TrendSpottr, usługa analizy predykcyjnej, która kontroluje i identyfikuje odpowiednie trendy, ogłosiła partnerstwo z Salesforce w tym tygodniu, co oznacza, że wszystkie firmy korzystające z Salesforce będą teraz miały dostęp do narzędzi analitycznych TrendSpottr.
Produkt Trendspottr może pomóc firmom znaleźć treści istotne dla ich firmy lub interesów biznesowych w ogromnych ilościach danych dostępnych online. Wykorzystuje te dane do identyfikacji, a nawet przewidywania trendów w różnych branżach i tematach.
Użytkownicy mogą wpisać szukany termin, hashtag lub ogólny temat zainteresowania, a algorytm Trendspottr szuka najbardziej istotnych informacji, biorąc pod uwagę czynniki takie jak ostatnio omawiany temat, częstotliwość tych dyskusji, prędkość i wzmocnienie.
Dane można również podzielić na rozmowy z określonego miasta lub obszaru geograficznego, dzięki czemu lokalne firmy lub firmy, które chcą włamać się na konkretny rynek, mogą uzyskać informacje bardziej dostosowane do ich interesów biznesowych. Użytkownicy mogą również dowiedzieć się o najważniejszych autorytetach w danym temacie i kontekście każdego trendu.
Współpraca z Salesforce oznacza nie tylko, że duża liczba firm będzie miała teraz dostęp do tego narzędzia, ale także, że TrendSpottr może chcieć przejść na bardziej wyspecjalizowanego dostawcę usług analitycznych, zamiast zajmować się głównie danymi z publicznych źródeł mediów społecznościowych.
TrendSpottr będzie nadal oferować swój produkt oddzielnie od oferty Salesforce, a dwa produkty będą sprzedawane osobno. Ceny są oparte na ilości danych przetwarzanych za pośrednictwem usługi.
Rozpoczęty w Toronto startup został uruchomiony wiosną 2011 roku podczas konferencji DEMO. Firma zaczęła pracę z otwartymi interfejsami społecznościowymi z serwisów takich jak Facebook i Twitter, a następnie została rozszerzona na strumienie danych online w czasie rzeczywistym.
Oprócz partnerstwa z TrendSpottr, Salesforce dodał także wielu innych dostawców usług analitycznych do swojej chmury marketingowej.
