Calgary, Alberta (KOMUNIKAT PRASOWY - 30 maja 2009 r.) - Myles Pang łamie formę książką, która w końcu przyznaje, że pracownicy obsługi klienta mówią o klientach. Przedstawiona z uderzającą filozofią i ukierunkowanymi ćwiczeniami, aby doprowadzić do rzeczywistych, trwałych zmian w ich postawach, ta książka stanie się podstawowym zjawiskiem dla ludzi w obsłudze klienta. Przejdź na stronę http://www.cssurvival.com, aby uzyskać więcej informacji i rozwiązania korporacyjne.
$config[code] not foundObsługa klienta: jak go przeżyć
Zaczynając od unikalnego tytułu, który został zebrany w ankiecie z pracownikami obsługi klienta w miejscu pracy, czytelnik może zobaczyć, że ta książka bierze świeżą perspektywę na ten temat. Podczas gdy przegląd glib może zostawić czytelnika myśląc, że autor ma negatywny wpływ na tę sprawę, dalsze czytanie ujawni głęboką troskę o ludzi zarówno za kontuarem, jak i u klienta.
Szczere podejście pana Panga stawia czoło negatywnym reakcjom i emocjom, które ludzie naturalnie mają, gdy znajdują się w roli usługowej, zobowiązani do zadowolenia w obliczu wszystkiego i wszystkiego, w tym postrzeganego naruszenia integralności. Rozwiązania autora dotyczące popychania przycisków są prezentowane pozytywnie w sposób, który ułatwia ich posiadanie. Filozofia autora może stać się filozofią przedstawiciela obsługi klienta, a rezultatem jest świetna obsługa klienta i zadowoleni pracownicy.
Jako doświadczony dyrektor generalny wiodących sieci restauracji, programista, regionalny menedżer projektów IT i certyfikowany doradca ds. Małżeństwa, Myles Pang ma wyjątkowe i zróżnicowane doświadczenie, które pozwoliło mu uzyskać perspektywy w zakresie obsługi klienta, które są zarówno odświeżające, jak i bardzo skuteczne.
