Ochrona zdrowia jest coraz bardziej złożonym obszarem, w którym ważna jest jakość, bezpieczeństwo, oszczędność i skuteczność opieki nad pacjentem i codziennych operacji, zgodnie z artykułem z stycznia 2012 r. W "Szpitale i sieci opieki zdrowotnej". Dyrektor generalny (CEO) organizacji zazwyczaj ma za zadanie przywództwo strategiczne, ale to dyrektor operacyjny, czyli dyrektor operacyjny, wykonuje codzienne zadania związane z zarządzaniem i kierowaniem.
$config[code] not foundEdukacja jest punktem wyjścia
Stopień licencjata jest minimalnym poziomem wykształcenia dla kierowników wyższego szczebla, takich jak dyrektorzy operacyjni, ale w większości średnich i dużych operacji stopień magistra jest bardziej powszechny. Przywódcy kliniczni są czasami awansowani na stanowiska COO, w którym to przypadku dyrektor ds. Operacyjnych może mieć stopień kliniczny lub podwójny stopień, taki jak magister pielęgniarstwa i MBA lub magister administracji opieki zdrowotnej. Niektórzy dyrektorzy operacyjni również posiadają certyfikaty w swojej dziedzinie, takie jak certyfikacja wykonawcza American Association of Healthcare Administrative Management.
Koordynowanie i ulepszanie
Dyrektor ds. Operacyjnych zazwyczaj podlega bezpośrednio dyrektorowi generalnemu lub może składać sprawozdania radzie dyrektorów. W niektórych organizacjach kierownicy działów zgłaszają się do dyrektora ds. Operacyjnych, podczas gdy w innych obowiązki związane z raportowaniem dzielą się na zespół kierowniczy wyższego szczebla. Dyrektorzy ds. Operacyjnych zapewniają koordynację opieki szpitalnej z lekarzami, a także innymi placówkami medycznymi, takimi jak opieka długoterminowa, ośrodki rehabilitacyjne i domowe usługi zdrowotne. Dyrektorzy operacyjni muszą również rozumieć i wykorzystywać techniki doskonalenia procesów, aby operacje szpitalne były tak wydajne i płynne, jak to tylko możliwe.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingWspółpraca i partnerstwa
Dyrektor operacyjny zajmuje się ogólnymi wynikami dla konkretnej populacji pacjentów oraz związkiem ze zdrowiem społeczności. Na przykład wybuch choroby zakaźnej ma wpływ na operacje w szpitalu, ponieważ pacjent musi być pod opieką, a personel szpitalny chroniony. COO może jednak również potrzebować zorganizować wspólne działania z publicznym departamentem zdrowia, aby chronić innych w społeczności i zorganizować dalszą opiekę po tym, jak zarażeni pacjenci opuścili szpital. Dyrektor operacyjny musi mieć doświadczenie w szeroko rozumianej działalności związanej z opieką zdrowotną, ponieważ dzisiejsze szpitale współpracują z lekarzami, równoważą role osób zatrudnionych w szpitalach i niezależnych lekarzy oraz angażują się we wspólne przedsięwzięcia z firmami ubezpieczeniowymi lub innymi płatnikami.
Wyzwania, inicjatywy i finanse
Integracja wymagań dotyczących bezpieczeństwa i dobrych wyników klinicznych, promowanie orientacji na usługi i utrzymywanie silnej pozycji finansowej w organizacji są typowymi obowiązkami COO. Operacje szpitalne mogą ulec rozdrobnieniu w obliczu wielu wyzwań i szerokiej gamy strategicznych inicjatyw mających na celu obniżenie kosztów, usprawnienie usług i opracowanie nowych modeli. Dyrektor ds. Operacyjnych musi być w stanie zintegrować i skoordynować te sprzeczne żądania, zgodnie z artykułem z lutego 2009 r. W "Szpitale i sieci opieki zdrowotnej".
