Jeśli jesteś dzisiaj jak wielu właścicieli małych firm, twoje miejsce pracy obejmuje trzy pokolenia pracowników: boomers, Gen X i Gen Y / Millennials. ZDNet niedawno przyjrzało się wyzwaniom związanym z zarządzaniem wielopokoleniową siłą roboczą i sposobem, w jaki niektóre firmy radzą sobie z tym problemem. Chociaż używane przykłady to duże firmy, wiele małych firm może się nauczyć.
Po pierwsze, oto niektóre cechy każdej grupy wiekowej:
Boomers są bardzo skoncentrowani na pracy. Cenią bezpieczeństwo i stabilność oraz doceniają jasno określone cele i zadania. Wolą komunikować się za pośrednictwem osobistych spotkań i e-maili.
Gen X (urodzony mniej więcej w latach 1965-1981) ceni równowagę między pracą a życiem prywatnym i niezależność. Są elastyczne i pomysłowe, a większość nauczyła się korzystać z technologii cyfrowej i komunikować się z najnowszymi narzędziami technicznymi.
Gen Y / Millennials (urodzony mniej więcej w latach 1982-2001) są opisane przez jednego eksperta w artykule ZDNet jako "Gen X na sterydach". Cenią sobie równowagę między pracą a życiem prywatnym i większą elastyczność niż w przypadku Gen X. Szukają także wolności i chcą być traktowani jak równi od pierwszego dnia pracy. To pokolenie nie boi się autorytetu i szuka wyzywającej i znaczącej pracy. Są najbardziej zaawansowanymi technologicznie z tych trzech grup, preferując szybką komunikację za pośrednictwem wiadomości tekstowych i komunikatorów internetowych.
Każde pokolenie ma unikalne mocne strony, ale ich mocne strony mogą być postrzegane jako słabe strony przez inne grupy wiekowe. W jaki sposób możesz utrzymać harmonijnie swoje trzy pokolenia pracowników w zespole? Weź stronę ze strategii dużych firm:
Rozważ indywidualne potrzeby. W IBM program Generational Diversity ocenia cykle życiowe kariery i różne potrzeby danej osoby na wszystkich etapach kariery. Jako właściciel małej firmy jesteś w jeszcze lepszym położeniu, aby dowiedzieć się, co każdy pracownik ceni, chce i musi być najbardziej produktywny. Na przykład, Boomers będzie prawdopodobnie lubił być odpowiedzialny za projekt; Gen-Xer doceni autonomię do wykonania zadania na swój sposób; a Tysiąclecia będzie cieszyć się dzieleniem się pomysłami z kreatywnym zespołem pracującym razem.
Staraj się angażować starszych pracowników. Kiedy starszy pracownik opuszcza firmę, ponieważ nie czuje się już ceniony, twoja firma traci cenną wiedzę instytucjonalną. Upewnij się, że starsi pracownicy nie czują, że są odsunięci na bok dla młodszych członków zespołu. Poczyń dodatkowe wysiłki, aby zaangażować ich i wykazać, że ich składki są wyceniane.
Wykorzystuj różnorodne grupy wiekowe, aby wprowadzać innowacje. Odpalaj spotkania lub sesje burzy mózgów, włączając pracowników ze wszystkich grup wiekowych. Zróżnicowana grupa oznacza więcej punktów widzenia i więcej kreatywności. Posiadanie pracowników z różnych pokoleń daje Twojej firmie przewagę, więc używaj jej!
Szanuj wkład każdej osoby. Szczególnie w otoczeniu grupowym, takim jak projekt zespołowy lub spotkanie, upewnij się, że pokazujesz, jak bardzo docenisz to, co każdy pracownik wnosi do zespołu. Zachęcaj pracowników do dzielenia się swoją wiedzą, niezależnie od tego, czy jest to wstępna Tysiącletnia pokazująca menadżerowi wyżu demograficznego, jak korzystać z mediów społecznościowych, czy też pracownik Boomer wyjaśniający historię długoterminowego klienta sprzedawcom Gen X.
Podkreślaj wspólność. Pracownicy mogą łatwo stać się przeciwnikami, gdy koncentrują się na swoich różnicach. Nieustannie przypominaj zespołowi o wspólnych celach - zdobywaniu nowych klientów, rosnącej sprzedaży lub o tym, co firma chce osiągnąć. Połączenie sił pomoże pokonywać różnice pokoleniowe i budować mocniejsze więzi.
11 komentarzy ▼
