Uwaga wydawcy: W zeszłym roku przedstawiliśmy relację z konferencji Affiliate Management Days (konferencji dla firm oferujących programy partnerskie) iw tym roku będziemy robić to samo. Poniższy wywiad przedstawia Briana Littletona, założyciela i dyrektora generalnego firmy ShareASale, jednej z głównych sieci afiliacyjnych na świecie, założyciela konferencji, Geno Prussakova.
Brian: Ogólnie rzecz biorąc, jest to szybkość, w której branża ewoluuje i rozwija się. Marketingowcy afiliacyjni są szybcy i inteligentni, a są to naprawdę pozytywne rzeczy - ale są z nimi negatywne konsekwencje.
Menedżer afiliowany musi także być w stanie stawić czoła negatywnym trendom, aby utrzymać pozytywny rozmach na kanale.
Jednym z najlepszych przykładów tego jest maskowanie wyników wyszukiwania (pokazujące jeden wynik wyszukiwarce, ale inny dla użytkownika). Przy pobieżnym spojrzeniu na partnera, który zajmuje się maskowaniem, pojawi się jako link do produktu - ale dzięki dalszym badaniom i znajomości trendów menedżer afiliacyjny może szybko wykryć problem.
Pytanie: Co postrzegasz jako główne możliwości rozwoju programu partnerskiego?
Brian: Choć może nie reprezentować większości wolumenu przechodzącego obecnie przez kanał afiliacyjny, nadal uważam, że najdłuższa perspektywa szansy na wzrost pozytywny polega na pozyskiwaniu nowych klientów, którzy wcześniej byli nietknięci.
Jeśli menedżerowie stowarzyszeni i partnerzy podobnie koncentrują się na tym celu, uważam, że szansa na wzrost jest znaczna. Ale wymaga to wspólnego wysiłku, zaczynając od menedżera partnera.
Pytanie: W kwietniu 2012 r. Sąd Okręgowy Illinois orzekł, że podatek od związków partnerskich jest niekonstytucyjny. Jednak we wrześniu prawo zostanie przywrócone w dwóch innych stanach (w Pensylwanii i Kalifornii). Dwa pytania: Czy istnieje dobre rozwiązanie dla tej narkotowej sytuacji podatkowej? W jaki sposób sieci afiliacyjne mogą pomóc kupcom w kontynuowaniu pracy w Stanach z ustawą o stowarzyszeniu nexus?
Brian: Tak, senator Dick Durbin (IL) i inni zaproponowali federalne rozwiązanie problemu, który byłby sprawiedliwy, a nawet dla wszystkich państw. Jest to jedyny sposób, aby osiągnąć swój cel (umożliwiając państwom pobranie już należnego podatku), jednocześnie zachowując miejsca pracy w branży afiliacyjnej.
Aby odpowiedzieć na twoje drugie pytanie, nie wierzę, że istnieją jakieś legalne sposoby na obejście tych praw. Słyszałem możliwe rozwiązania, takie jak odfiltrowywanie prowizji w oparciu o stan klienta, który pojawił się dawno temu przy pierwszym przejściu prawa w Nowym Jorku.
Nie wierzę, że jest to rozwiązanie oparte na moim czytaniu przepisów. Moim zdaniem po prostu stawiają kupca w gorszej sytuacji prawnej.
Pytanie: A co z przepisami "Nie śledź"? Czy branża marketingu afiliacyjnego jest tutaj zagrożona? A czy ShareASale ma odpowiednie rozwiązania?
Brian: Tak, branża powinna być świadoma i mieć lobby w tej sprawie. To jest coś, co osiąga się poprzez Stowarzyszenie Performance Marketing.
Jeśli chodzi o rozwiązania, z pewnością przyglądamy się tym zagadnieniom, ale nie ma nic ostatecznego, co bym mógł podzielić. Uważam też, że ważne jest, aby pamiętać i szanować prywatność użytkownika. Ostatecznie, jeśli proszą, aby ich dane nie były udostępniane - ważne jest, aby to uszanować.
W tym samym czasie możemy nie być w stanie zapewnić im niektórych usług, które byłyby wspierane przez dolary reklamowe związane z śledzeniem zakupów … więc idzie to w obie strony.
Ważnym krokiem jest upewnienie się, że branża jest dobrze reprezentowana w naszych punktach widzenia, które mają kluczowe znaczenie dla handlu elektronicznego.
Pytanie: W październiku tego roku przemawiasz na stronie Affiliate Management Days East 2012, biorąc udział w panelu głównym "Rola sieci". Jakie są 3 najważniejsze rzeczy, na które powinni zwracać uwagę menedżerowie (i sprzedawcy) przy wyborze sieci partnerskiej?
$config[code] not foundBrian: Sieć jest partnerem. Jak wspomniałem wcześniej, istnieje duże niebezpieczeństwo, że zbytnio zaufam partnerowi. Menedżer partnera potrzebuje sieci, która pomoże mu zrozumieć plusy i minusy niektórych technik ruchu, czyli pierwszego kroku.
Krok 2 to technologia i elastyczność. Menedżer afiliowany potrzebuje sieci, która może zapewnić im narzędzia potrzebne do organizacji, segmentacji, atrybucji, kontaktu itp. Sieć musi być na tyle elastyczna, aby dostosowywać się do trendów i rozwijać technologię wokół nich. Zadawaj konkretne pytania dotyczące dokładnie tego, co chcesz zrobić.
Na przykład, jeśli chcesz zapłacić połowę swoich podmiotów stowarzyszonych tylko za transakcje na określonych produktach, a drugą połowę w inny sposób - upewnij się, że jest ona łatwa do obsługi. Jeśli nie zapytasz konkretnie tego, czego szukasz, nie ma sposobu, aby powiedzieć, jak elastyczne jest to rozwiązanie.
Krok 3 to zaufanie. Istnieje kilka sieci afiliacyjnych, które są w przestrzeni 10-15 lat i mają rozwinięte lata wiedzy i zaufania społeczności. Nie chciałbym umieszczać mojego programu afiliacyjnego w rękach zupełnie nowej sieci bez poważnego zastanowienia.
Pytanie: W ciągu najbliższych 4 lat Forrester przewiduje stały wzrost marketingu afiliacyjnego. Jakie są obecnie 3 najlepsze możliwości dla podmiotów stowarzyszonych?
Brian: Okazja istnieje, jak już wcześniej wspomniałem, w poszukiwaniu nowych klientów dla sprzedawców detalicznych. To dla mnie długoterminowa wartość kanału i na czym powinni się skupić partnerzy.
Jeśli chodzi o trzy najlepsze obszary, uważam, że "Wyszukiwanie lokalne" jest prawdopodobnie najbardziej oczywiste - ponieważ użytkownicy coraz częściej korzystają z urządzeń przenośnych i tabletów. Podsumowując, powiedziałbym, że zarówno "Gry społecznościowe", jak i "Przegląd konsumencki" są naprawdę otwarte na okazję, chociaż obydwaj noszą przy sobie ostrożność.
Pytanie: Jeśli miałbyś dzisiaj zostawić menedżerom filii tylko jedną radę, co by to było?
Brian: Użyj swojego instynktu. Jeśli chodzi o znalezienie naprawdę dobrego partnera, nie daj się zwieść po prostu statystyce lub językowi. Wykorzystaj swój instynkt i znajomość własnego produktu i strony internetowej, aby Ci pomóc.
Zbyt wielu Menedżerów Affiliate jest zmuszanych do zawarcia związku przez brak zrozumienia lub automatyczną akceptację. Niestety, ich programy mogą cierpieć z tego powodu. Jeśli zamierzasz aktywnie zarządzać programem - upewnij się, że korzystasz z zasobu nr 1.
* * * * *
Dni zarządzania partnerami odbywają się w dniach 9-10 października 2012 r. Więcej informacji na temat dni zarządzania stowarzyszeniami w Ft Lauderdale można znaleźć tutaj. Możesz też śledzić hashtag #AMDays na Twitterze. Zarejestruj się, używając kodu SBTAM150, aby otrzymać 150 USD od przepustki. Sprawdź tutaj więcej wywiadów z prelegentami.
Więcej w: AMDays 8 Comments ▼
