Aby to poprawić, twój sekretarz lub asystent administracyjny potrzebuje celów, do których można strzelać. Im bardziej konkretne i mierzalne są cele, tym łatwiej będzie jej celować i tym łatwiej ocenić jej wyniki. Chcesz wyznaczyć cele, które będą dla niej wyzwaniem, nie będąc poza zasięgiem.
SMART Cele
Przewodniki i strony internetowe opisują dobre wyznaczanie celów za pomocą akronimu SMART. Oznacza to, że cele są konkretne, wymierne, osiągalne, odpowiednie i aktualne.
$config[code] not found- Konkretne: "Naucz się korzystać z nowego systemu poczty e-mail" jest lepsze niż "Popraw umiejętności obsługi komputera".
- Mierzalne: trudno jest zmierzyć "informuj zarząd". "Można przesłać raport o postępie projektu na pokładzie dwa razy w miesiącu". To ułatwia sprawdzenie, czy osiągnął cel.
- Osiągalne: ustalenie nierealistycznego celu, którego twoja sekretarka nie może spełnić, ustawia go na porażkę i frustrację.
- Istotne: "Naucz się gotować trzy dania indyjskie" może być osiągalne, a na pewno jest konkretne i mierzalne. Ale to kiepski cel zawodowy, ponieważ nie odnosi się do pracy twojego sekretarki.
- Termin: Powinien zostać wyznaczony termin na opanowanie nowej umiejętności lub ukończenie projektu.
Zachcianki i potrzeby
Ustalanie celów dla każdego podwładnego nie jest ćwiczeniem abstrakcyjnym - dotyczy konkretnej osoby. Różne sekretarki mają różne umiejętności i ambicje; różni bossowie mają różne potrzeby. Jeśli twoja sekretarka mówi, że chce poprawić swoje umiejętności obsługi komputera, zapytaj, czego się od niej oczekuje. Czy to poprawia jej wydajność pracy? Przejdź na wyższą pozycję? Gdy już wiesz, czego chce, możesz kształtować cele w tym kierunku. Możesz także rozważyć, czego potrzebujesz od sekretarki. Może to być konkretna umiejętność obsługi komputera, którą chcesz, aby jej priorytet lub słabość, którą chcesz poprawić.
Wideo dnia
Dostarczone przez Sapling Dostarczone przez SaplingWspólne cele
Jeśli nie od razu przychodzą ci do głowy cele SMART, rozwiń kilka pomysłów:
- Szkolenie: czy dostępne są szkolenia, które uczyniłyby go bardziej wartościowym pracownikiem? Lub certyfikat, który chciałby zdobyć?
- Terminy: Czy może spotkać ich więcej?
- Dokumentacja: Poproś go, aby opracował podręcznik lub wiki, zawierający harmonogramy, koszty rozliczeń, procedury zgłoszenia i inne codzienne zadania. Będzie to nieocenione, jeśli pojawi się dla niego jakiś specjalista.
- Cięcie kosztów: czy są miejsca, w których może zaoszczędzić firmie trochę pieniędzy?
- Zarządzanie czasem: niech twoja sekretarka śledzi swój czas i zadania, które wydaje. To może ci powiedzieć, czy są obszary, w których musi być bardziej wydajny.
