Aplikacje do przesyłania wiadomości stały się powszechne dla wielu konsumentów. Jednak w przypadku firm wiele z tych aplikacji nie ma możliwości faktycznego ukończenia sprzedaży i uzyskania zapłaty bez opuszczania rozmowy. Właśnie tam pojawia się SellApp.
Celem firmy jest dostarczenie rozwiązania, które faktycznie działa zarówno dla firm, jak i ich klientów. Dowiedz się więcej o ofercie i biznesie, które za nią stoją w tym tygodniu w Small Business Spotlight.
$config[code] not foundCo robi biznes
Oferuje platformę wymiany wiadomości handlowych z natychmiastowymi płatnościami mobilnymi.
Założyciel i dyrektor generalny Keith White powiedział Small Business Trends: "Pomyśl o WhatsApp i PayPal razem lub WhatsApp i Venmo."
Nisza biznesowa
Pomagamy firmom nawiązać kontakt z klientami i zarabiać.
White mówi: "Łączenie firm i klientów za pomocą błyskawicznych wiadomości tekstowych i umożliwienie błyskawicznych transakcji kartą debetową lub kartą kredytową odbywa się bezpośrednio w oknie czatu".
Jak zaczął się biznes
Po nawiązaniu połączenia z klientami za pośrednictwem aplikacji do czatu mobilnego.
White wyjaśnia: "Na Igrzyska Olimpijskie 2016 w Rio przygotowałem usługę gościnności VIP o nazwie RioVIPPass, aby pomóc cudzoziemcom udać się do Rio na Igrzyska, które wymagały zakwaterowania, transportu, wycieczek, bezpieczeństwa i otrzymania biletów. Zauważyliśmy, że 80% pierwszego kontaktu pochodziło z poczty e-mail, a 20% z połączeń telefonicznych. Negocjacje potrzeb klientów odbywały się głównie za pośrednictwem poczty elektronicznej. Płatności zostały wysłane przez PayPal. Ponieważ nasi klienci zbliżyli się do Rio na Igrzyska, zaczęliśmy przenosić je do WhatsApp w celu nawiązania łączności, a kiedy już byli w Rio, komunikacja była w 100 procentach WhatsApp. To, co zaczęło się dziać w następnej kolejności, to klienci, którzy zaczęli prosić o nowe rzeczy, takie jak otwieranie biletów itp. Wszystkie negocjacje, ceny itp. Miały miejsce nad WhatsApp. Dzieje się tak z kilkoma klientami. Mieliśmy nawet dyrektora generalnego z Indii, który poprosił prywatny odrzutowiec o przelot do wodospadu Iguazu na granicy Brazylii i Argentyny przez dwa dni. Całe negocjacje, w tym zdjęcia i filmy z różnymi opcjami jet, zostały wykonane w ciągu 12 godzin za pomocą wiadomości tekstowych. Jedynym powszechnym problemem lub bolącym punktem, który mieli wszyscy nasi klienci, było to, kiedy przyszedł czas na zapłacenie. Musieliśmy wysłać je poza WhatsApp, aby wykonać tradycyjną płatność w sposób staromodny (tj. PayPal, bankomat, przelew bankowy, spotkać się osobiście), co nie miało sensu w dzisiejszym świecie płatności cyfrowych i mobilnych. Dlaczego komunikatory i tradycyjna płatność? "
Największa wygrana
Zdobycie nagrody od fundacji Billa i Melindy Gatesów oraz stowarzyszenia Electronic Transaction Association.
Nagroda przyznano, gdy White pracował nad swoją pierwszą platformą płatności mobilnych i rozwiązaniem aplikacji. Stworzył prototyp aplikacji mobilnej do płatności, aby umożliwić nieobsługiwany udział w zakupach i płatnościach za pośrednictwem mobilnego e-commerce. Dzięki temu otrzymał nagrodę E-Innovator 2013 od Fundacji Billa i Melindy Gatesów oraz Electronic Transaction Association.
White dodaje: "To była wielka sprawa".
Największe ryzyko
Zakłady na wprowadzenie nowego rozwiązania technologicznego na duży rynek.
White mówi: "Upadek nie jest w moim DNA. Po prostu szliśmy dalej i póki nie osiągnęliśmy właściwego rezultatu. W rezultacie opracowaliśmy rozwiązanie do rozmów biznesowych, które przenosi wiadomości tekstowe na wyższy poziom. "
Zdobyta lekcja
Znajdź najlepszych programistów i spraw, aby się sprawdzili.
White wyjaśnia: "Programiści powiedzą, że mogą zrobić wszystko, chcą oczywiście, ale to jak szukanie igły w stogu siana, aby znaleźć odpowiedni talent. Nie mów mi, pokaż mi. "
Jak wydaliby dodatkowe 100 000 $
Rozwijanie zespołu.
White mówi: "Włożyłbym 80 procent na zatrudnienie najlepszego programisty lub zespół, który mógłbym znaleźć za najlepszą cenę".
Ulubiony cytat
"Poruszaj się szybko i łamaj rzeczy" - Mark Zukerberg
* * * * *
Dowiedz się więcej o Mały Biz Spotlight program
Obrazy: SellApp; Góra obrazu: Jitesh Vadodariya - Web Lead, Nirav Javia - przyjaciel firmy, Dipali Buddhadev - szef Androida, Sachin Gohel - Web Developer, Mohit Joshi - projektant interfejsu użytkownika, Keith White - założyciel i dyrektor generalny SellApp, Bhavik Talpada - programista iOS, Rohit Tank - programista iOS; Drugi obraz: Keith White
2 Komentarze ▼
