Amazon (NASDAQ: AMZN) rozważa własną usługę wysyłkową.
Czemu?
Tylko w ubiegłym roku Amazon wydał 21,7 mld USD produktów do wysyłki sprzedawanych na swojej stronie dla klientów. Wielu z tych klientów nie zostało obciążonych.
Według kilku doniesień, Amazon ma zamiar wprowadzić Shipping with Amazon w Los Angeles. Będzie to serwis wysyłkowy należący do Amazon konkurujący z takimi firmami, jak FedEx i UPS, choćby tylko na tym specyficznym rynku.
$config[code] not foundWysyłka z Amazon
Celem wysyłki z Amazon jest dostarczenie klientom produktów od zewnętrznego sprzedawcy na stronie. Jeśli Twoja mała firma sprzedaje się w Amazon, będzie to kolejna opcja wysyłki, którą możesz wybrać.
Impulsem do inicjatywy są oczywiście pieniądze.
Dodatkowo, Amazon prosi, aby być ze swoimi klientami od początku do końca, nie przekazując najważniejszego zadania, spełnienia, innej firmie.
"Posunięcie firmy Amazon w celu dodania usług dostawczych do klientów biznesowych jest demonstracją tego, jak pracują nad zapewnieniem wszystkim użytkownikom kompleksowych i zorientowanych na klienta rozwiązań" - mówi Scott Webb, prezes Avionos, firmy specjalizującej się w ulepszaniu e-commerce. wrażenia klienta, w e-mailu do Trendów dla małych firm.
Dodaje: "Obserwujemy, że światy online i offline zbiegają się w B2B i powstaje bardziej usprawniony proces cyfrowy. To ostatecznie doprowadzi do większej wydajności i zadowolenia klientów. "
Amazon ogłosił niedawno, że robi to samo - biorąc czynny udział w dostarczaniu sprzedaży - dzięki sklepom spożywczym w kilku miastach. Internetowy sprzedawca obiecuje, że dostanie zamówienia do klientów w ciągu 2 godzin.
"Amazon zawsze szuka segmentów, które mogą zakłócić i że oczekiwania B2C wpływają na świat B2B. Rozszerzanie usług dostarczania do firm jest tego doskonałym przykładem "- mówi Ray Grady, prezes i dyrektor ds. Obsługi klienta w CloudCraze, w e-mailu na temat trendów dla małych firm. "Amazon dokonuje dużych inwestycji w handel B2B, a jeśli firmy chcą konkurować i utrzymywać swój udział w rynku, będą musiały zaoferować opcję kupowania online".
Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
3 komentarzy ▼
