherpa's Raport e-mail dotyczący raportowania e-mail marketingu 2010 (darmowy wyciąg PDF tutaj), e-mail marketing jest jednym z dwóch elementów budżetu marketingowego, który odnotował wzrost w 2009 roku. Drugim jest social media.
Ale tam, gdzie wielu twierdziło, że "e-mail jest martwy", MarketingSherpa udowodnił inaczej w swoich badaniach. W rzeczywistości pokazują, że e-mail jest dość towarzyski. W niedawnej ankiecie zapytano użytkowników, w jaki sposób udostępniają informacje znalezione w Internecie: 78% odpowiedziało, że e-mail to sposób, w jaki to robią. 22% korzysta z serwisów społecznościowych.
Oto 30 aplikacji e-mail marketingowych dla małych firm, które rozwijają relacje z klientami - i Twoją firmę (w dowolnej kolejności):
Emma Emma to usługa internetowa, która łączy w sobie to samopoczucie z bezpłatną pomocą osobistą, kiedy jej potrzebujesz (niestandardowy projekt e-mailowy jest dostępny za dodatkową opłatą). Posiadają silne komponenty do śledzenia i analizowania, które pozwalają dowiedzieć się, co działa lub nie, z odbiorcami.
Stały kontakt Oferują bezpłatny 60-dniowy okres próbny. Minęły już dużo czasu i mają mocny arsenał narzędzi do marketingu e-mailowego od szablonów biuletynów HTML do osobistego coachingu, w jaki sposób uzyskać prawidłowe kampanie e-mailowe. Dodano zarządzanie zdarzeniami, dzięki czemu można obsługiwać rejestrację online, a także narzędzia ankiet online do zbierania informacji od klientów i potencjalnych klientów.
AWeber AWeber stał się bardzo popularny, ponieważ skupiał się na e-mailach z automatyczną odpowiedzią. Zrobili to bardzo proste i eleganckie, aby stworzyć formę, którą mógłby wypełnić kandydat. Serwis automatycznie odpowiedział na te informacje, niezależnie od ustawionej wiadomości. Oferują one solidny zestaw narzędzi, w tym biuletyny e-mailowe, wiadomości e-mail do RSS i, oczywiście, autorespondery. Pierwszy miesiąc to 1 USD, a następnie płatny w zależności od liczby subskrybentów. Nie płacisz za nie pocztą e-mail.
MailChimp MailChimp był jednym z pierwszych dostawców usług e-mail marketingu oferujących "na zawsze darmowy" plan. Użytkownicy małej firmy Wiem, że uwielbiam ten plan, ponieważ daje on do 500 subskrybentów i 3 000 e-maili za darmo każdego miesiąca. Następnie ma on ceny "pay-as-you-go". Oprócz biuletynu e-mail i zarządzania listą bazy danych, oferują integrację z rejestracją zdarzeń online i sprzedażą biletów za pośrednictwem Eventbrite.
iContact iContact oferuje wszystkie te same funkcje, co pozostałe, ale skupia się na ich dostarczalności - często mówi się o nich jako o umowach na białej liście. Chociaż na pierwszy rzut oka może się to wydawać mało ważne, jeśli dostawca poczty e-mail nie robi dobrze, e-mail może się nie przedostać. iContact współpracuje z firmą zewnętrzną Pivotal Veracity, aby zdobywać e-maile, aby poprawić liczbę osób docierających do odbiorców. Oferują bezpłatną wersję próbną, bez karty kredytowej, a także dobrą sekcję zasobów edukacyjnych.
Odpowiedź pionowa Oprócz poczty e-mail usługa Vertical Response jest prawdopodobnie jedną z bardziej zintegrowanych usług, z integracją z Intuit i Salesforce. Oferują również opcje poczty pocztowej, dzięki czemu możesz wysłać pocztówkę do potencjalnego klienta lub klienta, aby dodać kolejny kontakt poza e-mailem. Świetne materiały edukacyjne.
EmailBrain Podobało mi się, że mieli darmową rejestrację próbną "bez karty kredytowej". Co ważniejsze, doceniam to, że oferują podejście ukierunkowane na branżę dzięki ponad 20 przykładom branżowym i studiom przypadku. Możesz zagłębić się i zobaczyć, co robił ktoś inny - dobry sposób, aby uzyskać szybki start w e-mail marketingu.
eConnect Roszczenie eConnect Email do sławy jest pierwszym dostawcą oferującym system oznaczania wiadomości e-mail. Przyjrzyj się temu jako systemowi metaorganizacji, w którym możesz zobaczyć, co Twoi klienci i potencjalni klienci uznają za interesujące i klikają. Możesz oznaczyć elementy w konkretnym e-mailu, w kampanii i w wielu kampaniach. Informacje te są następnie dostępne na poziomie subskrybenta, dzięki czemu można zobaczyć pięć najważniejszych tagów, którymi interesuje się klient.
FuseMail FuseMail oferuje hosting e-maili oraz zarządzanie kampaniami. Mają 14-dniowy bezpłatny okres próbny. Dużym obszarem, który wyróżniał mnie, było to, że mają usługę SMTP Direct (która jest bramą poczty e-mail), w której można korzystać z istniejącego programu do obsługi biuletynów e-mail i korzystać z zalet swoich serwerów poczty e-mail. Zaletą tego jest to, że nie trzeba już wprowadzać wszystkich na istniejącą listę mailową, aby ponownie "włączyć" swój biuletyn, co prawie zawsze jest wymagane przy logowaniu się przy użyciu nowej usługi. FuseMail nie ma tego wymogu z usługą SMTP Direct. Całkiem wyjątkowy.
SimplyCast SimplyCast, własność Mailworkz (oferuje 300 e-maili miesięcznie "wolny na zawsze"Konto podobne do MailChimp). Niektóre kluczowe cechy, które oferują oferty SimplyCast, warto wziąć pod uwagę: Hosting obrazów (aby łatwo można było renderować obraz poprawnie), łatwe załączanie załączników, przekazywanie do znajomych opcji z poziomu wiadomości e-mail (świetny w przypadku materiałów wirusowych), i dziesiątki kategorii szablonów.
JangoMail Wielu dostawców oznacza wiadomości e-mail z "Powered by ABC Email …" i prawdopodobnie nie chcesz szczególnie tego typu brandingu na swoich wiadomościach e-mail do klientów. JangoMail obiecuje, że "twoje e-maile to twoje e-maile, a nie nasze". Mimo że są internetowym dostawcą poczty e-mail, umożliwiają ci zarządzanie wiadomościami za pośrednictwem Outlooka lub Thunderbirda i innych aplikacji internetowych, takich jak Gmail i Yahoo. Bezpłatna wersja próbna pozwala na 50 e-maili testowych.
Otrzymać odpowiedź GetResponse wydaje się być bardzo doświadczony w mediach społecznościowych. Oferują wideo e-mail i narzędzia mediów społecznościowych. Na przykład Twoi subskrybenci poczty e-mail mogą łatwo otrzymywać aktualizacje Twittera za pośrednictwem usługi GetResponse. Mają także funkcję podzielonego testowania, dzięki czemu można przetestować jeden e-mail na inny, aby zobaczyć, który z nich daje lepsze wyniki.
Kontakt29 Contact29 to dostawca e-mail marketingu skupiony głównie na branży nieruchomości i hipotek. Jeśli jesteś w tych branżach, warto je zobaczyć.
SendLabs SendLabs utworzył narzędzie, które pomoże ci zobaczyć, jak będzie wyglądać twoja poczta e-mail w skrzynce odbiorczej. Za pomocą jednego kliknięcia ta funkcja w wydaniu SendLabs Summer '09 wyśle kopię wiadomości e-mail do wszystkich głównych programów pocztowych (Outlook, Lotus Notes, Yahoo !, Gmail, itp.) I przedstawi raport z zrzutu ekranu no cóż twój e-mail będzie dla wszystkich.
Campaigner Campaigner oferuje sprytne narzędzie workflow, które pozwala określić, kiedy i jakie działania powodują wysłanie wiadomości e-mail do klienta lub potencjalnego klienta. Jest podobny do autorespondera (który wysyła wiadomość e-mail, gdy klient zwykle wypełnia formularz na stronie internetowej), ale nieco bardziej zaawansowany. Za pomocą narzędzia przepływu pracy można wywołać określoną odpowiedź na podstawie tego, co klient robi w wiadomości e-mail. Jeśli klikną na określony link, na przykład, mogą otrzymać wiadomość e-mail 1 godzinę później. Oczywiście, bezpłatny okres próbny.
EasyContact Podobał mi się bardzo prosty 3-stopniowy plan, który EasyContact przedstawia swoim pierwszym użytkownikom. Masz wyraźne poczucie, że zastanawiali się, jak zrobić to tak proste, jak to możliwe. Oferują również bezpłatny plan na wieczność i tanie opcje płatności.
Duża odpowiedź Inne usługi mogą mieć podobne oferty, ale Big Response ma kilka rzeczy, o których warto wspomnieć: Po pierwsze podkreślają, że możesz zebrać nieograniczoną liczbę subskrybentów - co oznacza, że nie płacisz za przechowywanie kontaktów i płacisz tylko za wysłane e-maile. Po drugie, otrzymasz od swoich ekspertów nieograniczoną pomoc telefoniczną i e-mailową. Nie widziałem tego, o którym wspomniałem gdzie indziej, więc zmusiło mnie to do zastanowienia się nad próbą.
E-mail porównawczy Ich tabela porównawcza konkurencji pokazuje wiele o tym, co oferują, a inni nie. Możesz powiązać swoje konto Google Analytics. Możesz zobaczyć wszystkich swoich subskrybentów otwierających się na mapie w ramach funkcji raportowania. Możesz łatwo posegmentować wszystkie listy e-mailowe - co jest przydatne, gdy poznasz lepiej swoich klientów.
StreamSend Wielkim wyróżnikiem StreamSend jest oferowanie każdemu klientowi prywatnego adresu IP, który pomaga utrzymać nienaruszoną reputację. Nie jesteś osądzany przez dostawcę poczty e-mail, którego używasz, ale według jakości poczty e-mail.
myNewsletterBuilder myNewsletterBuilder wyróżnia się w tłumie sprzedawców e-maili, dostarczając wstępnie napisane treści, które można wykorzystać w biuletynach i wiadomościach e-mail, według segmentu branżowego. Współpracują również z eVoiceSpot, czyli multimedialną, bogatą ofertą prezentacji, którą możesz umieścić w swoim e-mailu lub biuletynie.
YesMail YesMail ma jedną wielką nagrodę i uznanie dla swojej platformy i usługi. Mają konkretną ofertę małej firmy o nazwie YesMail Direct. Ten link prowadzi bezpośrednio do tej strony. Są połączone z InfoUSA, więc jeśli chcesz zbudować listę mailingową, możesz zrobić to wszystko pod jednym dachem.
Mad Mimi Mad Mimi to prosty system e-mail marketingu. Jedną z ciekawych funkcji jest bezpłatna pomoc projektowa. Posiada również limitowaną edycję, która jest całkowicie darmowa i zawiera dobre funkcje udostępniania, takie jak Forward to the Friend, oraz wiele innych standardowych funkcji.
PoMMo PoMMo to darmowy program o otwartym kodzie źródłowym, który określa się jako oprogramowanie "masowego rozsyłania". To program bez dodatkowych opłat. Jest w 100% darmowe. Jednak, podobnie jak wiele innych aplikacji open source, pamiętaj, że zawsze jest to koszt - to kosztuje Twój czas. Jesteś prawie sam, jeśli chodzi o instalację i rozwiązywanie problemów. Nie ma obsługi klienta, aby zadzwonić.
CRM EMAIL Wiele firm nie lubi ich wysiłków e-mailowych oddzielonych od danych klientów. Trzymanie wszystkiego razem to dużo pracy. Firmy korzystające z oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami słuchały, ale te pięć ofert internetowych skierowanych jest do właścicieli małych firm. Jeśli chcesz włączyć niestandardowe wiadomości e-mail dla swoich klientów, z pełnym śledzeniem i możliwością tworzenia nowych kampanii na podstawie danych klientów, powinieneś przyjrzeć się dokładnie tym firmom: Infusionsoft Infusionsoft jest popularnym rozwiązaniem CRM z automatycznym marketingiem e-mailowym jako centralnym pojęciem. Podczas kontaktu z klientami za pośrednictwem poczty e-mail lub interakcji w witrynie lub koszyku online Infusionsoft śledzi te punkty kontaktowe. Następnie możesz użyć tych interakcji do wysyłania ukierunkowanych i odpowiednich komunikatów. Twoi sprzedawcy mogą uzyskać dostęp do tych informacji i zrozumieć, jakie komunikaty widział klient lub gdzie trafiły na Twoją stronę, i prowadzić bardziej inteligentną rozmowę. (Uwaga: Infusionsoft jest sponsorem internetowej audycji radiowej tej witryny).
ZohoCRM Zoho to pakiet aplikacji internetowych, takich jak OpenOffice lub Dokumenty Google, ale o wiele więcej aplikacji i opcji do zarządzania firmą. Narzędzie ZohoCRM niedawno wprowadziło wiadomość e-mail w ramach opcji CRM. Dodatek e-mailowy wynosi 5 USD miesięcznie.
Highrise HQ Highrise HQ to internetowy CRM z 37 Signals (właściciel Basecamp, popularnego narzędzia do zarządzania projektami). Podobnie jak w przypadku większości rozwiązań CRM, pozwalają ci śledzić, z kim rozmawiasz, i tak dalej, ale możliwość zobaczenia wszystkich wysiłków związanych z pocztą e-mail i dialogu z klientem na jednej stronie jest całkiem przydatna.
Leopard CRM Integracja poczty e-mail z działaniami CRM zawsze wygląda na trudną, ale Leopard CRM mówi po prostu - zadzwoń do naszego zespołu wsparcia i przeprowadzimy Cię przez to.
Pokój sprzedaży SalesBoom to internetowa aplikacja CRM, która oferuje narzędzie do zarządzania kampaniami e-mail. Dzięki niemu użytkownik może przechwytywać potencjalnych klientów za pomocą prostego formularza internetowego, a następnie wysyłać pojedyncze wiadomości e-mail lub zarządzać całymi kampaniami marketingowymi, w których wysyłane są wiadomości e-mail do klientów lub w ciągu kilku kolejnych serii wiadomości e-mail.
SalesJunction SalesJunction oferuje jeden z najniższych miesięcznych kosztów internetowego systemu CRM, który znalazłem. Wersja podstawowa ma 15-dniową wersję próbną.
Centrala Lyris Lyris HQ był znany jako Email Labs. Integruje się z Salesforce.com, który jest wiodącym w branży rozwiązaniem CRM online, co jest zaletą dla wielu właścicieli firm korzystających z Salesforce. Nie mogłem znaleźć ceny na ich stronie internetowej, co jest moim zdaniem wadą. Właściciele małych firm są zbyt zajęci, aby rozmawiać z przedstawicielami handlowymi lub przeglądać internetowe wersje demonstracyjne, aby dowiedzieć się, jak kształtować ceny.
E-MAIL SPOŁECZNY Istnieje wiele dowodów na to, że sieci społecznościowe zmieniły sposób komunikacji. Zwiększają przejrzystość, budują zaufanie i dają ludziom (klientom i potencjalnym klientom) możliwość wyboru naszych wiadomości. Dzięki mediom społecznościowym możesz komunikować się bezpośrednio z klientami bez przeszkód związanych z tradycyjną pocztą e-mail i całkowicie pominąć skrzynkę odbiorczą. Na przykład Twoja firma może dziś wysyłać wiadomości do osób z grupy Facebook lub LinkedIn. Twitter nie oferuje funkcji grupowej, w której można przesłać prywatną wiadomość do grupy osób, ale robi to trzecia aplikacja o nazwie Tweetworks. Możesz osiągnąć coś podobnego, zwracając się do grupy z hashtagiem - choć nie pozostanie to prywatne. Celem z prywatną wiadomością jest unikanie przeszkadzania innym, którzy nie byliby zainteresowani ofertą lub wiadomością. Zwrot subskrybenta oferuje solidny post na temat tego, jak uzyskać więcej e-maili społecznościowych: Tworzenie e-mail marketingu społecznościowego Na koniec pamiętaj, że zmieniają się programy i szczegóły oferty. Jednak, zgodnie z moją najlepszą wiedzą, wszystkie informacje zawarte w niniejszej publikacji są dokładne w chwili publikacji. Mamy nadzieję, że te 30 aplikacji i pomysłów Ci pomogą. Z jakiego oprogramowania e-mailowego korzystasz teraz? Pozostaw komentarz poniżej ze swoim ulubionym.
