Jako marketerzy jesteśmy przyzwyczajeni do próbowania wpływania na ludzi, aby dokonać zakupu, ale co z tym, kiedy chcesz wpłynąć na kogoś, kto zrobi ci przysługę lub zgodzi się z twoją opinią? Marketing infoscercerów może być potężny - i istnieje wiele subtelnych taktyk, których możesz użyć, aby wpłynąć na opinię niewierzących.
Jak silne są Twój wpływające na umiejętności? Następnym razem, gdy będziesz starał się uzyskać swoją opinię, skorzystaj z jednego z tych 29 wskazówek, aby skłonić innych do myślenia. To może nie być magia, ale jest całkiem blisko.
$config[code] not found1. Zrób z tego swój pomysł
Ludzie są znacznie bardziej skłonni do forsowania własnego pomysłu niż do kogoś innego. Załóżmy, że jesteś restauracją, która chce zwiększyć liczbę zamówień online. Być może chcesz zbudować wersję witryny przyjazną dla urządzeń mobilnych, ale nie masz pewności, czy Twój współpracownik (lub ktokolwiek dzwoni) się zgodzi. Twoja rozmowa może wyglądać mniej więcej tak:
Współpracownik: Naprawdę potrzebujemy zwiększyć zamówienia online w tym kwartale. Ty: Czytałem, że coraz więcej osób składa zamówienia na urządzeniach mobilnych. Szkoda, że nie mamy witryny przyjaznej dla urządzeń mobilnych. Współpracownik: Może powinniśmy stworzyć przyjazną dla urządzeń mobilnych wersję naszej strony? Naprawdę? Tak myślisz? Tak, to może zadziałać! Współpracownik: Pójdźmy naprzód z tym.
Wadą jest to, że nie dostajesz uznania za pomysł, ale jeśli jesteś odpowiedzialny za wynik finansowy (w tym przypadku, zwiększając zamówienia online) lub mając na uwadze większy cel końcowy, stosowanie taktyk pomaga innym na pokładzie. Może się to wydawać sprzeczne z intuicją, ale prośba o przysługę sprawi, że będą bardziej skłonni do pomocy w przyszłości. Badania wykazały, że naukowcy, którzy poprosili o osobistą przysługę od badanych, byli oceniani bardziej wysoko w ocenach przedmiotowych niż tych, którzy nie prosili o przysługi. Czemu? Twoje oblicze mózgu, jeśli chcesz wyjść z drogi dla osoby, muszą być kimś, kogo lubisz! Inna strategia uzyskania tego, czego chcesz? Zapytaj za dużo. Osoby będą źle czuć się za odrzucenie pierwszej prośby, co sprawi, że będą bardziej skłonni odpowiedzieć na twoją drugą prośbę (czego tak naprawdę chciałeś w pierwszej kolejności). Jesteś swoim najgorszym wrogiem. Szarpnięcie. Tak często rozmawiamy o możliwościach, myśląc, że nie mamy umiejętności, doświadczenia, sprytu czy talentu, aby coś zrobić. Prawda jest taka, że nigdy się nie dowiesz, jeśli nie spróbujesz. Jak zdobyć przyjaciół i wpłynąć na ludzi, Dale Carnegie zauważa, że ludzie pragną szczerze docenić - a nie puste pochlebstwa. Większość z nas ma całkiem dobre wskaźniki BS, a pochlebstwa są przyjemne, prawdziwym sposobem na zdobycie kogoś jest szczere uznanie. Znajdź, co ci się podoba i powiedz im. Rock bije papier. Pytania pokonują zamówienia. Ludzie są bardziej skłonni do akceptacji i podążają za nami, gdy oferujesz pytania dotyczące zamówień. Na przykład: "Czy mógłbyś zrobić to do popołudnia?" Vs. "Zrób to do popołudnia". Otrzymasz te same wyniki, ale rozkazy pozostawiają innych urażonych, podczas gdy pytania zachęcają innych do udowodnienia sobie tego. Jeśli chcesz kogoś zdobyć po swojej stronie, nie bądź skąpy w swoich pochwałach. Ludzie chwalą się jak kolacja z indyka. Uwielbienie sprawia, że inni czują się dobrze o sobie, sprawiając, że z kolei czują się dobrze z tobą, z dozownikiem pochwały. Tylko upewnij się, że pochwała jest prawdziwa. Najszybszym sposobem na kolejne struny lalkowe jest znalezienie wspólnej płaszczyzny. Oboje uwielbiasz grać w Madden? Oboje oglądacie Game of Thrones (czytajcie książki?) Oboje spędzacie weekendy na szorowaniu plaż przy pomocy wykrywaczy metalu? Znajdź wspólny interes lub związek z tymi, na których chcesz wpłynąć, i wypij to wszystko za wszelką cenę. Jeśli naprawdę chcesz być sprytny, zrób trochę prześladowania na Facebooku, aby dowiedzieć się więcej na temat osoby, którą chcesz wygrać (co sprawia, że te przypadkowe wspólne zainteresowania znacznie częściej pojawiają się w rozmowie). Ustaw wysoko poprzeczkę dla osoby i będą się starali jej sprostać. Określ pewne oczekiwania, a oni będą za nimi podążać. Przykład biurowy może powiedzieć Fredowi (i innym członkom zespołu), że Fred zamierza stworzyć niesamowity biuletyn firmowy - po prostu wiesz, że będzie wyglądać niewiarygodnie, ponieważ Fred jest tak dobry w tych rzeczach. Możesz się założyć, że Fred postara się, aby ten biuletyn wyglądał niedorzecznie niesamowicie, pasując do pochwał, którą otrzymał. Jeśli chcesz zespół oddanych zwolenników, ważne jest, aby pokazać zainteresowanie tymi, którzy są wokół ciebie. Czy wczoraj dziecko współpracownika było chore? Zapytaj, jak mało Timmy dziś czuje. Czy ktoś w twoim biurze otrzymał nowego szczeniaka? Zapytaj, jak przebiega szkolenie. Jak zauważa Dale Carnegie, własne imię jest najsłodszym dźwiękiem w jakimkolwiek języku. Co jest w imieniu? Dużo w rzeczywistości. Nasze nazwiska są częścią naszej tożsamości, a używanie imienia w rozmowie sprawia, że czujemy się sprawdzonymi. Użyj nazwy osoby, gdy jesteś z nimi w kontakcie i na pewno polubią cię bardziej. Pod wieloma względami życie jest samospełniającą się przepowiednią. Wyobraź sobie, że jesteś osobą, którą chcesz być. Innymi słowy, sfałszuj to, dopóki tego nie zrobisz. Jeśli chcesz być wpływowy, zacznij od myślenia o sobie w ten sposób. Jeśli chodzi o uzyskanie tego, czego chcesz od innych, słuchanie jest wszystkim. Ludzie muszą się czuć, jakby ktoś ich słyszał. Wytnij słowa "umm", "well" i "like", które nieumyślnie powodują, że masz mniej pewności siebie. Ta strategia jest podobna do ustalania wysokich oczekiwań dla innych, ale jest znacznie bardziej subtelna. W odcinku This American Life badacze przeprowadzają badanie na temat tego, jak oczekiwania wpływają na innych. W ramach tego badania dają podmiotom zadanie ukończenia ze szczurami. Połowa badanych twierdzi, że otrzymuje mądre szczury, podczas gdy druga połowa mówi, że podano im głupie szczury. W rzeczywistości szczury są takie same, więc można oczekiwać, że wszystkie będą takie same, prawda? Nie. "Inteligentne" szczury działały znacznie lepiej niż "głupie" szczury. Okazuje się, że badani różnie obchodzili się ze szczurami w wyniku ich oczekiwań (inteligentniejsze szczury były trzymane łagodniej, co skutkowało lepszą wydajnością). Być może nie wiesz, jak twoje wewnętrzne myśli i oczekiwania wpływają na ludzi wokół ciebie, ale na pewno tak. Oczekuj, co chcesz od innych, a twoje przekonania mogą zostać potwierdzone. Ptaki pióra trzymają się razem, ale możesz założyć przebranie, jeśli twoje upierzenie jest wyłączone. Badania wykazały, że jednostki działają bardziej przychylnie wobec osób, które je naśladują (nie w "Mamie, Joe ciągle mnie kopiuje, sprawiają, że przestaje!"). Oczywiście twoja mimikra nie może być śmiesznie oczywista - to bardzo szybko może być bardzo niezręczne. Jednak subtelne rzeczy, takie jak maniery, postawy i wzorce mowy, mogą być łatwo skopiowane i odzwierciedlone. Lubimy nasze własne, a naśladowanie innych pokazuje, że jesteś jednym z nich. Marketerzy często używają niedoborów, aby popychać produkty, ale koncepcja może być również wykorzystana na okazje. Jeśli chcesz skłonić kogoś do podjęcia decyzji, wypróbuj linie typu "nie dostaniemy takiej szansy ponownie" lub "jest to naprawdę jedyna w życiu okazja". Badania pokazały, że uśmiechanie się może sprawić, że osoby w twoim otoczeniu poczują się szczęśliwsze i będą cię również uszczęśliwiać! To kolejny klejnot od Dale Carnegie's Jak zdobywać przyjaciół i wpływać na ludzi. Carnegie zauważyła, że przekształcenie celu w wyzwanie jest często świetnym sposobem na zmotywowanie ludzi. Trochę przyjacielska konkurencja może przejść długą drogę! Zbyt wiele dramatów to żywy koszmar, ale właściwa gra dramatyczna potrafi zdziałać cuda. Dramat potrafi personalizować fakty. Jeśli chcesz zrobić punkt i przekonać kogoś, by za sobą wszedł, nie bój się rzucić jakiejś sprytu. Może to oznaczać przesuwanie wykresów i wykresów, a nawet po prostu wyrażanie emocji i silniejszych gestów. Ludzie nie lubią krytykować ani poprawiać. Jeśli naprawdę chcesz kogoś po swojej stronie, będziesz chciał unikać krytyki tak bardzo, jak to możliwe. Oczywiście czasami korekta jest nieunikniona, w takim przypadku metoda korekty ma ogromne znaczenie. Postaraj się zrozumieć, dlaczego ktoś popełnia błąd, a następnie zacznij od komplementu lub wspólnej płaszczyzny. Możesz powiedzieć: "Używam mnóstwa problemów z programem Excel i widzę, że robisz ten sam błąd, którego używam, aby dużo zrobić." Bądź niezwykle taktowny w swojej krytyce! Kiedy popełnisz błąd, przyznaj go szybko i wyraźnie. Przepraszam za nieprawidłowości. Posiadanie odpowiedzialności za błędy pokazuje, że jesteś osobą godną zaufania i godną zaufania. Wielkie rozmowy zasługują na rozmowę twarzą w twarz, a przynajmniej przez telefon. Poświęcenie czasu na spotkanie z kimś osobiście okazuje szacunek, a także pozwala lepiej poznać osobę i zrozumieć, jak się czuje. Zacznij od zadawania pytań, na które już wiesz, że odpowiedź będzie "tak", zanim spełnisz swoją prawdziwą prośbę - z większym prawdopodobieństwem otrzymasz odpowiedź "tak" naprawdę chcieć. Różne kolory inspirują różne reakcje emocjonalne, więc warto poświęcić chwilę na przemyślenie swojego stroju, zanim poprosisz o przysługę. Niebieski może sprawić, że staniesz się godny zaufania i bezpieczny, a czerwony sprawi, że odejdziesz potężny i energiczny, ale być może niebezpieczny. Chcesz odejść potężny? Postawa jest wszystkim. Badania wykazały, że odchylanie się do tyłu i rozprzestrzenianie się sprawia, że czujesz się silny (i wydajesz się tak innym). Podobnie do tworzenia kopii lustrzanych, papugowanie jest wtedy, gdy parafrazujesz to, co ktoś do ciebie powiedział. Przykładową konwersacją może być: Joe: Jaime Lannister to moja ulubiona postać z gry o Tron. Ty: Jaime Lannister jest twoim ulubionym? Joe: Tak, jest naprawdę interesującą postacią. I to zły tyłek.
Znana również jako słuchanie refleksyjne, ta praktyka sprawia, że druga osoba czuje, że słuchasz jej i angażujesz się w nią. Badania wykazały, że ludzie, którzy fizycznie kiwają głowami podczas słuchania pomysłu, są bardziej zgodni. Nasze ciało fizyczne często może wpływać na nasze myśli poznawcze (tak jak uśmiech może sprawić, że poczujesz się szczęśliwszy). Wielka zaleta tutaj? Kiedy ktoś zobaczy, jak kiwasz głową w rozmowie, będą zachęcani do pójścia w ich ślady. Nagle poczują, że kiwają głowami, a zatem są bardziej skłonni do tego, kiedy przedstawiasz swój pomysł. Jeśli poprosisz zmęczoną osobę o przysługę, będą zbyt zmęczeni, aby się spierać i zgodzą się. Odłożą wszystko, o co ich poprosiłeś, do następnego dnia, a wtedy poczują się zobowiązani dotrzymać słowa. Publikowane za zgodą. Oryginał tutaj. Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock2. Poproś o przysługi
3. Shoot For The Moon, Land On The Stars
4. Zatrzymaj samosabotaż
5. Szczere uznanie
6. Pytania dotyczące zamówień
7. Lay On The Praise Thick
8. Znajdź wspólny teren
9. Daj komuś dobrą reputację
10. Pokaż prawdziwe zainteresowanie innymi
11. Używaj nazw w rozmowach
12. Zagraj w Udawaj
13. Słuchaj i słuchaj dobrze
14. Użyj Confident Speech
15. Oczekuj najlepszego z ludzi
16. Odbicie lustrzane
17. Używanie zasady Niedostatek
18. Uśmiechnij się
19. Rzuć wyzwanie
20. Załóż program
21. Rzucaj krytykę
22. Przyznaj błędy
23. Opt For For-Person
24. Rozpocznij od pytań "Tak"
25. Rozważ swoją szafę
26. Postawa to Moc
27. Parrotowanie
28. Kiw głową
29. Zapytaj dobrodziejstwa od zmęczonych ludzi
