Jak twoi klienci detaliczni będą przygotowywać się do świąt tej zimy - i jak możesz dotrzeć do nich, aby zabrać je do swojego sklepu podczas świątecznych zakupów? Badanie przeprowadzone przez Facebooka na temat świątecznych zakupów ma kilka przydatnych spostrzeżeń.
Po pierwsze, Facebook odkrył, że przygotowanie wakacji szybko staje się mobilne. Konsumenci łączący się z przyjaciółmi i rodziną, przeglądanie i kupowanie coraz częściej korzystają z urządzeń mobilnych. Ponadto, media społecznościowe mają coraz większy wpływ na zakupy zakupów wakacyjnych - podają raporty z badań. Oto pięć sposobów, w jakie Twój sklep może wykorzystywać marketing w mediach społecznościowych, aby zwiększyć sprzedaż w święta.
$config[code] not foundPomysły na promocje świąteczne dla mediów społecznościowych
1. Pomóż swoim klientom świętować w mediach społecznościowych
W ubiegłym roku użytkownicy Facebooka udostępnili 26 procent więcej postów, zdjęć i filmów w czasie wakacji niż w innych porach roku. W szczególności udostępniono 49 procent więcej wpisów wideo. Możesz nawiązać kontakt z klientami, świętując dzięki postom na Facebooku dostosowanym do urządzeń mobilnych. Udostępniaj wiadomości o sezonowych wyprzedażach, gorących produktach w sklepie i świetnych pomysłach na prezent. Twórz świąteczne kartki z życzeniami i udostępniaj je w mediach społecznościowych. Pamiętaj, aby uwzględnić w filmie kilka filmów, np. Sprzedawcę prezentującą nowy produkt lub modelującą odzież, 360-stopniowe spojrzenie dookoła sklepu z sezonowymi dekoracjami w miejscu lub film przedstawiający świąteczne piosenki zespołu.
2. Sięgnij do kupujących w ostatniej chwili
W sierpniu 2015 r. 55% ankietowanych miało duże nadzieje na ukończenie większości zakupów wakacyjnych przed październikiem 2015 r. Jednak w rzeczywistości, w grudniu 2015 r. 54% respondentów przyznało, że nie było nawet w pobliżu ukończenia, a większość z nich zakupy wydarzyłyby się w tym miesiącu. Skorzystaj z mediów społecznościowych, by kierować reklamy do tych kupujących w ostatniej chwili, udostępniając oferty last minute. Możesz także wyróżnić upominki typu "chwyć i upuść" (takie jak produkty, które zapakowałeś razem lub wcześniej zapakowane), reklamuj swoje usługi pakowania prezentów w sklepie lub zasugeruj propozycje produktów dla zwykłych odbiorców i okazji związanych z prezentami w ostatniej chwili (nauczyciele, sąsiadów, operatorów poczty, niespodziewanych zaproszeń na imprezy).
3. Promuj "Self-gifting"
Spójrzmy prawdzie w oczy: Wielu z nas kupuje prezenty dla siebie, gdy jesteśmy na wakacyjnych zakupach. (Wiem, że tak!) Ponad połowa konsumentów w ankiecie przyznaje, że to robi. Korzystaj z mediów społecznościowych, aby przypominać klientom o tym, jak sobie radzą podczas tego ciężkiego i stresującego czasu, i sprawić, że poczują się mniej winni. Publikuj zdjęcia zakupów impulsów lub produktów odstresowujących, aby zainicjować zakupy. Możesz także zaoferować ofertę 2-na-1 i zachęcić klientów do przyjścia z przyjacielem.
4. Skoncentruj się na Millennials
Milenium jest 1,5 razy bardziej prawdopodobne niż inne dane demograficzne, aby korzystać z Facebooka do badania pomysłów na prezent, i 3,2 razy częściej używać Instagram w tym celu. Odkąd Millennials są ogromnymi mobilnymi użytkownikami mediów społecznościowych, kieruj ich na posty społecznościowe sugerujące pomysły na prezent w różnych cenach i dla różnych odbiorców. Upewnij się, że te posty są przyjazne dla urządzeń mobilnych, ponieważ tam właśnie mieszkają osoby, które najczęściej sprawdzają swoje kanały społecznościowe.
5. Zachęcaj do dzielenia się
Nie można naprawdę prosić klientów o udostępnianie zdjęć swoich zakupów. W końcu to zepsułoby niespodziankę dla odbiorców. Możesz jednak przypominać klientom, aby podczas zakupów w sklepie mieli dostęp do Facebooka. Dzieląc się informacjami o tym, gdzie się znajdują, mogą przyciągnąć swoich znajomych i rodzinę, aby również sprawdzić swój sklep. Oferowanie pewnego rodzaju zachęty, na przykład niewielkiego upustu lub fantazyjnego woreczka podarunkowego, przy odprawie może pomóc w pobudzeniu uczestnictwa.
Obraz: Facebook
Zapoznaj się z naszym przewodnikiem Business Gift Giving, aby uzyskać więcej wskazówek na temat świątecznych trendów.
Więcej w: Facebook, Wakacje 2 Komentarze ▼
