Media społecznościowe stają się przytłaczające szybko. Jest zbyt wiele witryn do aktualizacji, zbyt wiele słów kluczowych do monitorowania i zbyt wiele wątków, w których chcesz uczestniczyć w danym dniu. Wynik tego chaosu? Upuszczasz piłkę. Gdy nie osiągasz wszystkich swoich celów, denerwujesz się w mediach społecznościowych lub stajesz się sfrustrowany, gdy zaczynasz spędzać więcej czasu online, a mniej czasu w firmie.
$config[code] not foundAle nie musi tak być!
Zamiast zwariować, zainwestuj w odpowiednie narzędzia mediów społecznościowych, aby pomóc Ci lepiej radzić sobie z działaniami mediów społecznościowych. Poniżej przedstawiamy pięć sposobów, w jakie mogą pomóc narzędzia społecznościowe:
1. Monitorowanie słów kluczowych: To będzie zasadnicza funkcja większości programów społecznościowych i nie bez powodu. Tu zaczynają się media społecznościowe - w fazie odsłuchu. Scott Stratten ostatnio podzielił się z Dellem, jak naprawił swoje złe doświadczenia po prostu monitorując nie tylko markowe wyrażenie "Delta", ale również błędy pisowni takie jak "Detla". Robiąc to, byli w stanie przyłapać Scotta na tweetach na temat złego doświadczenia, jakie miał z firmą, mimo że błędnie zapisał nazwę w tweecie. Ponieważ wiedzieli o tym, mogli to naprawić. Gdyby nie monitorowali, nie zobaczyliby tego. Dzięki narzędziom, które pomogą Ci monitorować, co o Tobie powiedzieliśmy w mediach społecznościowych, stawiasz się w najlepszej sytuacji, aby zareagować i szybko zareagować.
Korzystanie z narzędzi takich jak Twitter Search, Tweetdeck lub Hootsuite może pomóc w monitorowaniu kont mediów społecznościowych i zarządzaniu nimi. A jak pokazała Delta, chcesz również mieć na uwadze typowe błędy ortograficzne swojej marki.
2. Łatwiejsze zaangażowanie: Monitorowanie aktualizacji to jedno, ale łatwiejsze reagowanie to coś innego. Właściciele małych firm zarządzający wieloma kontami społecznościowymi będą poszukiwać narzędzia, które pozwoli im aktualizować różne konta, takie jak Twitter, Facebook, LinkedIn i potencjalnie więcej z jednego interfejsu. Wdrożenie tego na samym początku może sprawić, że media społecznościowe staną się dużo łatwiejsze w zarządzaniu, ponieważ teraz zamiast logować się do czterech różnych sieci, trzeba tylko je monitorować i oglądać. Kiedy twój czas jest już podzielony, jest on nieoceniony.
Narzędzia takie jak Tweetdeck, Hootsuite lub coś większego jak Radian6 mogą pomóc w osiągnięciu zaangażowania zen, umieszczając całą aktywność w mediach społecznościowych w jednym ekranie.
3. Planowanie aktualizacji: Wiem, o czym myślisz - planowanie aktualizacji mediów społecznościowych jest złe! Nie, automatyzacja wszystkich działań w mediach społecznościowych jest zła. Używanie narzędzi do planowania aktualizacji, aby odbywały się one w locie, pomaga utrzymać obecność w sieciach społecznościowych, nie zabierając Cię z dala od firmy. Ponieważ, spójrzmy prawdzie w oczy, czasami jesteś zbyt zajęty, aby zalogować się na Twitterze, gdy masz linię klientów za drzwiami. Korzystając z mediów społecznościowych, możesz za jednym kliknięciem opublikować swoje posty na Facebooku, Twitterze i LinkedIn za jednym kliknięciem lub ustawić tygodniowe wiadomości na Twitterze w ciągu jednego popołudnia.
Jeśli szukasz świetnego narzędzia, które pomoże Ci zaplanować aktualizacje mediów społecznościowych, bufor to moje osobiste narzędzie Przejdź do, chociaż inne oferują tę samą funkcjonalność. Tutaj możesz ustawić czas aktualizacji, utworzyć kolejkę treści, a nawet dzielić się zadaniami z innymi członkami zespołu.
Warto zauważyć: nie zalecam używania narzędzia innej firmy do planowania aktualizacji na Facebooku, ponieważ ma to znaczny wpływ na widoczność.4. Zarządzanie zespołem: Kolejną kwestią, z którą wielu MŚP ma do czynienia, jest próba przypisania obowiązków związanych z mediami społecznościowymi niektórym członkom zespołu. Jest to kolejny obszar, w którym użycie narzędzia może uprościć proces. Wiele dostępnych narzędzi mediów społecznościowych zawiera funkcje ułatwiające przydzielanie określonych zadań lub aktualizacji określonym członkom zespołu. Dzięki temu masz pewność, że odpowiednia osoba odpowiada na właściwe pytanie, a Ty ponosisz za to odpowiedzialność. Oznacza to również, że tweety nie pozostaną bez odpowiedzi, ponieważ pierwsza osoba, która je zobaczyła, nie wie, jak zająć się skargą. Im więcej możesz dodać do kampanii społecznościowych, tym lepiej.
5. Zdolności promocyjne: Czasami potrzebujesz narzędzia, które pomoże Ci zrobić coś więcej niż tylko monitorowanie aktualizacji i ułatwienie odpowiedzi. Potrzebujesz czegoś, co wzmocni twoje działania w mediach społecznościowych jako całości, pomagając w organizowaniu konkursów lub zapewniając fanom nagrody. Użyj narzędzi, które pomogą ci to zrobić! Korzystając z tych potężnych narzędzi, daje możliwość przeniesienia aktywności w mediach społecznościowych na wyższy poziom w sposób, który jest zarówno solidny, jak i przystępny cenowo.
Co jest świetnym narzędziem do promocji w mediach społecznościowych? Moją rekomendacją będzie WildFire.
Czy używasz narzędzi, aby uczynić Cię mądrzejszym użytkownikiem mediów społecznościowych? Czy utrzymujesz to w 100% ręcznie? Chciałbym to usłyszeć.
Zdjęcie kredytowe: badboo / 123RF Zdjęcie stockowe
7 komentarzy ▼
