Kiedy naprawdę myślisz o tym, marketing online i analiza biznesowa narodziły się, aby ze sobą współpracować. Oba pola opierają się na wykorzystaniu danych do podejmowania decyzji w celu usprawnienia procesów i optymalizacji zwrotu z inwestycji (zwrot z inwestycji). Jednak dla wielu firm business intelligence nadal pozostaje nieuchwytną koncepcją, która nigdy nie znajduje się na szczycie listy priorytetów.
$config[code] not foundZ mojego doświadczenia wynika, że kiedy nauczysz się, jak synergiczne mogą być te dwie dyscypliny, warto nadać priorytet ich integracji. Od reklamy do badań nad odbiorcami poniżej przedstawiamy pięć wspaniałych sposobów, w jakie inteligencja biznesowa i marketing online mogą ze sobą współpracować.
Business Intelligence i marketing online mogą ze sobą współpracować
Reklama
Zapewnienie wszechstronnych danych o docelowych odbiorcach na platformach offline i online może pomóc w lepszym ukierunkowaniu kampanii. Business Intelligence pozwala firmom tworzyć wzorce zachowań o idealnej publiczności w różnorodnych mediach - w tym telewizji, radiu, prasie i Internecie.
Tego rodzaju badania często przekładają się na punkt wyjścia do budowy internetowej kampanii reklamowej. Podobnie reklamy internetowe generują zazwyczaj szybsze raporty o wynikach, ponieważ zwykle opierają się na wyświetleniach, kliknięciach i zakupach online. Natychmiastowe dane mogą przynieść korzyści kampaniom reklamowym w trybie offline, oferując początkowy wgląd w skuteczność sezonowej kampanii, kolory marki lub nowe reklamy produktów.
Analiza demograficzna i behawioralna
Firmy wywiadu biznesowego już oferują analitykę działającą w czasie rzeczywistym w oparciu o działania marketingowe online, więc sensowne jest, aby analityka internetowa miała więcej obecności tutaj. Zarówno media społecznościowe, jak i kampanie marketingowe w wyszukiwarkach mogą skorzystać z ustrukturyzowanej analizy, z której korzystają już eksperci business intelligence.
Marketing w wyszukiwarkach powoli staje się bardziej analityczną pozycją, ponieważ wiele platform analitycznych (takich jak Google Analytics) zapewnia teraz dużą głębię danych, która obejmuje podstawowe dane demograficzne oraz zachowanie użytkowników.Na przykład, jeśli 90% wszystkich amerykańskich użytkowników odwiedzających twoją witrynę trafi na konkretną stronę produktu lub usługi, sensownym byłoby dalsze rozwijanie marketingu i reklamy tego produktu w Stanach Zjednoczonych.
Artykuł z witryny Search Engine Land z 2011 r. Podkreśla, że powolna zmiana akcentów w analizie danych dotyczy wielu dostępnych pozycji marketingowych w wyszukiwarkach. Poprzez położenie większego nacisku na dane związane z kampaniami marketingowymi online, tradycyjne raporty z analizy biznesowej mogą tłumaczyć, w jaki sposób działania marketingu internetowego wpływają pozytywnie lub negatywnie na wyniki finansowe.
Ponadto dane o zaangażowaniu w media społecznościowe to świetny sposób, by dobrze rzucić okiem na ogólne dane demograficzne (wiek, płeć, lokalizacja) użytkowników, którzy najbardziej angażują się w firmę online. Surowe dane z mediów społecznościowych są z początku przytłaczające. Na szczęście kluczowe metryki i formuły używane zazwyczaj przez analizatory analizy biznesowej mogą pomóc w filtrowaniu i rozpoznawaniu kluczowych informacji, które mogą zapewnić media społecznościowe.
Oprócz danych demograficznych (IQ) media społecznościowe dostarczają również danych dotyczących wzorców emocjonalnych, ponieważ komentarze i zachowania w mediach społecznościowych są wskaźnikiem nastrojów marki. Dzięki temu firmy mogą zobaczyć, jak ich klienci postrzegają markę, ponieważ nie zawsze tak jest o liczbach.
Badanie i analiza zdarzeń
Gdy wydarzenia w trybie offline są promowane online, mogą zapewnić dobry wgląd w ogólne wzorce klientów, przyczyniając się w ten sposób do zwiększenia skuteczności marketingu wydarzeń. Dzięki poznawaniu czasu, lokalizacji i sposobów, w jakie klienci wchodzą w interakcje z biletami na wydarzenia, planiści wydarzeń mogą dowiedzieć się, kiedy najlepiej jest promować wydarzenia, jakie wydarzenia dobrze się mają i dostosowywać ceny biletów do optymalizacji sprzedaży.
Odpowiednia kampania marketingu zdarzeń online może śledzić interakcję klienta od początku do końca. Obejmuje to śledzenie, w jaki sposób dowiedzieli się o zdarzeniu za pomocą takich danych, jak strony wejściowe, witryny odsyłające i niestandardowe kody promocyjne.
Szansa na połączenie wydarzeń i promocji w czasie rzeczywistym z kampaniami marketingowymi online to jeden z najlepszych sposobów, w jaki biznes intelligence i marketing online mogą ze sobą współpracować.
Strategia treści
Jeśli duże dane z analityki biznesowej zapewniają specjalistom od marketingu online dobry pogląd na ich grupę docelową, marketerzy mogą dowiedzieć się, jaki rodzaj treści online powoduje największy ruch i liczbę konwersji. Daje to firmie dobre wyobrażenie o tym, do czego ich docelowi odbiorcy najbardziej się interesują, pozwalając firmie na modyfikację swojej strategii treści w przyszłości.
Na przykład, e-booki i białe księgi wymagają sporo wysiłku, aby je stworzyć, ale jeśli skutkują wyższym współczynnikiem konwersji, warto skoncentrować się na nich bardziej niż na infografikach lub codziennych postach na blogu.
Ogólna strategia marketingowa
Według agencji marketingu cyfrowego AccuraCast, business intelligence może dać marketerom lepszy wgląd w efektywną interakcję z klientami online:
Dzięki jasno zdefiniowanym celom i strategiom marketingowym, firmy mogą wykorzystywać Business Intelligence do poprawy ogólnej efektywności swojej strony internetowej poprzez zbadanie wydajności strony, trendów użytkowania, lojalności użytkowników, cyrkulacji odbiorców, treści i lokowania produktu, wydajności wyszukiwarek i ogólnego zachowania użytkowników. Firma może zatem wykorzystać te elementy, aby zrozumieć, w jaki sposób ich witryna jest używana, zmaksymalizować przychody od podmiotów stowarzyszonych oraz poprawić wygląd i układ witryny.
O wiele dokładniejsze i wydajniejsze jest łączenie istniejącej wiedzy na temat strony internetowej ze sprawdzonymi wzorcami zachowań klientów w celu tworzenia skutecznych celów marketingowych. Każda kampania marketingowa, online lub offline, musi określać cele, aby śledzić postępy.
Wniosek
Ogólnie rzecz biorąc, jeśli chodzi o inteligencję biznesową i marketing internetowy, gromadzenie dużych ilości danych, przekształcanie ich w cele, a następnie przekształcanie z powrotem w praktyczny wgląd, jest jednym z najlepszych sposobów opracowywania strategii marketingowej i reklamowej, która działa i jest stale optymalizowana.
Analiza biznesowa Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
15 komentarzy ▼
