Czy twoi pracownicy boją się mówić o problematycznych współpracownikach? Nowe badanie pokazuje, że pracownicy często nie zgłaszają zachowań współpracowników, które są szkodliwe dla firmy, włącznie z przestępstwami, które mogą prowadzić do procesów sądowych dla pracodawcy. Oto, co musisz wiedzieć - i dowiedzieć się, co naprawdę dzieje się w Twoim miejscu pracy.
Badanie Workplace Experience firmy Warble w 2018 r. Zwróciło uwagę pracowników na osiem kategorii "niewłaściwych zachowań" w miejscu pracy: "
$config[code] not found- Złe nastawienie
- Dyskryminacja lub kierowanie
- Oszustwo
- Niekompetencja
- Złe umiejętności zarządzania
- Molestowanie
- Kradzież
- Nieetyczne zachowanie
Prawie dwie trzecie (63%) respondentów twierdzi, że były świadkami zachowań w pracy, które miały negatywny wpływ na kulturę, wydajność i / lub sam biznes, ale nie zgłosiły tego zarządowi.
Dlaczego pracownicy nie zgłaszają złego zachowania?
Dlaczego pracownicy milczą na temat złego zachowania? Oto najważniejsze powody:
- 46% nie myśli, że jakiekolwiek działania zostaną podjęte
- 39% obawia się, że zostaną oznaczone jako zbyt emocjonalne, słabe lub małostkowe
- 38% milczy, ponieważ sprawcą jest ich sprawca
- 38% strach przed strachem
- 32% nie ma zaufania do HR
- 26% obawia się utraty pracy
- 20% ma problemy z opisem zachowań
Jaki wpływ ma złe zachowanie w pracy?
Negatywne zachowania w miejscu pracy mają daleko idący wpływ na pracownika i firmę. Niektórzy pracownicy rzucają pracę, zamiast konfrontować się lub zgłaszać współpracownika. Kobiety są 30% bardziej skłonne niż mężczyźni, aby rzucić pracę z powodu zachowania współpracownika lub przełożonego. Kobiety i osoby o niższych dochodach w gospodarstwie domowym również częściej niż mężczyźni lub osoby o dochodach powyżej 150 000 dolarów obawiają się odwetu lub utraty pracy, jeśli zgłoszą złe zachowanie.
Ogólnie rzecz biorąc, trzy zachowania, które wszyscy pracownicy mają największy negatywny wpływ na miejsce pracy, to słabe umiejętności zarządzania (64%), złe nastawienie (58%) i niekompetencja (56%). Oczywiście te zachowania mają poważne konsekwencje dla sukcesu samego biznesu.
Ponadto, 69% pracowników twierdzi, że molestowanie seksualne ma negatywny wpływ na biznes, ale tylko 26% może to zgłosić. Podobnie 61% twierdzi, że dyskryminacja ma negatywny wpływ na biznes, ale tylko 39% może to zgłosić.
Jak zapobiegać złemu zachowaniu w pracy
Jednym z powodów, dla których pracownicy mogą nie zgłaszać negatywnych zachowań: Często trudno jest wyrazić słowami. 78% respondentów zgadza się ze stwierdzeniem: "Najczęstsze zachowujące się zakłócenia w pracy są subtelne lub pasywno-agresywne". W rezultacie nie ma rzeczywistych dowodów - tylko jedno słowo pracownika przeciw drugiemu.
Jeśli polegasz na swoich menedżerach lub menedżerach, aby dowiedzieć się, co dzieje się w Twojej firmie, dostajesz tylko część historii. Badanie Warble wykazało, że firmy, które zbyt mocno polegają na perspektywach menedżera, są bardziej ślepi na problemy, takie jak złe zarządzanie, które mają wpływ na resztę pracowników.
Jak możesz zmniejszyć złe zachowanie w swoim biznesie i zapewnić pracownikom uczciwość, kiedy to się stanie?
- Wyjaśnij swoje standardy etycznego postępowania i edukuj pracowników o swoich oczekiwaniach. Możesz korzystać z podręczników dla pracowników, sesji lunch-i-uczenia się, odgrywania ról, szkoleń wideo online lub innych metod, aby sprecyzować, czego oczekujesz w miejscu pracy.
- Bądź proaktywny i przekazuj pracownikom, że jeśli dostrzegają niewłaściwe postępowanie w miejscu pracy, ich obowiązkiem jest stawienie się. Jednocześnie buduj zaufanie, że pracownicy, którzy się zgłoszą, będą chronieni przed odwetem.
- Zacznij od góry. Ty i twoi menedżerowie musicie wzorować środowisko etycznego zachowania, szacunku i otwartości. Przywiązuj jednakową wagę do spełniania tych standardów, ponieważ spełniają one inne cele firmy, takie jak limity sprzedaży lub terminy spotkań.
- Zachowaj szczególną ostrożność, aby pokazać pracownikom niższego szczebla, że ich wkład i opinie są tak samo ważne jak w przypadku menedżerów. Zmień opinie od zstępujących pracowników na recenzje 360-stopniowe, w których anonimowe dane pracowników są brane pod uwagę w ramach tego procesu.
- Zapewnij anonimowy kanał do przesyłania raportów przez pracowników. Prawie 75% respondentów Warble'a twierdzi, że częściej zgłaszaliby złe zachowanie, gdyby mogli zrobić to anonimowo. Może to zachęcić osoby, które obawiają się odwetu lub utraty pracy, aby zabrać głos.
Gdy pracownicy zgłaszają złe zachowanie, wykorzystaj te informacje, aby podjąć działania i wprowadzić zmiany. Na przykład pracownicy, którzy mają złe nastawienie lub słabe umiejętności zarządzania, mogą nie zdawać sobie sprawy, że muszą się poprawić. Może być również konieczne zapewnienie dodatkowego szkolenia w celu poprawy kompetencji lub przypomnienia pracownikom, jakiego rodzaju zachowanie jest nie do przyjęcia w pracy. Lub może być konieczne podjęcie działań dyscyplinarnych wobec pracownika. Niezależnie od tego, jakie działania podejmiesz, koniecznie musisz coś zrobić. Zdemoralizowane lub przerażające miejsce pracy nie jest produktywne.
Zdjęcie za pośrednictwem Shutterstock
1 komentarz ▼
