Opis stanowiska operatora hotelu

Spisu treści:

Operator hotelu to inna nazwa menedżera hotelu. Ten pracownik hotelarski jest odpowiedzialny za zarządzanie codziennymi sprawami hotelu. Operatorzy hoteli muszą spełnić szereg wymagań, aby osiągnąć sukces w tej pracy.

Obowiązki

Operator hotelowy zapewnia, że każdy gość ma bezpieczny i przyjemny pobyt w hotelu. Musi koordynować rezerwacje (pokoje sypialne i sale konferencyjne), konserwację, decydować o inicjatywach marketingowych dla hotelu i nadzorować zyski hotelu i system komputerowy. Musi kierować, zatrudniać i szkolić pracowników hotelu.

$config[code] not found

Trening

Preferowany jest stopień licencjata w zarządzaniu gościnnością lub biznesie, ale osoba o solidnym doświadczeniu w zakresie gościnności (np. Doświadczenie w pracy w hotelu) będzie brana pod uwagę na tym stanowisku. Kandydaci mogą również zapisać się na dwuletnie programy zarządzania zakwaterowaniem, aby przygotować się do tej kariery.

Umiejętności

Kierownik hotelu musi mieć lepszą komunikację i umiejętności ludzi. Będzie musiał poradzić sobie z trudnymi gośćmi hotelowymi i różnymi pracownikami. Kierownik hotelu musi być zdyscyplinowany i zorganizowany.

Środowisko pracy

Operator hotelowy zwykle musi pracować ponad 40 godzin tygodniowo i być na wezwanie w nagłych przypadkach. Pracują na zapleczu hotelu i spędzają czas w recepcji, aby wszystko działało sprawnie.