Jeśli masz małą firmę, możesz potencjalnie przejść przez trudny proces decydowania, czy znieść trud i koszty tworzenia aplikacji mobilnej. W dzisiejszych czasach może to głupie pytanie, ponieważ praktycznie każda firma ma aplikację mobilną. Jednak, jak ze wszystkim, są plusy i są minusy. Niektóre z największych wad to czas, energia i ogromne koszty związane z przygotowaniem idealnej aplikacji.
$config[code] not foundAby przeważyć nad wadami, małe firmy muszą zwrócić się do swoich zespołów ds. Rozwoju biznesu / marketingu, aby stworzyć kompleksową kampanię marketingową. Dzięki tej kampanii można wykorzystać skuteczne techniki reklamowe, aby upewnić się, że aplikacja startowa przełamie się i wznosi ponad konkurencję.
Oprócz estetyki, chcesz mieć pewność, że w swojej podstawowej formie aplikacja faktycznie działa jako przydatne narzędzie, które pomaga stworzyć długoterminową relację z docelową bazą klientów. Małe firmy będą również musiały zwrócić uwagę na czynniki sukcesu, takie jak poziom zaangażowania konsumentów, liczba pobrań oraz ogólna rentowność i przychody.
Po pierwsze, podstawy skutecznej aplikacji mobilnej
Najważniejszą rzeczą, którą należy zwrócić uwagę na czasy, w których żyjemy, jest to, że bardzo niewiele rzeczy, które trzeba zrobić, może być wykonane nie cyfrowo. Jeśli chcesz grać w gry, nie potrzebujesz Scrabble - masz słowa z przyjaciółmi. Musisz iść do sklepu spożywczego? Nie ma potrzeby. Ktoś na TaskRabbit może zrobić to za Ciebie w ciągu godziny i nie musisz nigdzie jechać. Potrzebujesz przedostać się przez miasto? Nie trzeba dzwonić do taksówki. Po prostu skorzystaj z Ubera, a oni za ciebie za pięć minut.
Bądźmy szczerzy, konsumenci spędzają zbyt wiele czasu na robieniu zakupów, pracy i społecznym (jakże ironicznym) na swoich urządzeniach mobilnych. Dlatego zadaniem właścicieli firm na całym świecie było włączenie czegoś, co dodałoby nieco prostoty i przydatności w życiu ich klientów i potencjalnych klientów.
Najważniejszą rzeczą do zapamiętania jest to, że im łatwiej jest współpracować z docelową publicznością, tym łatwiej będzie im wracać. Może to nawet wywołać rozmowę między nimi i ich przyjaciółmi o firmie, a wszystko to przydaje się do generowania przychodów. Ponadto, w zależności od rodzaju działalności, chcesz mieć pewność, że jeśli istnieje jakikolwiek powód, dla którego klienci muszą coś zamówić, mogą to zrobić z największą łatwością.
Większość aplikacji może zwiększyć częstotliwość zamówień, dzięki czemu proces zamawiania jest szybszy i łatwiejszy. Na przykład Domino's Pizza sprawiło, że zamawianie pizzy stało się łatwiejsze, po prostu pozwalając zamówić ulubioną pizzę, wysyłając emoji pizzy na swój numer klienta, jeśli masz określony rodzaj pizzy zapisany w Twoim profilu Domino. Nie tylko funkcja emoji, ale także tracker do pizzy i różne oferty promocyjne przyczyniły się do zwiększenia zaangażowania użytkowników, budowania lojalności klientów, podczas gdy ludzie tworzą profile pizzy, a ponadto pomogli klientom uzyskać o wiele więcej od ich usług. Zasadniczo bardzo ważne jest, aby aplikacja łączyła się z klientami i zapewniała przewagę nad konkurentami na rynku.
Następnie spróbuj skoncentrować się na rozwiązaniu problemu biznesowego. Aplikacje, które mogą rozwiązać problem biznesowy, umożliwiając klientom wykonanie większej ilości zadań w krótszym czasie, wydajne wykorzystywanie zasobów, utrzymywanie śladu ekologicznego na zielono, a prezentowanie profesjonalnego obrazu będzie stale otrzymywać pobrane pliki i generować przychody.
Musisz także upewnić się, że Twoja aplikacja nie "zgubiła się w sosie" wśród wszystkich tysięcy aplikacji ściąganych codziennie, dlatego koniecznie upewnij się, że Twoja aplikacja wyróżnia się z tłumu. Jednym z najbardziej niejawnych sposobów przyciągnięcia większej liczby osób do Twojej aplikacji jest upewnienie się, że aplikacja jest dostępna na wszystkich platformach.
Jeśli chcesz, aby aplikacja działała na różnych platformach, takich jak iOS, Windows i Android, najlepiej byłoby pomyśleć o uzyskaniu aplikacji internetowej zamiast aplikacji natywnej. Różnica między nimi polega na tym, że natywna aplikacja to zazwyczaj aplikacja, którą można pobrać na konkretne urządzenie ze sklepu z aplikacjami dostarczonego przez usługę mobilną, taką jak Google Play Store lub Apple Store.
Aplikacja internetowa jest jednak aplikacją, która może być używana na dowolnym urządzeniu i może być dostępna bez pobierania na urządzenie. Takie podejście pozwala Twojej aplikacji pracować na wielu platformach - komputerach stacjonarnych, a także telefonach i tabletach, jeśli jest odpowiednio zaprojektowana. Oczywiście będzie to kosztować więcej pieniędzy, ale jeśli uważasz, że inwestycja przyniesie wystarczająco dużo zysków w dłuższej perspektywie, to na wszelki wypadek.
Jedna rada, często najlepiej jest objąć swoje bazy pod względem zasięgu klientów i odbiorców, zamiast pokazywać faworyzowanie tych klientów, którzy znajdują się tylko na kilku różnych platformach. Nie chcesz zaniedbywać potencjalnych klientów systemu Android lub Windows, tworząc tylko aplikację dla produktów Apple. Jest to niestety duży problem, szczególnie w przypadku użytkowników telefonów z systemem Windows, ponieważ nie są oni nawet w stanie posiadać bardzo popularnych aplikacji, takich jak Snapchat! O ile segment konsumencki jest mały, segment wciąż ma znaczenie!
Wreszcie, kroki w mierzeniu zwrotu z inwestycji w aplikację mobilną
O ile aplikacje mobilne stały się tak ważną częścią biznesu i strategii marketingowej, wiele firm wciąż ma problem z ustaleniem zwrotu z inwestycji w aplikację. Jest to ważne, ponieważ możliwość zmierzenia zwrotu z inwestycji w aplikację mobilną pomoże firmie zwiększyć liczbę kluczowych wskaźników, takich jak wartość czasu życia klienta, zachowanie klientów, koszt pozyskania i zaangażowanie odbiorców.
Krok 1 - Określ swoje cele
Większość modeli biznesowych pokazuje, że istnieją cztery podstawowe etapy pomiaru zwrotu z inwestycji w aplikację mobilną. Pierwszym krokiem jest określenie swoich celów. Zawsze są dwie kategorie, w których chcesz umieścić swoje intencje, a to obejmuje ocenę efektywności twojego miejsca pracy lub ocenę interakcji konsumenta.
Przeszliśmy trochę szczegółów na temat tego ostatniego, interakcji konsumenta. Wiele firm nie zauważa jednak, że ROI aplikacji mobilnych można wykorzystać do oceny miejsca pracy. Jeśli zauważysz, że sprzedaż nie wzrasta tak, jak powinna i jak mają potencjał, to może nie jest to brak odpowiedzi z twojego zasięgu, na który powinieneś patrzeć, ale raczej obszary odpowiedzialne za tworzenie zasięgu! Jeśli brakuje im tego, co mają robić, to potem nie będzie wzrostu dochodów, które przychodzą.
Może to nawet nie być pracownik w miejscu pracy, ale może to być również brak odpowiedniego zarządzania aktywami w firmie, dlatego możesz nie być w stanie umieścić środków na drugim etapie - Kosztach Rozwoju.
Krok 2 - Koszty rozwojowe
Ten krok jest kluczowy, nie tylko dlatego, że możesz potrzebować upewnienia się, że trzymasz się budżetu, który mogłeś odłożyć na bok, ale także dlatego, że będziesz go potrzebował do zmierzenia go z trzecim krokiem, aby uzyskać końcowy zwrot z inwestycji w aplikację mobilną.
Koszty rozwoju to większy podzbiór, który obejmuje koszt projektowania, opracowywania i wdrażania aplikacji. Należy również pamiętać, że po opracowaniu aplikacji musi istnieć zespół do obsługi i wsparcia, który zwiększa długoterminowe koszty rozwoju.
Krok 3 - Umieszczenie wskaźnika wydajności
Trzecim krokiem byłoby umieszczenie KPI (Key Performance Indicator). Definicja Kluczowego Wskaźnika Wykonania jest "miarą biznesową używaną do oceny czynników, które są kluczowe dla sukcesu organizacji. Wskaźniki KPI różnią się w zależności od organizacji; KPI dla biznesu mogą być dochodami netto lub miarą lojalności klienta, podczas gdy rząd może brać pod uwagę stopy bezrobocia. "
Zasadniczo podstawa Twojej firmy będzie decydować o KPI, którego używasz. W zależności od pierwszego kroku i tego, czy definiujesz interakcję z klientem, czy efektywność pracy jako cel, dane mogą się różnić.
W przypadku interakcji z klientem możesz chcieć sprawdzić, czy Twoja aplikacja przyciąga klientów, czy też kampanie, które rozpoczęłyeś, są przyczyną zwiększenia / zmniejszenia liczby potencjalnych klientów. Jeśli chodzi o ocenę miejsca pracy, możesz chcieć wiedzieć, czy nastąpił wzrost sprzedaży krzyżowej lub wyprzedaży w sprzedaży, czy też podjęto starania, aby zmniejszyć koszty utrzymania.
Im więcej danych analizujesz z tych aplikacji, tym lepiej możesz oszacować wartość sukcesu Twojej firmy. Te dane pomagają spojrzeć na działania kampanii pod różnymi kątami i mogą pomóc w maksymalizacji wyników w dowolny sposób.
Zadaniem zespołu marketingowego jest połączenie, dopasowanie i połączenie różnych ważnych czynników w celu uzyskania najlepszych wyników. Upewnij się, że wykonałeś również badania na temat najlepszego aparatu analitycznego, aby pobrać najważniejsze dane.
Krok 4 - Zmierz kluczowe wskaźniki wydajności przed kosztami rozwoju
W ostatnim i ostatnim kroku chcesz zmierzyć wyniki kluczowych wskaźników wydajności w stosunku do kosztów rozwoju. Lepiej to zrobić, jeśli masz prognozowaną długość życia swojej aplikacji lub przynajmniej czas, jaki chcesz poświęcić na aktualizację i utrzymanie aplikacji.
Zasadniczo możesz to zrobić za pomocą prostych obliczeń: Znajdź wartość bieżącą netto korzyści, {(Potencjalne przychody x LifeSpan) - (Koszt długu i kapitału własnego)} PODZIELONY PRZEZ {(Koszty rozwoju) + (Roczna konserwacja x LifeSpan) - (Koszt długu i kapitału)}. Liczba ta powinna podać szacunkowy zwrot z inwestycji w aplikację mobilną.
Wniosek
Pamiętaj, że sukces wymaga czasu, cierpliwości i niestety trochę pieniędzy. Ale jeśli planujesz to dobrze, strategicznie zagraj w karty i mając świetny zespół marketingowy, który pomoże Ci iść naprzód, sukces Twojej nowej aplikacji mobilnej nie będzie zbyt trudny.
Telefon komórkowy Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
1
