Trendy mobilnego e-commerce spowodowane przez sztuczną inteligencję w 2018 roku

Integracja sztucznej inteligencji (AI) w przepływie pracy małych firm sprawiła, że są bardziej wydajne. A w przypadku e-commerce z obecnością mobilną, wkład AI może przekształcić Twój biznes online, zgodnie z infografiką Mofluid.

Według Mofluid, oczekuje się, że sztuczna inteligencja będzie miała wpływ prawie we wszystkich branżach przemysłu, co z łatwością sprawi, że będzie to następny poziom zmian technologicznych. Do 2020 r. Technologia ma zarządzać 85% wsparcia klienta dzięki inteligentnej automatyzacji.

$config[code] not found

Dla małych firm z obecnością online, posiadanie opartej na AI mobilnej platformy Commerce zapewni szereg różnych usług bez konieczności inwestowania w dodatkowe zasoby ludzkie. A to jeszcze bardziej zmniejszy lukę pomiędzy handlem elektronicznym a handlem mobilnym.

Zastanawiając się nad tą luką, Mofluid mówi: "Obie platformy wymagają ciągłej optymalizacji, aby pozostać w konkurencji. Więcej niż klient to technologia, która przynosi transformację do sposobu prowadzenia biznesu online. "

Ponieważ coraz więcej osób używa telefonów komórkowych do robienia zakupów, optymalizacja tej platformy będzie kluczem do długoterminowego sukcesu każdej firmy internetowej.

Trendy AI Driven M-Commerce

Ważną cechą dzisiejszego marketingu cyfrowego jest personalizacja. Dzięki sztucznej inteligencji firmy mogą bardziej precyzyjnie personalizować marketing w celu zwiększenia współczynników konwersji. Mofluid informuje, że niektórzy sprzedawcy odnotowali wzrost współczynników konwersji o 30%.

W oparciu o zaangażowanie klientów w strony internetowe, sztuczna inteligencja może być używana do polecania produktów i dostarczania milionów odmian strony głównej z danych wprowadzanych przez klientów podczas odwiedzania witryny w celu uzyskania bardziej spersonalizowanych wrażeń.

W celu dostarczania spersonalizowanych i ukierunkowanych reklam najważniejsze jest posiadanie dobrej obsługi klienta (CE). Dobre oznaczenie CE spowoduje wygenerowanie większej ilości danych przez klienta podczas interakcji z witryną, pracownikami lub chatbotami.

Oznacza to posiadanie skutecznych narzędzi wyszukiwania i nawigacji obsługiwanych przez sztuczną inteligencję za pomocą głosu. Dzięki przetwarzaniu w języku naturalnym (NLP) mała firma może korzystać z platformy wyszukiwania głosowego i platformy nawigacyjnej dostępnej przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, która może zawężać i kontekstualizować wyniki wyszukiwania.

Aby jeszcze bardziej pomóc swoim klientom, możesz utworzyć wirtualnych kupujących, aby pomóc klientom znaleźć potrzebne produkty, a nawet wydawać zalecenia na podstawie wcześniejszych interakcji.

Integracja sztucznej inteligencji

Zintegrowanie sztucznej inteligencji na platformie mobilnego handlu to jeszcze jedno narzędzie, które poprawi Twoją obecność w Internecie. Rozwiązania cyfrowe wymagają pracy i muszą być zoptymalizowane zgodnie z konkretnymi potrzebami Twojej firmy. Ale gdy już wszystko będzie gotowe, mogą dostarczyć wyników, które poprawią twoją firmę.

Możesz zajrzeć do infografiki poniżej, by dowiedzieć się, jak w handlu mobilnym wykorzystuje się sztuczną inteligencję.