Pamiętaj o Baby Boomers - tej masywnej grupie ludzi, którzy osiągnęli pełnoletniość w latach 60. i chcieli zmienić świat? Jestem jednym z nich i chociaż my, Boomers, mogliśmy nie zrewolucjonizować wszystkiego, co postanowiliśmy zrobić, zmieniliśmy oblicze marketingu, ponieważ firmy obserwowały każdy nasz ruch i odkryły, jak z niego skorzystać.
I mimo że Boomersowie wciąż są siłą, z którą trzeba się liczyć, w mieście jest nowa demografia, która może się udowodnić więcej opłacalny: The Millennials.
$config[code] not found
Generacja Tysiącletnia, znana również jako Generacja Y lub "Echo Boomers", jest trzy razy większa od Generacji X, a nawet większa od pokolenia Baby Boom. Daty pokolenia Tysiąclecia nie są precyzyjnie zdefiniowane, ale w zależności od tego, jakiego środka używasz, ich daty urodzenia zwykle rozciągają się od końca lat 1980 do 2000.
Barkley (agencja marketingowa), Service Management Group i The Boston Consulting Group niedawno wydali nowe badanie, American Millennials, które rzuca trochę światła na to ogromne pokolenie i jego potencjał generowania ogromnych zysków dla marketerów. Oto niektóre z tego, co znaleźli.
Są mobilni. Nic dziwnego, ale Millennials są wczesnymi użytkownikami zakupów mobilnych i są bardziej skłonni niż osoby nie będące milionerami do badania produktów za pomocą urządzenia mobilnego podczas zakupów (50% w porównaniu do 21% w przypadku osób nie będących milionerami).
- Lekcja dla Twojej firmy: Jeśli jeszcze nie odkrywasz marketingu mobilnego, musisz nim być. Nawet jeśli nie kierujesz teraz kampanii na Tysiąclecia, pamiętaj, że ich znajomość z urządzeniami mobilnymi będzie nadal kluczowym kanałem marketingowym wraz z wiekiem.
Dbają o przyczyny. Millenialsi byli bardziej prawdopodobne niż inne grupy wiekowe świadomi kampanii marketingowych dotyczących przyczyn, takich jak Gap RED (26 procent w porównaniu do 9 procent w innych grupach wiekowych). Zazwyczaj uczą się o kampaniach marketingowych dotyczących przyczyn w Internecie za pośrednictwem mediów społecznościowych lub kanałów informacyjnych.
- Lekcja dla Twojej firmy: Jeśli istnieje przyczyna, która sprzysięga się z Millenialsami i ma sens dla Twojej firmy, rozważ zaangażowanie. Ale upewnij się, że jest to coś, na czym naprawdę zależy, ponieważ Tysiąclecia może dostrzec nieautentyczność na milę.
Nie oglądają dużo telewizji - przynajmniej nie w telewizji. Prawie połowa nie-Millenialsów ogląda ponad 20 godzin telewizji tygodniowo; dla porównania, robi to tylko 26 procent Tysiąclecia. To nie znaczy, że nie oglądają programów telewizyjnych - po prostu oglądają je na swoich komputerach (42 procent), na DVR (40 procent) lub na żądanie (26 procent).
- Lekcja dla Twojej firmy: Reklamy typu primetime - długie w prowincji dużych firm - stają się mniej wpływowe, co oznacza, że twoja wiadomość ma większe szanse na przebicie. Reklama online lub sprytne filmy, które Millennials mogą udostępniać swoim znajomym, mogą być lepszymi narzędziami marketingowymi niż tradycyjne spoty telewizyjne. (You Tube to świetny sposób, aby potencjalnie uzyskać wiadomość przed milionami.)
Szukają afirmacji. Nie mówię, że to owce, ale Millenialsowie częściej niż inni niż Millenialczycy robią zakupy z przyjaciółmi lub członkami rodziny. Być może jest to fakt, że dorastali w mediach społecznościowych lub w ciągłej afirmacji ze strony rodziców, ale Tysiąclecia częściej szukają u znajomych informacji o tym, co kupić, gdzie zjeść i jak spędzać wolny czas, i wolą kiedy ich rówieśnicy się z nimi zgadzają.
- Lekcja dla Twojej firmy: Zaangażuj się w media społecznościowe, dzięki którym klienci mogą wymieniać się opiniami na temat Twojej firmy, powiedz znajomym, co robią (powiedzmy, sprawdzając w swoim sklepie lub publikując zdjęcia swoich zakupów), a także dziel się opiniami na temat swoich wyborów.
Są stylowe. Nic dziwnego, że Millency interesują się modnymi ubraniami, ale w przypadku "rób tak, jak ja, a nie jak mówię", chcą, aby twoi sprzedawcy spacerowali. Jeśli urzędnicy w sklepie z ubraniami nie są stylowo ubrani, prawdopodobnie Millennials nie wejdą do środka.
- Lekcja dla Twojej firmy: Przekłada się to poza zwykłych sprzedawców odzieży - upewnij się, że pracownicy Twojej pierwszej linii przeżywają markę Twojej firmy, a nie tylko dają jej wyraz.
Ponieważ pokolenie Tysiąclecia jest tak ogromne, zrozumienie tego, czego pragną, jest niezbędne dla każdej firmy. Jeśli chcesz dalej rozwijać swój biznes, gdy Millenialsi dorastają, lepiej zacznij zwracać uwagę.
11 komentarzy ▼
