Co odróżnia "dobre" firmy od "wspaniałych"? Często to pracownicy. Ale czy nieświadomie rzucasz blokady, które mogą przeszkodzić twojemu zespołowi w wykonywaniu wspaniałej pracy? Ostatnie badanie (PDF) autorstwa OC Tanner bada, czego pracownicy potrzebują, aby osiągnąć wspaniałe rzeczy, i co powstrzymuje je od tego. Oto, czego możesz się nauczyć - i jak możesz ustawić swój zespół na wspaniałość.
$config[code] not foundPoprawa wydajności pracowników
Jaka jest różnica między oczekiwaniami a rzeczywistością?
Prawie ośmiu na 10 respondentów w ankiecie uważa, że wszyscy pracownicy powinni wykonywać wspaniałą pracę. Ale mniej niż sześciu na dziesięciu uważa, że wszyscy pracownicy rzeczywiście biorą odpowiedzialność za wspaniałą pracę. Im starsi pracownicy, tym bardziej prawdopodobne jest, że każdy powinien wykonywać wspaniałą pracę - a im mniej prawdopodobne jest, że ludzie rzeczywiście są robi świetną robotę. Baby boomers najprawdopodobniej widzą ogromną lukę między ich oczekiwaniami a rzeczywistością.
Co powstrzymuje pracowników?
Zarówno emocjonalne / psychologiczne i zasobów czynniki powstrzymują pracowników od wykonywania wspaniałej pracy. Brak zasobów jest główną przeszkodą dla pracowników na niższych poziomach firmy. Na wyższych poziomach (menadżer i powyżej) ponad 80 procent pracowników twierdzi, że są zachęcani do myślenia o nowych sposobach działania, mają czas na myślenie o ulepszeniach procesów i mają odpowiednie zasoby, aby być innowacyjnymi. Spośród indywidualnych pracowników poniżej poziomu menedżera tylko 43 procent uważa, że dysponuje odpowiednimi zasobami do innowacji, a tylko 57 procent twierdzi, że ma wystarczająco dużo czasu, aby pomyśleć o sposobach usprawnienia procesów w swoich firmach.
Istotną rolę odgrywają również czynniki emocjonalne. Tylko 52 procent indywidualnych pracowników poniżej poziomu menedżera uważa, że są zachęcani do myślenia o nowych sposobach robienia rzeczy w swojej pracy. Pracownicy na linii frontu w szczególności często czują się jak "trybiki w maszynie". Ponieważ nie widzą wartości swojej pracy dla ogólnej misji firmy, nie czują, aby ktokolwiek oczekiwał od nich wydajnej pracy, i nie ponoszą za to odpowiedzialności. W rezultacie tylko 68 procent odczuwa poczucie odpowiedzialności za swoją pracę, tylko 56 procent uważa, że ich praca regularnie wychodzi poza oczekiwania, a 37 procent ocenia, że ich praca stanowi wartość dla firmy.
Jaka różnica może spowodować wysokie oczekiwania?
Wyznaczanie wysokich oczekiwań i zatrudnianie pracowników może mieć ogromne znaczenie. Pracownicy biorący udział w badaniu, którzy pracowali w firmach, w których wszyscy pracownicy byli uznani za zdolnych do wykonywania wspaniałej pracy, i którzy rzeczywiście wzięli na siebie odpowiedzialność za wykonanie wspaniałej pracy, zauważyli wzrost produktywności średnio o 14 procent.
Co możesz zrobić, aby zabrać swoją drużynę z dobrej do wielkiej?
OC Tanner sugeruje następujące kroki, aby zainspirować świetność w swoim zespole:
- Wyznacz jasne oczekiwania - nie tylko dla pojedynczych pracowników lub działów, ale także dla całej firmy.
- Upewnij się, że pracownicy rozumieją, w jaki sposób ich konkretne zadania przyczyniają się do ogólnej misji firmy i jaką wartość ma ich indywidualna praca.
- Rozpoznaj pracowników, którzy wykonują świetną pracę i podziel się swoimi osiągnięciami z resztą zespołu. Świętowanie wspaniałej pracy zachęci do niej więcej.
- Porozmawiaj z pracownikami, aby dowiedzieć się, czy mają pomysły, których nie dzielą, co może poprawić Twoją firmę. Upewnij się, że mają czas, aby zastanowić się nad sposobami wprowadzania innowacji oraz zasobami, których potrzebują, aby zrealizować te pomysły.
- Skoncentruj się na pracownikach niekierniczych i młodszych (Millennial). Grupy te, w szczególności, potrzebują zachęty i zapewnień, że są nie tylko zdolne do wykonania wspaniałej pracy, ale też tego oczekują.
High Five Photo za pośrednictwem Shutterstock
2 Komentarze ▼
