Nie jest tajemnicą, że Twoje ceny mogą mieć ogromny wpływ na sukces Twojego sklepu eCommerce. Istnieje jednak wiele sekretów i strategii, które można zastosować w celu uzyskania lepszych cen, dzięki czemu Twój sklep odniesie sukces.
Oto 20 sekretów najlepszych cen eCommerce, dzięki którym zdobędziesz przewagę nad konkurencją.
Klienci oczekują bezpłatnej wysyłki
Możesz myśleć, że oferowanie bezpłatnej wysyłki stanowi dobrą promocję lub możliwość zniżki. Ale to nie zawsze wystarcza.
$config[code] not foundDan Kogan, starszy menedżer ds. Kont w agencji 1Digital Agency, powiedział w wywiadzie telefonicznym dla Small Business Trends: "Ponieważ firmy takie jak Amazon i Zappos oferują członkostwo Prime i bezpłatną wysyłkę, większość osób jest już przeszkolona, aby nie płacić za wysyłkę, chyba że jest przeznaczona na przyspieszoną wysyłkę".
Ludzie będą płacić więcej za lepsze doświadczenia
Ale niekoniecznie jest prawdą, że klienci zawsze szukają najniższych cen. Jeśli możesz zapewnić im produkt wyższej jakości, łatwiejszy lub wygodniejszy w zakupach, a nawet lepszy niż inne witryny e-commerce, mogą po prostu zapłacić trochę więcej.
Klienci zwracają uwagę na kontekst
Ponadto rzeczy, które otaczają Twój produkt w witrynie, mogą znacząco zmienić to, co klienci są skłonni zapłacić. Jeśli masz profesjonalnie zaprojektowaną stronę internetową, świetne zdjęcia i wiele przydatnych funkcji, klienci będą częściej widzieć wartość zamiast patrzeć na cenę.
Nie musisz używać ceny producenta
W przypadku witryn e-commerce, w których sprzedaje się produkty innych producentów, może się wydawać, że wystarczy użyć sugerowanej ceny detalicznej producenta. Ale prawdopodobnie nie jesteś jedyną witryną, która sprzedaje dokładnie te produkty w tej cenie. Wybranie tej trasy sprawi, że połączysz się z innymi. Zejście nieco powyżej lub poniżej może sprawić, że klienci zobaczą dużą wartość lub doskonałą postrzeganą wartość.
Konkurencyjne ceny to dobry pomysł
Ponadto nie jest to świetna strategia, aby ustalić dokładnie takie same ceny jak konkurenci, nawet jeśli tworzysz własne oryginalne produkty. Chociaż sensowne jest przeprowadzenie wstępnych badań w celu ustalenia ogólnego przedziału cenowego, ustalenie dokładnie tych samych cen nie spowoduje niczego, co odróżni cię od konkurencji.
Twoje zasady mogą wpłynąć na Twoje ceny
Inną rzeczą, która może wpływać na to, co klienci chcą płacić, są zasady dotyczące zwrotów, wymiany i wymieszania przesyłek. Jeśli klienci wiedzą, że mają możliwość zwrotu produktu, który nie pasuje lub nie wypada, prawdopodobnie zapłacą nieco więcej niż na stronie, która nie oferuje zwrotów lub pokrywają koszty w przypadku problemów z wysyłką.
Musisz zaplanować zwrot
Jednakże, jeśli zdecydujesz się oferować zwroty i / lub pokryć koszty wszystkich przedmiotów utraconych lub uszkodzonych w poczcie, musisz wziąć pod uwagę te rzeczy przy wymyślaniu swoich cen. Nie sprzedawaj wszystkiego w cenie lub tuż powyżej kosztów, jeśli wydatki te zmusią Cię do utraty pieniędzy ze sprzedaży.
Nie potrzebujesz stałych cen
Gdy ustalasz ceny swoich produktów, nie musisz ich opuszczać.W rzeczywistości zmiana cen w ciągu tygodnia lub nawet w ciągu dnia może być dobrą strategią dla wielu różnych firm.
Kogan wyjaśnia: "Mamy wielu klientów, którzy będą badać trendy i nawyki zakupowe swoich klientów, a następnie zmieniać ich ceny w ciągu dnia, aby naprawdę wykorzystać te trendy."
Możesz użyć Analytics do określenia trendów
Jeśli zamierzasz korzystać z dynamicznej wyceny, musisz przeanalizować swoją analitykę witryny, aby ustalić, kto odwiedza Twoją witrynę, kiedy i jakie ceny są najbardziej prawdopodobne dla tych użytkowników. Oznacza to, że będziesz musiał przeprowadzić wiele testów, aby znaleźć najlepsze ceny za każdą porę dnia lub tygodnia.
Możesz ustawić ceny tylko pod głównymi wartościami
Jeśli zdecydujesz, że Twój produkt powinien być wyceniony na dużą wartość, np. 100 USD, może być korzystne ustalenie oficjalnej ceny tuż poniżej 99 USD lub 99,99 USD, tak aby na pierwszy rzut oka wyglądało to nieco mniej kosztowo i aby pojawi się w wyszukiwaniach, jeśli klienci będą szukać przedmiotów poniżej 100 USD.
Ale pamiętaj, że nie wszyscy klienci reagują tak samo
Jednak różne numery i formaty cenowe mogą mieć różne skutki dla różnych klientów. Dlatego warto przeprowadzić badania rynkowe, a nawet wypróbować różne struktury cenowe w Twojej rzeczywistej witrynie, aby przekonać się, co najlepiej współdziała z kupującymi. Może się okazać, że duże liczby okrągłe są najlepsze dla konkretnych klientów. Lub możesz mieć dodatkowe szczęście przy cenach kończących się na 4 lub 7.
Uproszczone etykiety cenowe to remis
Ale nawet jeśli okaże się, że Twoje ceny wymagają dziesiętnych kropek lub jeśli sprzedajesz produkty, które kosztują więcej niż trzy cyfry, może być konieczne uproszczenie rzeczywistego wyglądu Twoich cen. Zamiast 1,999 USD można wyświetlać $ 1999. Wygląda na to, że jest coraz to krótszy, mimo że jest to ta sama cena. Możesz nawet zmniejszyć liczbę miejsc po przecinku w stosunku do numeru głównego, jeśli masz cenę, która kończy się na.99.
Czyli Kup One One One Rabaty
Jeśli chodzi o zniżki, nie wszystkie obniżki cen są sobie równe. Oferowanie kuponu, zdobądź go po obniżonej cenie, może zachęcić klientów do kupowania większej ilości produktów niż normalnie, lub powstrzymania się od straty na sprzedaży.
Im większy procent na rabatach tym lepiej
Co więcej, oferowanie kupowania, zdobycia jednej obniżonej promocji może sprawić, że transakcja okaże się naprawdę świetna. Na przykład, jeśli oferujesz kupno, zdobądź 50% rabatu, klienci otrzymują tylko 25% zniżki na ich zakup. Ale widząc, że 50 procent może przyciągnąć więcej osób do twojej sprzedaży niż 25 procent.
Promocje mogą przekonać ludzi do zakupu więcej
Możesz również zaoferować zniżkę, bezpłatną wysyłkę lub dodatkowy prezent dla osób, których zamówienia są powyżej określonej ceny. Ustalając tę cenę na nieco wyższą niż średnia suma zakupów, możesz zachęcić klientów do kupowania czegoś więcej niż normalnie.
Tak więc możesz grupować produkty
Innym sposobem na zachęcanie ludzi do kupowania wielu przedmiotów jest łączenie ze sobą niektórych produktów. Jeśli sprzedajesz kilka produktów, które są podobne lub które mogą być połączone w jakiś sposób, ustaw cenę pakietu, która znajduje się tuż poniżej tych pozycji, gdy zakupiono je osobno. To daje klientom lepszą wartość, a jednocześnie pomaga w zwiększeniu sprzedaży.
Liderzy strat nie są tak efektywni online
Przywódcy strat lub produkty, które są sprzedawane z niewielką lub żadną marżą zysku w celu przyciągnięcia klientów, są popularne w sklepach z cegły i zaprawy. Ale ponieważ sprzedaż online może być szybszym i bardziej bezpośrednim procesem, strategia ta nie zawsze jest skuteczna. Więc chcesz być bardzo ostrożny przy dyskontowaniu produktów lub oferowaniu produktów o wąskim marginesie.
Twoje słowa mają znaczenie
Nie zawsze wystarczy użyć liczb, aby opisać ceny. Możesz rzeczywiście wpływać na opinie klientów, opisując swoje ceny za pomocą słów. Jeśli na przykład oferujesz ekskluzywną ofertę tylko subskrybentom poczty e-mail, upewnij się, że są wyłączne. Jeśli oferujesz największą sprzedaż roku, powiedz klientom, że tak właśnie jest. A jeśli sprzedajesz coś za 5 USD, możesz zyskać trochę zainteresowania, opisując go jako "tylko 5 USD" lub "niską cenę 5 USD".
Nie można oszukiwać klientów
Ale chociaż czasami możesz wpłynąć na opinie klientów, zmieniając sposób, w jaki opisujesz swoje ceny lub promocje, nie powinieneś próbować ich oszukiwać. Jeśli oferujesz produkt za jedną cenę, a na koniec dodasz kilka tajnych opłat, prawdopodobnie po prostu zrezygnują z zakupów. Sprawienie, by ceny wyglądały tak atrakcyjnie, jak to możliwe, to jedno. Ale kłamanie lub ukrywanie części cen może wyłączyć klientów.
Nic nie jest tak dobre, jak za darmo
Niezależnie od tego, czy opisujesz swoją wysyłkę, prezent podarowany przy zakupie czy jakikolwiek inny rodzaj promocji, nic nie zwróci uwagi klientów bardziej niż słowo "za darmo". Za każdym razem, gdy oferujesz coś za darmo, zrób naprawdę duży poradzić sobie z tym.
Planowanie handlu elektronicznego Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
Więcej w: Rzeczy, których nie wiedziałeś 6 komentarzy ▼
