W zeszłym tygodniu cały sklep z kawą odwrócił się i dał mi "wygląd". Wydaje mi się, że zrobiłem się trochę zbyt głośny i pełen pasji, kiedy zacząłem mówić o sile poleceń i dlaczego to inteligentny biznes i mądrzejszy marketing System skierowania. (Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na ten temat, przeczytaj moją recenzję na temat silnika rekomendacji Johna Jantscha).
$config[code] not foundW najszerszym tego słowa znaczeniu nie ma nic lepszego niż polecenia. Przecież polecenia pochodzą od zadowolonych, zadowolonych i entuzjastycznych klientów. Co może być lepszego? Cóż, według Fuggetta - adwokaci są o krok wyższy niż średnia skierowania.
Myślisz, że wiesz, jak tworzyć adwokatów - "Fuggetta" "Bout It
Otrzymałem kopię recenzji "Adwokaci marki": przemienienie entuzjastycznych klientów w potężne siły marketingowe i otworzyłem ją z koperty i szybko obejrzałem książkę.
Rob Fuggetta jest dyrektorem generalnym Zuberance, firmy zajmującej się marketingiem w mediach społecznościowych, która specjalizuje się w budowaniu i rozwijaniu twoich zwolenników marki.
Jest to jedna z takich książek, jak "Przewodnik stałego kontaktu" do e-mail marketingu firmy Constant Contact, napisany przez liderów firmy, aby wyjaśnić znaczenie ich usług i skłonić ludzi do skupienia się na strategiach, które wspierają i zapewniają.
Na tej podstawie możesz ulec pokusie, aby to zlekceważyć. To byłby zły pomysł. Fuggetta zapewnia cenne porady dla firm każdej wielkości. Oto kilka punktów, które dostałem w naszej książce:
Zwolennicy to poważna sprawa
To nie jest kolejna książka o modzie. Fuggetta przyjmuje podejście CEO do budowania argumentów za budowaniem i rozwijaniem rzeczników Twojej marki, biznesu, produktu lub usługi. Nie jest zwolennikiem budowania adwokatów, bo to kolejna wielka rzecz. Robi to, ponieważ jest to niewykorzystany, opłacalny zasób marketingowy, którego większość firm ignoruje.
W rzeczywistości Fuggetta zajmuje około 60% książki, aby przedstawić solidną argumentację za "Strategią adwokacką", podając argumenty za i po przykładzie dużych i małych przedsiębiorstw, które z powodzeniem wdrożyły strategię adwokacką.
Yipee! Istnieją praktyczne porady
Druga część książki (by to powiedzieć) poświęcona jest prowadzeniu czytelnika przez proces tworzenia własnej strategii adwokackiej.
Oto wskazówka: miejmy nadzieję, że w swoich ankietach używałeś miary zadowolenia "Net Promoter Score" - ponieważ jest to najprostszy sposób na zidentyfikowanie swoich adwokatów.
Oto krótki podkład startowy Net Promoter Score: Po prostu zadaj swoim klientom to pytanie:
"Jakie jest prawdopodobieństwo, że odwołasz się (wstaw nazwę firmy, produkt lub markę) do znajomego lub członka rodziny?"
Użyj skali ocen od 1-10. Następnie wskaż tych klientów, którzy wystawili Ci ocenę 9 lub 10 i zwerbuj ich jako adwokatów. Ta mała wskazówka jest warta ceny książki. Ponieważ przeprowadzam tego typu ankiety dla klientów, mogę powiedzieć, że wiele z tych danych często marnuje się po pierwszym raporcie z badania.
Nauczysz się wykorzystywać media społecznościowe
Kolejną ogromną korzyścią płynącą z przeczytania tej książki są praktyczne wskazówki, jak korzystać z wszystkich stron fanowskich na Facebooku, kont Twitter i Pinterest, które stworzyłeś, ponieważ powinieneś, ale nie wiesz dokładnie, co z nimi zrobić. Fuggetta pokazuje przykłady i strategie, które zainspirują Cię i wprowadzą Cię w czyn.
"Szablon przesunięcia" dla twojej własnej strategii adwokackiej
W marketingu lubimy modelować to, co działa. Chodzi mi o to, dlaczego spędzasz cały ten czas i odkrywając energię na nowo, gdy ktoś pokazuje ci coś, co działa. Marketingowcy nazywają to modelowaniem lub adaptacją. I mamy nawet słowo na pliki i modele, które są godne adaptacji - pliki przeciągnięcia.
Cóż, to właśnie dostaniesz pod koniec Brand Adwokaci. Dostaniesz zarys strategii "machnięcia", którego możesz użyć, aby zacząć tworzyć tych wszystkich fanów.
Skąd mam wiedzieć, że strategia adwokata jest dla mnie odpowiednia?
Nie znam firmy na świecie, która nie skorzystałaby z entuzjastycznego skierowania. Jeśli uważasz, że NIE jesteś ekspertem od marketingu, a sama myśl o łączeniu wymyślnych reklam i strategii mediów społecznościowych sprawia, że chcesz przykuć uwagę - Brand Adwokaci może być dokładnie tym, co zalecił lekarz.
Brand Adwokaci to idealna książka dla tych, którzy wolą skupić się na tworzeniu najlepszego produktu, usługi lub marki w branży i pozwalania jej doskonałości mówić sama za siebie.
2 Komentarze ▼
